― Как выглядит процесс у заказчика? ― Как будет контролироваться процесс со стороны заказчика? ― ТЗ подписали до заключения контракта или после? ― Насколько мы завысили сроки? Глава 1: Старт проекта
All this is fine, as long as you remember one thing — allow, and ensure, that the vendor makes a reasonable profit. The truth is that slim or not profit margins drives a supplier to opportunistic behaviour, can harm the relationship, and ultiately the business value of your IT performance. ― «Intelligent IT Outsourcing» Leslie Willcocks, Sara Cullen Глава 2: Тем временем у заказчиков
Анатомия заказчиков ― Они уже опаздывают ― Они нам деньги, мы им результат ― У них и так достаточно проблем, не создавайте новых ― У той команды нет мотивации работать с вами ― Не готовы вкладывать в отношения Глава 2: Тем временем у заказчиков
Готовность к отношениям ― Честное партнерство ― Уважение, не раболепство ― На вас не скидывают вину ― Совместное развитие проекта ― Вас слышат, с вами советуются Глава 2: Тем временем у заказчиков
Настоящие причины аутсорсинга ― Нам сильно нужна эта система ― Нам нужно продемонстрировать активность ― Мы не знаем, как такое делается ― Нам нужно свалить вину Глава 2: Тем временем у заказчиков
Проект идет ― Набрали певцов ― Scope примерно зафиксировали ― Размазали дальнейшие перспективы ― Заказчик уверен, что мы жизнь гробим за его деньги Глава 3: Ход проекта
Вдруг проект сделали ― Осознание, что нужно еще платить за поддержку ― Бизнес доволен, разработка — нет ― Интриги, скандалы, расследования ― Сваливаем на них дно бэклога, пока не потонут ― Проект превращается в хоспис Глава 3: Ход проекта
Как возникает шторм ― Либо вы успеваете в срок, либо деплоите решение, где что-то не до конца протестировано ― Перед этим всегда есть напряжение и усиление хаоса, пересогласования ― Всегда случаются дикие проблемы с обратной связью, рассинхронизация Глава 4: Штор
Если вы тимлид/техлид ― Психбольница в руках пациентов ― Черная книга менеджера ― Путь камикадзе. Как разработчику программного обеспечения выжить в безнадежном проекте Глава 5: Как приготовиться к штору
Если вы тимлид/техлид ― Требуйте, чтобы состав команды менялся как можно реже. Костяк меняться не должен ― Если не уверены в человеке, просите другого на его место ― Изучите все сильные и слабые стороны каждого члена команды ― Как можно раньше сообщайте о возможных срывах сроков Глава 5: Как приготовиться к штору
Если вы тимлид/техлид ― Всегда берите ответственность за провал на себя ― Всегда отдавайте ответственность за успех команде ― Никогда не сваливайте вину на другого перед начальством Глава 5: Как приготовиться к штору
Момент 10 Не имеет значения, как хорошо ты работаешь в спокойное время; Важно — как хорошо ты справляешься в военное. Глава 5: Как приготовиться к штору