働き方を変革する。Employee DXのチャレンジ / AEON TECH HUB 20240221 Session01

2024年2月21日開催
【JTCを本気で変えるエンジニア開発組織づくりと技術戦略の全貌 | AEON TECH HUB #1 】登壇資料

Session#1　
働き方を変革する。Employee DXのチャレンジ

Speaker：
イオンスマートテクノロジー株式会社 CTO 山﨑 賢

Transcript

1. AEON TECH HUB #1 働き⽅を変⾰する。Employee DXのチャレンジ イオン株式会社 CTO イオンスマートテクノロジー株式会社 取締役 CTO ⼭﨑 賢 （ やまけん @yamaken_66 )
2. ⾃⼰紹介
3. 所属 • イオン株式会社 CTO • イオンスマートテクノロジー株式会社 取締役 CTO • 2023年4⽉より現職 職歴（主なもの） • Yahoo︕JAPAN（現 LINEヤフー株式会社 エンジニア • リクルート 開発責任者 • アソビュー／トラストバンク CTO その他 • 海浜幕張在住 会社まで徒歩10分 • 6歳の男児のパパ • ラーメンショッパー ⼭﨑 賢 @yamaken_66 ⾃⼰紹介
4. 会社紹介
5. • イオンのデジタルシフト戦略を担う会社の位置付けで2020年10⽉に設⽴ • お客様のお買い物体験向上と店舗DXを進める イオンスマートテクノロジーについて 会社紹介
6. イオンスマートテクノロジーのミッション 会社紹介
7. 膨⼤なIDと購買データを集約したアプリ「iAEON」 会社紹介 iAEONはイオングループが提供する決済機能やポイントプログラムを1つにまとめたアプリです。 イオングループ内の多数の事業会社がもつ顧客IDを⼀つのアプリに統合しています。 提供開始から約3年で、iAEONは500万⼈以上の会員を抱え、独⾃のコード決済サービス「イオンペイ」は836万⼈ （23年5⽉時点）が利⽤しています。
8. 会社紹介
9. テックブログ Meetup エンジニア向け採⽤サイト オウンドメディア 1 2 3 4 会社紹介 イオングループのエンジニ アたちにより、 Zennの Publicationで運⽤されてい るテックブログ 毎⽉オンライン or オフライ ンで実施されているAEON 主催のテック系イベント イオンスマートテクノロ ジーをはじめとしたグルー プ内テック系企業のエンジ ニア向け採⽤ページ AEONグループの社員イン タビューや登壇レポート、 イベントのお知らせなどの 様々な記事をお届けします
10. DXとは
11. IT界隈の流⾏り⾔葉⼀覧 1990年代 マルチメディア なんか結局何者かわからない状態でキーワードだけ⽬⽴って消えていったやつ 2000年代 Web2.0 双⽅向性とか⾔ってたやつ 2010年代 IoT 全部ネットに繋がるぜ 第四次産業⾰命 2021年代 メタバース セカンドライフとか。⾊々難産だった （ 今も 2010年代 クラウド 「経営のクラウド化︕」とか、よくわからん迷路にハマってた時代 2023年代 DX
12. DXって構造化すると何だ︖ ※ 出典︓経済産業省(産業界のデジタルトランスフォーメーション)より 「DX」って15回出てくるけど、 全然アタマに⼊ってこないよ
13. DXをとりまく無限の解釈 結局、過去も現在も、IT系のバズワードは 極端に抽象度が⾼く、解釈が難しく ⼿触り感が低かった DX︖ ああ、エンジニア部⾨が やってる何か︖しらんけど DX⼈材にならないと将来が あやういって聞いたけど どうすればいいの︖ 我が社はDX改⾰をします︕ なにをやるかって︖ それは現場で決めます DXに乗り遅れないために 社員全員が⽣成AIを使える ようにしますね
14. そして謎の仕事が⽣まれる 我こそは DXコンサルタント である︕
15. そうじゃない
16. ワシが考えるDX DXは、IT化ではない DXは、専⾨性が必須なものではない DXは、誰かがやってくれるものではない DXは、⾰命的な何かではない DXは、現状を変えるという志そのもの
17. ワシが考えるDX DX（Digital Transformation）って⾔葉は、そもそも⼿段を⽬的化しすぎ。 業務を改善しようとしたら、⾃然と「新しいもの使った⽅がいいよ」ってだけ。 んで、新しいものは総じて「 」ってだけ 給与計算めん どいんじゃが あの資料ってどこ にあったっけ︖ 毎⽇、売り場の仕⼊ れを⼊⼒するの⾯倒 だな 今⽇もお客様から同じ問 い合わせきちゃったな
18. ワシが考えるDX DX（Digital Transformation）って⾔葉は、そもそも⼿段を⽬的化しすぎ。 業務を改善しようとしたら、⾃然と「新しいもの使った⽅がいいよ」ってだけ。 んで、新しいものは総じて「 」ってだけ 給与計算めん どいんじゃが あの資料ってどこ にあったっけ︖ 毎⽇、売り場の仕⼊ れを⼊⼒するの⾯倒 だな 今⽇もお客様から同じ問 い合わせきちゃったな 給与管理 SaaS AI Indexing 需要予測 ⾃動発注 AI CallCenter
19. もちろん、そうではない トップダウンDXも存在する
20. ワシが考えるDX データ分析とサイエンスをベースとしたInnovativeな活動は、現場からは⽣まれにくい 全社に関わる業務の共通化や⼤きな投資を必要とする施策なども、個別には⽣まれにくい Big data データに基づく ⾰新的／⾰命的な活動 企業全体に対する ソリューションの提供
21. ワシが考えるDX つまり、DXには2種類が存在するが、あえてDX＝B-DXと定義することで 「現場で働く⽅々こそが当事者であり改⾰者である」 としていきたい TDX（Top-down type DX） BDX（Bottom-up type DX） 専⾨性と経営意思が必要 改善意識と志が必要
22. ワシが考えるDX つまり、DXには2種類が存在するが、あえてDX＝B-DXと定義することで 「現場で働く⽅々こそが当事者であり改⾰者である」 としていきたい TDX（Top-down type DX） BDX（Bottom-up type DX） 専⾨性と経営意思が必要 改善意識と志が必要 あえてこちらを「DX」と呼ぶことに よって、社員全員がDXを 「誰かがやること」ではなく 「⾃分達が変えていくこと」 という意識に持っていきたい これが「AEON Employee DX」の基本系
23. AEON が進めるEmployee DX TDX（Top-down type DX）
24. AEON が進めるEmployee DX BDX（Bottom-up type DX） 企業として、DXに対する多様な学びの場を提供し ⼀次データに対して触れることの出来る環境を⽤意し 企業⾵⼟として、改善／改⾰を推進する環境こそが イオンの誇る の本丸です
25. AEON DX推進体制 Bottom-up type DX 専⾨性の注⼊ Top-down type DX 変⾰意思の発現 AEON DX Innovation
26. まとめ
27. • 神は細部に宿る 現場に神宿る • DXを⾃分ごとにするために、ボトムアップ型の現場改⾰こそがDXの本丸 と意識していきたい • 当然いろいろやっているが、この⾵⼟と意識こそがDXの本体／本丸 まとめ Summary
28. 幅広いポジションで積極的に採⽤中です︕︕ We are hiring