【塚原パート】"hey Talk" Product Manager #3 〜話題になった"あの企画"は今 「STORESのプラン変更」〜

2021/4/28に開催しました
"hey Talk" Product Manager #3　話題になった"あの企画"は今〜
https://hey.connpass.com/event/209758/
のLTにて、「“STORES料金プラン変更” は今」という題でお話をした際に利用した資料です。

内容が今、というよりそのときに変更した話を中心にしていたので、資料の題名を、UP用として、あの時変更した“STORES料金プラン”　としています。

一部、イベント当日の参加者さんだけにお話しする内容等が混じっているため、非公開部分もありますが、ご了承ください。

Tsukahara Ayana Twitter : https://twitter.com/ayanadesu
hey ; https://hey.jp/
STORES ; https://stores.jp/

Transcript

1. ©hey, Inc hey CPO 塚原 文奈 “STORES料金プラン変更” は今 　LT 話題になった”あの企画”は今 #3 / 04 27 （火） 19:30〜 / 2020
2. © hey, Inc. Made with fun. 
 本資料について 2021/04/27 "hey Talk" Product Manager #3 〜話題になった"あの企画"は今〜 https://hey.connpass.com/event/209758/ のイベントにて、お話した際に利用した資料となります。 一部イベント当日限定部分があるため、割愛している部分がありますがご了承くださ い。
3. #heytalk 自己紹介：hey 取締役 CPO 塚原 文奈 塚原 文奈（ツカハラ アヤナ） @ayanadesu インテリジェンス→サイバーエージェント→フリーランス→現在 • 2012年 旧ブラケット（現STORES.jp) COO • 2016年 STORES.jp CEO • 2018年 hey に経営統合 取締役 / STORES.jp子会社 CEO • 2021年 heyに完全統合 取締役 CPO
4. #heytalk 本日のお話対象となるサービス 自分でつくれる、本格的なネットショップ 
 お店のキャッシュレスをかんたんに 
 予約の「めんどう」を解決する 
 https://stores.jp/ec
 https://coiney.com/ 
 https://stores.jp/reserve 
 ネットショップ作成サービス STORESが 2019年7月に料金プランを変更したお話
5. #heytalk まずはじめに。料金プランとは 料金プランは、意思表示である お客さんにどう使ってもらいたいか・どういう関係性でいたいかを 定量化したものが「料金プラン」だと思います。
6. #heytalk 話すこと 変更したこと なぜ変更したのか どのタイミングから考えたのか
7. #heytalk 変更まとめ ★ ★ ★
8. #heytalk 意思表示 初めの一歩、挫折しないように プラン設計 機能が使いこなせるようになったら ステップアップ。だから決済手数料は一緒。 旧プランの意思表示
9. #heytalk 旧 フリープラン / プレミアムプラン フリープラン プレミアムプラン 月額 0 円 980 円（税抜） 決済手数料 5 ％ 5 ％ 機能群 テンプレート 30点 商品点数 5点 まで メルマガ機能 など、基礎機能 テンプレート 48 点 商品点数 無制限 独自ドメイン・一括CSV など、27機能 が追加
10. #heytalk 意思表示 成長しても長期的に利用いただける 関係性になりたい プラン設計 機能はある一定無料プランへも 開放するが、決済手数料の段階を設定 変更後のプランの意思表示
11. #heytalk 変更後 フリープラン / スタンダードプラン フリープラン スタンダードプラン 月額 0 円 1,980 円（税抜） 決済手数料 5 ％ 3.6 ％ 機能群 商品点数 無制限など 旧プレミアムプランの 約20種類の機能開放 独自ドメイン STORES ロゴを消す など、 ＋ 8 機能 が追加
12. #heytalk 問い：さて、これは実質、値上げですか？値下げですか？
13. #heytalk 回答：さて、これは実質、値上げですか？値下げですか？ オーナーさん視点 オーナーさんによって違う 旧フリープラン：値下げ 旧プレミアムプラン：値下げ・値上げどちらもいらしゃいます STORES視点：値下げ　利益大幅減
14. #heytalk 話すこと 変更したこと なぜ変更したのか どのタイミングから考えたのか
15. #heytalk なぜ変更したのか オーナーさんの成長・市況環境・ 応援しているオーナーさんの観点から 長期的に利用いただける関係性を 作れないと思った
16. #heytalk なぜ変更したのか オーナーさんの成長 市況環境 応援しているオーナーさんの観点
17. #heytalk おさらい　なぜ変更したのか オーナーさんの成長・市況環境・ 応援しているオーナーさんの観点から 長期的に利用いただける関係性を 作れないと思った
18. #heytalk 話すこと 変更したこと なぜ変更したのか どのタイミングから考えたのか
19. #heytalk どのタイミングから考えたのか イベント限定トーク 資料等、非公開で失礼 いたします。
20. #heytalk 結果と今 イベント限定トーク 資料等、非公開で失礼 いたします。
21. #heytalk まとめ 料金プランは、意思表示 今回の変更によって、私たちの意思表示は、 成長しても長期的に利用いただける 関係性になりたい
22. #heytalk おまけ プレミアムプラン ↓ スタンダードプラン に名前を変更した理由 リリース時に、塚原から出した note記事　ここに回答あり https://note.com/ayana/n/n76db550b4ede
23. #heytalk Link プラン変更について塚原のnote 本日の一部記載されています。 https://note.com/ayana/n/n76db550b4ede STORES公式サイト具体的プラン 変更説明 https://officialmag.stores.jp/entry/news/20190610
24. #heytalk おわり ご清聴、ありがとうございました！
25. © hey, Inc. Made with fun. 
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 https://hello.hey.jp/

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