Save 37% off PRO during our Black Friday Sale! »

M&A と内製プロダクト、どちらを選択する? ~STORESは、なぜ予約プロダクトはM&Aで、POSレジプロダクトは内製をしたのか~#pmconf2021

M&A と内製プロダクト、どちらを選択する? ~STORESは、なぜ予約プロダクトはM&Aで、POSレジプロダクトは内製をしたのか~#pmconf2021

プロダクトマネージャーカンファレンス2021 ( https://2021.pmconf.jp/) のスピーカーとして登壇した際に利用した資料です。

元クービック社創業者であり現在VPoPを担う倉岡とCPOの塚原が意思決定の経緯を発表しました。

セッション:https://2021.pmconf.jp/sessions/945ha0qR

0→1のフェーズを抜け、次なる事業・会社の拡大フェーズにさしかかった際、新規分野を開拓するためにプロダクトを増やす方法は、「 M&A 」「 他プロダクト連携 」「 自社内製 」と大きく3つの手法がある。

SMBを中心に、お店のデジタル化を丸っと提供する STORES は、現在4つのプロダクト展開により、事業を拡大している。この1年はクービック社をM&Aし「予約」分野への進出。さらに、POSレジを内製し「 POS 」分野への進出をし始めた。それぞれの分野には、競合サービス・大手サービスも存在し、他プロダクト連携により進出できる分野である中、STORES は、なぜ、あえて予約分野は「M&A」で、POS分野は「内製」をするという意思決定をしたのかというお話です。

PM採用募集中:https://hello.hey.jp/
11/4 イベントプロダクトマネージャーの仕事のこれまでとこれから: https://hey.connpass.com/event/228567/
twitter
https://twitter.com/ayanadesu
https://twitter.com/hirossan

499b0680d59a0a04c24d8f525df8a678?s=128

Ayana Tsukahara

October 26, 2021
Tweet

Transcript

  1. Product Manager Conference 2021 © hey, Inc. M&A と内製プロダクト、どちらを選択する? ヘイ

    株式会社    〜 STORES は、なぜ予約プロダクトはM&Aで、POSレジプロダクトは内製をしたのか〜
  2. 自己紹介 塚原 文奈 Tsukahara Ayana • インテリジェンス→サイバーエージェント →フリーランス→現在 • 2012年

    旧ブラケット(現STORES.jp) • 2016年 STORES.jp CEO • 2018年 heyに経営統合 ヘイ(株)取締役 CPO @ayanadesu    #pmconf2021
  3. @hirossan 自己紹介 倉岡 寛 Hiroshi Kuraoka • Google→GREE株式会社 →クービック株式会社→現在 •

    2007年 Google • 2011年 GREE株式会社 • 2013年 クービック株式会社 創業 • 2020年 heyに経営統合 ヘイ(株)執行役員/VP of Product    #pmconf2021
  4. 新規参入、どのような選択をするか? 今回のお話    #pmconf2021

  5. こんな人向きのお話    #pmconf2021 ・経営レイヤーに関わっている人 ・PMとして新規事業を担当している、考えている人 ・プロダクトを多角化 / プラットフォーム化していこう  と思っている人

  6. heyのMission    #pmconf2021

  7. お店のデジタル化を まるっと • フロントオフィス業務 • OMO STORES が目指す世界観 コア   

    #pmconf2021
  8. M&A 内製 安心の開設サポート 無料ではじめる ネットショップ 最短翌々日入金 持ち運びできるかんたん キャッシュレス決済端末 誰でもかんたんに 無料ではじめられる

    予約システム ネットショップと ひとつになった 新しい POS レジアプリ heyが提供しているサービス    #pmconf2021
  9. STORES レジ は内製を選択した理由    #pmconf2021

  10. オンライン(EC)オフライン(お店)のお商売の現状 何を何個販売したか? をレジ上でデータ化し ていない まだ何を何個お店に置 いてあるか、データ化 されていない    #pmconf2021

  11. 万人型 / 業種特化型 機械型 / iPad型 プレイヤーはむっちゃいる × レジのプレイヤー  全業種対応

    飲食店向け 小売業界 向け アパレル 向け セルフ型 レジ 置型 ターミナル 病院 クリニック 向け 美容 サロン向け レジ    #pmconf2021
  12. オーナーさんの未来 EC化率20%くらいになった 世界線ではオペレーションは 今のままだろうか。 マルチチャネル販売を するのが一般化される だろうなあ。 すでに目の前でお店と ECの在庫管理で 困っている

    オーナーさんがいる。    #pmconf2021
  13. EC・お店の在庫管理を最も簡単に管理ができる POSレジという視点であれば、 一点突破で参入できるのでは。 考えた末    #pmconf2021

  14. B =POSレジアプリ つくったもの A = EC・お店両方 管理できる内製POS オンラインオフライン をつなぐ   

    #pmconf2021
  15. まとめ    #pmconf2021 ・ECの顧客の解像度が高いため、参入アングルが見えた。 ・リソースを分散させても、  未来のための投資として価値があると判断できた。 ・結果、自分たちでゼロから作った方が良いプロダクトが  できると判断した。

  16. STORES 予約 はM&Aを選択した理由    #pmconf2021

  17. 私たちは、小売に特化していきたいわけではない    #pmconf2021

  18. ここも結構いる 予約システムプレイヤー スクール レッスン 向け 予約 ホテル 宿泊施設 向け 病院

    クリニック 向け 多言語 外国人向け サロン 美理容 向け 無料 予約管理 システム 飲食店 向け    #pmconf2021 けれど、ECカートシステム/POS レジシステムよりは少なく、 市場はこれから
  19. オーナーさんの未来    #pmconf2021 物販の人も、サービスによる 付加価値提供する人増えたなあ。 今後も増えるなあ。 サービス業の方々も、 物販することは 当たり前で、今後も そうなるよなあ。

    予約という形式は サービス業のみならず、 色々なお商売で取り 入れられる 概念だろうなあ。
  20. ・サービス/予約に適したシステムは小売と概念が違うため、  ゼロから作るしかない。 ・市場の盛り上がりはこれからのため、  既存プレイヤーが成長していくフェーズ。 ・顧客解像度の低い状態から参入アングルをみつけ、  既存プレイヤーと戦う余力はないのでM&Aの選択肢へ。 考えた末    #pmconf2021

  21. ・サービス / 予約は、  「お店のデジタルまるっと」の方向性に合致している。 ・ただ、これ以上新規投資へのリソースを割くのが難しい。  が、割かないと既存プレイヤーと戦えない。 ・結果、同じ未来を見据えているクービックをM&Aすると  判断した。 まとめ   

    #pmconf2021
  22. なぜ、クービック(STORES 予約)は 一緒になろうと思ったか?    #pmconf2021

  23. 美容院、リラク、フィットネス、ヨガ、料理教室、貸し会議室など 幅広い業種で 12 万以上のオーナーさんの導入実績 お気に入りサービスを 会員カードとしてストック ネット予約・予約の 管理が可能に 決済、月謝や回数券等を キャッシュレス・ペーパーレスに

    人々の生活から、「めんどくさい」をなくす    #pmconf2021
  24. 「予約管理」自体、 オーナーさんの業務の 一部にしか過ぎない。 Coubic 時代からあったプロダクト的要望 なぜ会社を売却したのか?  POS レジと連携して予 約・売上情報を取り込 んで売上管理したい

    店舗で売っている 商品をオンライン で売りたい オンライン予約だけ でなく、店頭販売も クレカ導入したい スタッフの勤怠管理したい 来店・出欠管理したい などなど…    #pmconf2021
  25. 実際、一緒になってみて、ぶっちゃけどう??    #pmconf2021

  26. さいごに。    #pmconf2021

  27. 新規参入を決めた後、参入選択肢として    #pmconf2021 • 競合がいる中、参入アングルは見つけられるか? =自分たちが理解してるお客さんに向けたものかどうか? • それは、今の開発リソースを薄くしてまで、参入すべきものなのか? その考え方次第で、ゼロから作るだけではなく、M&Aという選択肢も広げてみる のはどうでしょうか。

  28. 告知    #pmconf2021 heyでは、PMも事業に責任を負い、 ゼロからつくるか? M&Aという選択肢は?と日々考えています! そんな視野で考えたい プロダクトマネージャー 大募集中です!

  29. 告知 気軽にMeetyでもお話ししましょう!    #pmconf2021

  30. 告知 2021/11/4 19:00-20:30 @オンラインイベント    #pmconf2021 【近日開催】11/4 19:00-20:30@オンライン hey ×

    MoT プロダクトマネージャーの仕事のこれまでとこれから
  31.    ご清聴ありがとうございました!    #pmconf2021