SCNF 311

SNCF 311 is a hackaton project. The goal was to release a civic issue tracker for the french rails train company (SNCF)

Transcript

1. Soyez acteur de votre quotidien
2. inspiré de problématique globale de gestion d’incident civique NYC, San Francisco, Chicago...
3. une application web mobile pour les clients iPhone, Android, Windows Phone humain local facebook, communautaire, collaboratif suggestion de rames et gares geolocalisé amélioration continue civique, confort, quotidient, sécurité, informations aux voyageurs
4. un backoffice pour les agents SNCF meilleur réactivité, cohésion des services, rapport détaillés
5. DEMO
6. FUTUR...
7. statistiques détaillés detections des pannes chronique par rames, par lignes, par roulements
8. aller chercher les signalements où ils sont déjà... /!\ aux trolls attribuer un niveau de confiance à chaque utilisateur
9. gamification meilleur engagement du client premier signalement photo signalement à thème badges
10. aperçu des signalements en temps réel
11. à vous de jouer... MERCI http://bit.ly/sncf311