Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
リリースした製品のユーザー問い合わせ対応負荷を減らす施策例
Search
株式会社ビットキー / Bitkey Inc.
PRO
September 28, 2022
Technology
0
370
リリースした製品のユーザー問い合わせ対応負荷を減らす施策例
株式会社ビットキー / Bitkey Inc.
PRO
September 28, 2022
Tweet
Share
More Decks by 株式会社ビットキー / Bitkey Inc.
See All by 株式会社ビットキー / Bitkey Inc.
多領域インシデントマネジメントへの挑戦:ハードウェアとソフトウェアの融合が生む課題/Challenge to multidisciplinary incident management: Issues created by the fusion of hardware and software
bitkey
PRO
2
80
GORM v1 → v2に移行したときの変更点/Changes when moving from GORM v1 to v2
bitkey
PRO
1
44
うまくいく! を実現するための質問力 / It works! The Power of Questions to Make It Happen
bitkey
PRO
1
320
ビットキーの中核を担うプロダクトで テスト自動化を駆使して安定的なリリースを実現する/At the core of BitKey's products Achieving stable releases through the use of test automation
bitkey
PRO
1
83
共創するアーキテクチャ ~チーム全体で築く持続可能な開発エコシステム~ / Co-Creating Architecture - A Sustainable Development Ecosystem Built by the Entire Team
bitkey
PRO
2
5.7k
キャンセルします!処理を / Cancels the process!
bitkey
PRO
1
130
Waroomを使って ハードウェアからソフトウェアまで 領域横断してインシデントマネジメント始めてみた /I started incident management using Waroom across domains from hardware to software.
bitkey
PRO
1
120
データを用いてサービス品質の向上に貢献!! SREのプラクティスを用いた守りのデータ分析 / Using Data to Improve Service Quality! Defensive data analysis using SRE practices
bitkey
PRO
2
140
“共通化”で失敗したモデリング実例 / Modeling examples of failures due to "commonization
bitkey
PRO
3
210
Other Decks in Technology
See All in Technology
ガバメントクラウドのセキュリティ対策事例について
fujisawaryohei
0
330
アップデート紹介:AWS Data Transfer Terminal
stknohg
PRO
0
160
フロントエンド設計にモブ設計を導入してみた / 20241212_cloudsign_TechFrontMeetup
bengo4com
0
1.9k
alecthomas/kong はいいぞ / kamakura.go#7
fujiwara3
1
290
Oracle Database Release and Support Timelines 2024/12/11
wmo6hash
0
300
ゼロから創る横断SREチーム 挑戦と進化の軌跡
rvirus0817
2
200
Wvlet: A New Flow-Style Query Language For Functional Data Modeling and Interactive Data Analysis - Trino Summit 2024
xerial
1
100
watsonx.ai Dojo #5 ファインチューニングとInstructLAB
oniak3ibm
PRO
0
100
うちにも入れたいDatadog
recruitengineers
PRO
2
320
KubeCon NA 2024 Recap: Managing and Distributing AI Models Using OCI Standards and Harbor / Kubernetes Meetup Tokyo #68
pfn
PRO
0
220
Password-less Journey - パスキーへの移行を見据えたユーザーの準備 @ AXIES 2024
ritou
3
1.3k
[Ruby] Develop a Morse Code Learning Gem & Beep from Strings
oguressive
1
110
Featured
See All Featured
Code Review Best Practice
trishagee
65
17k
Visualization
eitanlees
145
15k
Why Our Code Smells
bkeepers
PRO
335
57k
VelocityConf: Rendering Performance Case Studies
addyosmani
326
24k
Designing on Purpose - Digital PM Summit 2013
jponch
116
7k
Bash Introduction
62gerente
608
210k
Automating Front-end Workflow
addyosmani
1366
200k
[Rails World 2023 - Day 1 Closing Keynote] - The Magic of Rails
eileencodes
33
1.9k
Creating an realtime collaboration tool: Agile Flush - .NET Oxford
marcduiker
26
1.8k
Navigating Team Friction
lara
183
15k
No one is an island. Learnings from fostering a developers community.
thoeni
19
3k
The Pragmatic Product Professional
lauravandoore
32
6.3k
Transcript
ϦϦʔεͨ͠ͷ Ϣʔβʔ͍߹ΘͤରԠෛՙΛ ݮΒ͢ࢪࡦྫ
0VUMJOF 1. ࣗݾհ 2. ϏοτΩʔͷFWνʔϜʹ͍ͭͯ 3. Ϣʔβʔ͍߹ΘͤରԠෛՙΛݮΒ͢ʹ 4. ࣮ࢪͨ͠ղܾࡦ 5.
࣮ࡍͷޮՌ 6. ·ͱΊ
໊༏ ,BXBOB.BTBSV גࣜձࣾχίϯʹೖࣾ σδλϧҰ؟ϨϑΧϝϥͷిؾઃܭΛ୲ɻ ೖػʙϓϩػ·Ͱ෯͍ػछͷྔ࢈Λܦݧɻ ిؾճ࿏ઃܭɺج൘ઃܭɺ੍ޚઃܭɺ ిؾධՁɺ৽نػೳ3%ͳͲΛ୲
)8νʔϜ͔Β'8νʔϜҟಈɻ εϚʔτϩοΫੈػͷΦʔτϩοΫి ྔݕग़ͷ੍ޚઃܭɺ৽نͷ։ൃΛ୲ɻ ϏοτΩʔʹೖࣾɻ ϋʔυΣΞ )8 νʔϜͷిؾϝϯόʔͱ͠ ͯɺϞϏϦςΟྖҬͷࢼ࡞։ൃ1.Λ୲ ɻ ৽ن։ൃνʔϜͷϦʔμʔͱͳΔɻ ϝϯόʔͷ։ൃཧΛ͠ͳ͕Βɺ৽نͷ։ ൃ݉ɻ ిؾ FW
ϏοτΩʔͷFWνʔϜʹ͍ͭͯ
2. ϏοτΩʔͷFWνʔϜʹ͍ͭͯ - ྫ - bitlock PRO bitlock
MINI bitreader+ bitlock LITE Tebra X Bitkey Edition bitlock GATE bitlink bitbutton KIDS bitbutton Card etc...
2. ϏοτΩʔͷFWνʔϜʹ͍ͭͯ - ૿͑ΔϢʔβʔ͍߹Θͤ -
2. ϏοτΩʔͷFWνʔϜʹ͍ͭͯ - FWνʔϜͷମ੍ - શһͰ͍߹ΘͤରԠ͠ͳ͕Βɺ ৽ن։ൃɺطଘͷػೳՃΛͯ͠·͢ɻ ͍߹ΘͤରԠෛՙΛݮΒͯ͠ ৽ن։ൃطଘͷʹ
ίετΛׂ͖͍ͨ • ৽ن։ൃνʔϜɿ3໊ • طଘվળνʔϜɿ4໊ ࣮ɺ3໊݉Ͱܭ4໊
Ϣʔβʔ͍߹ΘͤରԠෛՙΛݮΒ͢ʹ
3. Ϣʔβʔ͍߹ΘͤରԠෛՙΛݮΒ͢ʹ - ͍߹ΘͤରԠͱ - Ϣʔβʔ Ϣʔβʔαϙʔτ ։ൃऀ Ѳͨ͠ࣄΛݩʹ
దʹҊ Ϣʔβʔ͔Β͓͍߹Θͤ • ʙ͕ಈ͔ͳ͍ʂ • ʙ͕ಈ͚͘Ͳ͕͔͔࣌ؒΔʂ • ʙ͕ఆ͠ͳ͍࣌ʹಈ͘ʂ σόΠεͰى͍ͬͯ͜ΔࣄΛ ՄࢹԽ & Ѳ
A. Ϣʔβʔ͍߹ΘͤࣗମΛݮΒ͢ A. Ϣʔβʔαϙʔτ͕։ൃऀʹ͍߹ΘͤΔ݅ΛݮΒ͢ A. ։ൃऀͷରԠͷΛݮΒ͢ Ϣʔβʔ Ϣʔβʔαϙʔτ ։ൃऀ
A B C ࠓճ͜͜ͷ͓Ͱ͢ɻ 3. Ϣʔβʔ͍߹ΘͤରԠෛՙΛݮΒ͢ʹ - ෛՙΛݮΒ͢ํ๏ -
C. ։ൃऀͷରԠͷΛݮΒ͢ → ղੳ͘͢͢͠Δ • ղੳ͍͢͠ϩάઃܭΛ͢Δ → Δ͜ͱΛݮΒ͢ Ϣʔβʔ
Ϣʔβʔαϙʔτ ։ൃऀ C 3. Ϣʔβʔ͍߹ΘͤରԠෛՙΛݮΒ͢ʹ - ৄࡉͳํ๏ᶃ -
3. Ϣʔβʔ͍߹ΘͤରԠෛՙΛݮΒ͢ʹ - ͍߹ΘͤରԠͱ - Ϣʔβʔ Ϣʔβʔαϙʔτ ։ൃऀ Ѳͨ͠ࣄΛݩʹ
దʹҊ Ϣʔβʔ͔Β͓͍߹Θͤ • ʙ͕ಈ͔ͳ͍ʂ • ʙ͕ಈ͚͘Ͳ͕͔͔࣌ؒΔʂ • ʙ͕ఆ͠ͳ͍࣌ʹಈ͘ʂ σόΠεͰى͍ͬͯ͜ΔࣄΛ ՄࢹԽ & Ѳ ͜ͷΛݮΒ͢
։ൃऀ #JH2VFSZ 'JSFCBTF ϩάσʔλ ᶃ ϩάσʔλͷऔಘ ᶄ ඞཁͳσʔλͷநग़ͱ ɹ
σʔλॲཧ ᶅ σόΠεͰى͍ͬͯ͜ ɹ Δ͜ͱΛՄࢹԽ 3. Ϣʔβʔ͍߹ΘͤରԠෛՙΛݮΒ͢ʹ - ՄࢹԽ·ͰʹΔ͜ͱ -
B. Ϣʔβʔαϙʔτ͕։ൃऀʹ͍߹ΘͤΔ݅ΛݮΒ͢ → Ϣʔβʔαϙʔτ͚ͩͰదͳҊ͕Ͱ͖ΕΑ͍ • σόΠεͰى͍ͬͯ͜Δ͜ͱΛѲͰ͖Δ • Ѳͨ͠ใΛݩʹ ਖ਼ৗ
/ ҟৗ ͷஅ͕Ͱ͖Δ Ϣʔβʔ Ϣʔβʔαϙʔτ ։ൃऀ B 3. Ϣʔβʔ͍߹ΘͤରԠෛՙΛݮΒ͢ʹ - ৄࡉͳํ๏ᶄ -
࣮ࢪͨ͠ղܾࡦ
։ൃऀ #JH2VFSZ 'JSFCBTF ϩάσʔλ ᶃ ϩάσʔλͷऔಘ ᶄ ඞཁͳσʔλͷநग़ͱ ɹ
σʔλॲཧ ᶅ σόΠεͰى͍ͬͯ͜ ɹ Δ͜ͱΛՄࢹԽ 4. ࣮ࢪͨ͠ղܾࡦ - ࠓ·Ͱ -
։ൃऀ #JH2VFSZ 'JSFCBTF (PPHMF %BUB1PSUBM ᶃ ϩάσʔλऔಘ ᶄ
ඞཁͳσʔλͷநग़ͱ ɹ σʔλॲཧ ҎԼΛεέδϡʔϧԽ 4. ࣮ࢪͨ͠ղܾࡦ - ৽͍͠Έ - ᶅ σόΠεͰى͍ͬͯ͜ ɹ Δ͜ͱΛՄࢹԽ
όοςϦʔిѹਪҠ͕දࣔ 4. ࣮ࢪͨ͠ղܾࡦ - όοςϦʔిѹਪҠμογϡϘʔυͷ׆༻ྫ - σόΠεͷγϦΞϧ൪߸Λೖྗ
Ϣʔβʔ Ϣʔβʔαϙʔτ ։ൃऀ C. ։ൃऀͷରԠͷΛݮΒ͢ ಈ͔ͳ͘ͳΓ·ͨ͠ɻ → Δ͜ͱΛݮΒ͢ •
σόΠεͷཧঢ়ଶΛՄࢹԽ͢ΔΛݮΒ͢ → μογϡϘʔυΛݟʹߦ͚ղܾ 4. ࣮ࢪͨ͠ղܾࡦ - όοςϦʔిѹਪҠμογϡϘʔυͷ׆༻ྫ - ిΕͯͳ͍͔ͳʁ (PPHMF %BUB1PSUBM
Ϣʔβʔ Ϣʔβʔαϙʔτ B. Ϣʔβʔαϙʔτ͕։ൃऀʹ͍߹ΘͤΔ݅ΛݮΒ͢ ಈ͔ͳ͘ͳΓ·ͨ͠ɻ ిΕͯͳ͍͔ͳʁ 4. ࣮ࢪͨ͠ղܾࡦ -
όοςϦʔిѹਪҠμογϡϘʔυͷ׆༻ྫ - → Ϣʔβʔαϙʔτ͚ͩͰదͳҊ͕Ͱ͖ΕΑ͍ • σόΠεͷཧతঢ়ଶΛѲͰ͖Δ → μογϡϘʔυΛݟʹߦ͚ղܾ • Ѳͨ͠ใΛݩʹ ਖ਼ৗ / ҟৗ ͷஅ͕Ͱ͖Δ → அج४Λڞ༗͢Εղܾ (PPHMF %BUB1PSUBM
ฐࣾεϚʔτϩοΫbitlock MINI/PROͷΦʔτϩοΫ ηϯα ᮢ(্ଆ) ᮢ(Լଆ) 4. ࣮ࢪͨ͠ղܾࡦ - ଞͷμογϡϘʔυྫ
-
࣮ࡍͷޮՌ
5. ࣮ࡍͷޮՌ • ࠶ར༻ߴ͍ ◦ ։ൃऀ͚ͩͰͳ͘ɺϢʔβʔαϙʔτରͷ͍߹Θͤͷʹར༻ • Өڹڧ͍ ◦
͍߹ΘͤରԠ࣌ؒͷॖ(؆୯ͳ͍߹ΘͤͳΒ1/10ҎԼʹॖ) ◦ Ϣʔβʔαϙʔτ͚ͩͰ͍߹ΘͤରԠ͕Մೳ ◦ μογϡϘʔυΛϕʔεʹࣾίϛϡχέʔγϣϯ͕Ͱ͖ͯεϜʔζ ◦ Ϣʔβʔαϙʔτ͕ଞͷػೳͷμογϡϘʔυΛཁ Ϣʔβʔ Ϣʔβʔαϙʔτ ։ൃऀ (PPHMF %BUB1PSUBM
Ϣʔβʔ͍߹ΘͤରԠෛՙΛݮΒͨ͢Ίʹɺ • ɹɹɹɹɹͱɹɹɹɹɹ Λͬͯɺ ࣗಈͰσόΠεͰى͍ͬͯ͜Δ͜ͱΛՄࢹԽ & ѲͰ͖ΔΈΛߏங͠·ͨ͠ɻ 6. ·ͱΊ
#JH2VFS Z (PPHMF %BUB 1PSUBM ΫΤϦ͕ॻ͚ΕΈͷߏஙқߴ͋͘Γ·ͤΜɻ ͜ͷ͕ɺօ͞Μͷϩάͷ׆༻ͷҰॿʹͳΕ͍Ͱ͢ɻ ଞʹ͜Μͳϩάͷ׆༻͕͋ΔΑͱ͔͋Εڭ͍͑ͯͩ͘͞ɻ
None