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UX como diferencial de negócio na EAD

UX como diferencial de negócio na EAD

Workshop ministrado por Bruna Ferencz em Florianópolis-SC, na ACATE promovido pelo IXDA Floripa. Em 04/05/2016.

Bruna Ferencz

May 09, 2016
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Transcript

  1. "Em tempos de crise, é importante ter um negócio bem

    estruturado e saudável em um segmento que tem uma perspectiva de crescimento ainda maior nos próximos anos, como é o caso da EAD." ABED CENSO EAD 2014-2015.
  2. "...os investimentos de 66% das instituições fornecedoras se centram na

    área de tecnologia e inovação." ABED CENSO EAD 2014-2015.
  3. • Tenha empatia com os alunos; • Questione suas próprias

    ideias; • Estude usabilidade e semiótica; • Aumente seu reportório;
  4. • Entreviste os stakeholders • Avalie o orçamento • Defina

    a Proposição de Valor* • Elabore os objetivos educacionais* • Identifique o Público-alvo (Pesquisa diagnóstica)
  5. *Proposição de Valor Um método simples para confirmar o escopo

    do projeto. Ajuda a criar consenso sobre a solução que estamos projetando. Para definir a Proposição de Valor, responda: • Qual o propósito? • Para quem é? • Como será usado?
  6. *Objetivos educacionais Objetivo de ensino deve expressar quais são os

    resultados esperados com o curso. Exemplo: Fomentar o empreendedorismo por meio de competências empresariais. Objetivos de aprendizagem são focados em ações ou comportamentos observáveis ao longo do curso. Exemplo: Reconhecer a importância da administração. Identificar os papéis de um administrador etc.
  7. • Avalie o melhor formato • Escreva um Projeto Instrucional*

    • Crie Personas* • Elabore User Stories* • Faça um Inventário de Conteúdo (Mapa de conteúdo )
  8. *Projeto Instrucional Define e documenta as regras de produção da

    solução educacional, envolvendo as estratégias e requisitos didáticos, de interface e de tecnologia.
  9. *Personas Um retrato do público-alvo por meio da criação de

    um personagem ficcional. Fazem com que tenhamos empatia com os alunos durante o processo de desenvolvimento. Para definir as personas, responda: • Como essa pessoa é? • O que ela faz? • Quantos anos ela tem? • O que ela espera do curso?
  10. *User Stories Uma descrição das tarefas que o aluno deseja

    fazer ao interagir com o curso. Serve para descrever as motivações que levam o público-alvo a usar cada uma das funcionalidades.
  11. • Determine o Fluxo de Navegação • Faça Skeths •

    Construa Wireframes • Simule a navegação • Teste
  12. Focus Group Um painel de discussão com vários usuários. Pesquisa

    Quantitativa É uma forma rápida e simples de medir a satisfação dos alunos e coletar feedbacks. Teste de Usabilidade Uma entrevista um-a-um com o aluno, onde pede-se a ele que performe uma série de tarefas.
  13. • Elabore o conteúdo bruto* • Faça um roteiro lindo*

    • Monte um moodboard • Invista no layout • Crie um guia de estilo
  14. *Conteúdo bruto "O texto tem uma função sócio informativa, necessita

    trazer informações contextualizadas (e atualizadas) que favoreçam o desenvolvimento de atitudes e comportamentos. A comunicação, por sua vez, deve ser criativa, capaz de estabelecer um diálogo com os alunos mediante o próprio texto, símbolos e exercícios, possibilitando o envolvimento e a aprendizagem efetiva." (CORDEIRO; BOTAFOGO, 2003) Métrica básica: 1 hora/aula corresponde a 3 laudas de conteúdo bruto.
  15. *Roteiro Simplicidade no vocabulário. Estilo mais próximo da expressão oral.

    Estrutura e concisão na organização das ideias.
  16. • Implemente* • Publique* • Divulgue • Faça ações de

    acompanhamento • Atenda e tire dúvidas
  17. *Publique Pacote SCORM Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA Learning

    Managemente System – LMS Portal educacional Repositório de arquivos Youtube
  18. https://goo.gl/jvKntN • Definir um formato de solução educacional. • Documentar

    minimamente o projeto por meio de um Projeto Instrucional. • Descrever 3 personas. • Elaborar as principais User Stories. • Criar um Inventário de Conteúdo básico para as telas principais, considerando: acesso, matrícula e navegação no conteúdo. • Fazer o Fluxo básico de navegação a partir do Inventário de Conteúdo. • Criar Skeths das principais telas. • Elaborar Wireframes das principais telas. • Se diverta com um Moodboard. • Faça o Layout de pelo menos uma tela. Não se preocupe com o orçamento. Invente as descrições que precisar. Não sofra, pergunte :)
  19. ''A experiência nunca falha, apenas as nossas opiniões falham, ao

    esperar da experiência aquilo que ela não é capaz de oferecer.'' (Leonardo da Vinci)