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UX JAM ONLINE #04 5万店舗を抱えるネットショップASPでの 「共感を生むデザイン」
Shoko Oyamada
June 04, 2020
Design
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UX JAM ONLINE #04 5万店舗を抱えるネットショップASPでの 「共感を生むデザイン」
Shoko Oyamada
June 04, 2020
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Transcript
株式会社GMOペパボ 小山田翔子 5万店舗を抱えるネットショップASPでの 「共感を生むデザイン」 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
小山田翔子 株式会社GMOペパボ EC事業部 シニアデザイナー twitter @chocolatina 猫3匹、4才&5才男児の母 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
ユーザーは「商い」のプロ 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
ユーザー理解の 不足を防ぐ 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
「ショップ運営を通じて夢を叶える」 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
「ショップ運営を通じて夢を叶える」 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」 販売チャネルを増やしたい 商売を長く続けたい 顧客から信頼されたい 売上をアップさせたい
ユーザーへの 共感を生む 組織づくり 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
定量/定性両方による アプローチ 必要なときに、カジュアルに。 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
RedashによるDBの値の集計 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」 デザイナー自らsqlを叩けるように
PullRequestに貼る、など 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
GAによる行動ログの収集 ユーザーを特定して行動を追えるように 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
定性分析の例 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
対面インタビュー 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」 地道なリクルーティング活動と インタビューまとめテンプレート
まとめテンプレート 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
ユーザーアンケート 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」 アンケート設計のための準備から ログ内容の周知まで
定量からは得られない インサイトの収集 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」 ただし、鵜呑みにしない
周知は大事 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」 結果へ理解を得る、 さらに提案することで分析が活きる
2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
カラーミーショップのデザインを通じて 「なめらかな経済」を作る 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」
ご静聴ありがとうございました twitter @chocolatina 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」