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UX JAM ONLINE #04 5万店舗を抱えるネットショップASPでの 「共感を生むデザイン」

UX JAM ONLINE #04 5万店舗を抱えるネットショップASPでの 「共感を生むデザイン」

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Shoko Oyamada

June 04, 2020
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Transcript

  1. 株式会社GMOペパボ 小山田翔子 5万店舗を抱えるネットショップASPでの 「共感を生むデザイン」 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  2. 小山田翔子 株式会社GMOペパボ EC事業部 シニアデザイナー twitter @chocolatina 猫3匹、4才&5才男児の母 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  3. 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  4. ユーザーは「商い」のプロ 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  5. ユーザー理解の 不足を防ぐ 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  6. 「ショップ運営を通じて夢を叶える」 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  7. 「ショップ運営を通じて夢を叶える」 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」 販売チャネルを増やしたい 商売を長く続けたい 顧客から信頼されたい 売上をアップさせたい

  8. ユーザーへの 共感を生む 組織づくり 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  9. 定量/定性両方による アプローチ 必要なときに、カジュアルに。 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  10. RedashによるDBの値の集計 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」 デザイナー自らsqlを叩けるように

  11. PullRequestに貼る、など 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  12. GAによる行動ログの収集 ユーザーを特定して行動を追えるように 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  13. 定性分析の例 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  14. 対面インタビュー 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」 地道なリクルーティング活動と インタビューまとめテンプレート

  15. まとめテンプレート 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  16. ユーザーアンケート 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」 アンケート設計のための準備から ログ内容の周知まで

  17. 定量からは得られない インサイトの収集 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」 ただし、鵜呑みにしない

  18. 周知は大事 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」 結果へ理解を得る、 さらに提案することで分析が活きる

  19. 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  20. カラーミーショップのデザインを通じて 「なめらかな経済」を作る 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」

  21. ご静聴ありがとうございました twitter @chocolatina 2020/6/3 5万店舗を抱えるネットショップASPでの「共感を生むデザイン」