自院の分析と、競合との差別化ポイント.pdf

Transcript

1. ⾃院の分析と、競合との差別化ポイント 安定したクリニック経営のために
2. ©2025 MEDLEY, INC. ⽬次 01 │ はじめに ©2026 MEDLEY, INC. 02 │ ⾃院のSWOT分析とは 2 P.03 P.05 03 │ 他院との差別化戦略 P.09 04 │ CLINICSのご紹介 P.12 ‧はじめに 〜安定したクリニック経営には、⾃⼰分析と差別化が不可⽋〜 ‧⾃院の分析ツールとしての「SWOT分析」とは ‧SWOT分析の具体例①「⾃院を分析する」 ‧SWOT分析の具体例②「要素を組み合わせて差別化を導く」 ‧差別化に必要な 「５つの要素」 ‧差別化の具体例 〜ある⼩児科クリニックの場合〜
3. ©2025 MEDLEY, INC. 3 3 01│はじめに ©2026 MEDLEY, INC.
4. ｢彼を知り⼰を知れば百戦殆からず」は、孫⼦で有名な教訓の⼀つです。 その外部環境の分析に加え（彼を知る）、 ご⾃⾝の診療における強み（⼰を知る）に焦点を当てることで、 地域の⽅々から選ばれるクリニックとなり経営安定化が望めるようになります。 ｢得意なこと（強み）‧⼤切にしたいこと（志向性）」を しっかりと⾒つめ直して⾔葉にすることで、 クリニック⾃体のコア‧コンピタンス（核となる能⼒）が明確になります。 ｢不得意なこと(弱み)‧カバーしない領域」を⾒つめ直すことで、 無理をしすぎない診察を⾏うことにも繋がります。 ｢⾃⼰分析から導き出された強み」が「地域の⽅々が求めるニーズ」と ピタリと重なったとき、持続可能な安定経営への道が開かれます。 本資料では、2025年7⽉に開催されたサンハルク株式会社との共催セミナー ｢競合を寄せ付けない クリニックの競争市場攻略法」を要約し、 安定したクリニック経営のための「⾃医院分析」と「差別化戦略」についてご説明します。 はじめに 〜安定したクリニック経営には、⾃⼰分析と差別化が不可⽋〜 ©2026 MEDLEY, INC. 4
5. ©2025 MEDLEY, INC. 5 5 02│⾃院のSWOT分析とは ©2026 MEDLEY, INC.
6. ⾃院の分析ツールとしての「SWOT分析」とは SWOT分析は自院の組織や業務の現状を整理するための有効な方法です。 Strengths(強み) : 組織が持っている優位性や得意なこと。（例：⾼い技術⼒、ブランド⼒） Weaknesses(弱み) : 組織が持っている劣位性や克服すべき課題。（例：資⾦不⾜、⼈材不⾜） Opportunities(機会) : 外部環境にある追い⾵や利⽤できる好条件。（例：市場の成⻑、法規制の緩和） Threats(脅威) : 外部環境にある逆⾵やリスクとなる要素。（例：競合の参⼊、技術⾰新） ©2026 MEDLEY, INC. Strength (強み) ‧専⾨分野の知識‧技術 ‧医師としての経歴‧実績 ‧⼈脈‧紹介ネットワーク ‧コミュニケーション能⼒ Weakness (弱み) ‧経営経験の不⾜ ‧マーケティング知識の⽋如 ‧資⾦調達の制約 ‧特定領域のみの経験 ‧⾼齢化による需要増加 ‧健康意識の⾼まり ‧オンライン診療の拡⼤ ‧地域の医療ニーズの隙間 Opportunity (機会) ‧競合クリニックの増加 ‧診療報酬の引き下げ ‧⼈材確保の困難化 ‧規制‧法改正の影響 Threat (脅威) 6
7. SWOT分析の具体例①「⾃院を分析する」 【実践例】SWOT分析で差別化戦略を探す 〜 A先⽣（42歳‧消化器内科）が郊外で開業する場合 〜 ‧診療科：内科・消化器内科（内視鏡専門医） ‧立地：新興住宅地と古くからの住宅街が混在する郊外エリア ‧競合：近隣に昔ながらの一般内科があるが、内視鏡検査は行っていない Strength (強み) ‧苦痛の少ない内視鏡検査技術 ‧基幹病院での豊富な診療経験と信頼 ‧患者の話をよく聞く丁寧な コミュニケーション Weakness (弱み) ‧開業医としての経営、マネジメント 経験がない ‧地域での認知度がゼロからのスタート ‧少⼈数運営のため、事務作業に時間を 割けない（資⾦‧⼈材の制約） ‧地域の健康意識の⾼まりと がん検診ニーズの増加 ‧近隣に内視鏡専⾨のクリニックが ない（医療ニーズの隙間） ‧オンライン診療やWEB予約を求める 現役世代の増加 Opportunity (機会) ‧看護師や受付スタッフの確保が困難 ‧⼤⼿医療法⼈のサテライトクリニック 参⼊の可能性 ‧診療報酬改定による収益性の低下 Threat (脅威) 7 ©2026 MEDLEY, INC.
8. ‧看護師や受付スタッフの確保が困難 ‧⼤⼿医療法⼈のサテライトクリニック 参⼊の可能性 ‧診療報酬改定による収益性の低下 Threat (脅威) Weakness (弱み) ‧開業医としての経営、マネジメント 経験がない ‧地域での認知度がゼロからのスタート ‧少⼈数運営のため、事務作業に時間を 割けない（資⾦‧⼈材の制約） ‧地域の健康意識の⾼まりと がん検診ニーズの増加 ‧近隣に内視鏡専⾨のクリニックが ない（医療ニーズの隙間） ‧オンライン診療やWEB予約を求める 現役世代の増加 Opportunity (機会) Strength (強み) ‧苦痛の少ない内視鏡検査技術 ‧基幹病院での豊富な診療経験と信頼 ‧患者の話をよく聞く丁寧な コミュニケーション SWOT分析の具体例②「要素を組み合わせて差別化を導く」 ©2026 MEDLEY, INC. 8 差別化①強みと機会 「苦痛の少ない内視鏡」✕「地域の検診ニーズ」 近隣の⼀般内科ではできない「専⾨検査」を全⾯に 打ち出し、地域No.1の検査クリニックを⽬指す 差別化②弱みと脅威 「事務リソース不⾜」×「採⽤難」 ITシステム（WEB予約‧問診‧⾃動精算機） を導⼊し、省⼈化と患者満⾜度向上を両⽴ 「強みと機会」「弱みと脅威」を組み合わせて、差別化の⽅法を導き出してみましょう。
9. ©2025 MEDLEY, INC. 9 9 03│他院との差別化とは ©2026 MEDLEY, INC.
10. ©2025 MEDLEY, INC. 差別化に必要な「５つの要素」 クリニックが患者に選定される決め⼿を作るには、単⼀ではない多⾓的な差別化戦略が必要不可⽋です。 医師としてのこだわりを患者に伝わりやすく変換をして届ける必要があります。 ©2026 MEDLEY, INC. 10 設備、空間設計 動線や内装にこだわり、⼼理的な安⼼感 やプライバシーの配慮を患者に伝える。 患者との関係性 初診時の印象形成をきちんと開業医⾃ら⾏い、 再診率の向上を意識したコミュニケーション を継続的に形成する。 ターゲットの絞り込み 年齢、性別、疾患別でニーズに特化した設計を ⾏う。 1 2 3 情報発信⽅法 ターゲットに即した伝達⼿法を選択する。 Web、SNS、チラシ、地域紙、屋外広告などで 専⾨性やクリニックの姿勢などを伝える。 4 診察のスタイル 予約制、時間帯特化、専⾨外来など患者の⽣活 と利便性に合わせて戦略設計を組む。 説明⽅法や接遇、診察の進め⽅など、クリニック の診察の設定と患者の相性なども考えられる。 5
11. ©2025 MEDLEY, INC. 差別化の具体例 〜ある⼩児科クリニックの場合〜 小児科クリニックでの差別化の具体例です。差別化の要素が複数あり、自院の独自性をどこで発生させ、 サービスの深さ、利便性、情緒価値、体験価値のどの部分で差別化をするかを考え、 新患のための集患施策を⾏い、再診率を⾼めるサービス提供ができる戦略が重要です。 11 観点 差別化ポイント 具体例 ①対象患者 特定年齢や症状に特化 ‧ 0〜4歳に注⼒ ‧ 兄弟同時受診に対応 ②サービスの深さ 機能‧体制の強化 ‧ 発達相談やアレルギー外来を併設 ‧ 管理栄養⼠の育児相談 ‧ 保護者向けの医療セミナー ③時間‧場所の利便性 通いやすさ ‧⽇曜、祝⽇も診療（感染症‧発熱外来） ‧ Web問診 → 即予約 → 順待ちシステム ‧ 駐⾞場‧ベビーカー動線の最適化 ④情緒価値‧体験価値 不安‧信頼の軽減 ‧医師 ‧看護師の印象改善（HP‧⼝コミ） ‧ 院内空間デザイン ‧ LINE等での個別フォロー ⑤地域との関係性 地域に根ざす姿勢 ‧ 園や学校との連携実績 ‧ 地域講演、⼦育て⽀援への参画 ‧ 近隣産婦⼈科等との診診連携体制 ©2026 MEDLEY, INC.
12. ©2025 MEDLEY, INC. 12 12 04 │CLINICSのご紹介 ©2026 MEDLEY, INC.
13. ©2025 MEDLEY, INC. 13 メドレーが⽬指す医療プラットフォームの未来 医療従事者には“AI搭載システム”を、患者には“総合医療アプリ”を提供。 各領域の医療事業者と患者‧⽣活者がひとつにつながる医療プラットフォームを⽬指しています 医療従事者向け AI搭載システム 患者向け 総合医療アプリ 業務効率化とより良い患者体験を⽀援する 医療PFのプロダクト群はAI機能を推進 いつもの医療が変わるアプリ「melmo」 アプリで24時間、 簡単に予約できる 簡単にチェックイン ⾃動決済で診察後も そのまま帰れる オンライン診療で もっと便利に 医科診療所 病院‧有床診療所 調剤薬局 ⻭科診療所 予約可能な 医療機関数 1万件 以上 ※ ※melmoから予約できる  医科∕⻭科∕薬局数の合計 ©2026 MEDLEY, INC.
14. ©2025 MEDLEY, INC. 14 プロダクト概要 クラウド型電⼦カルテを中⼼に 診療‧経営‧患者体験‧医療DXを AIと⼀体化したオールインワンシステムです 主な実績 最新UPDATE CLINICS 予約 問診 経営分 析 受付 チェック イン レセ チェック 集患 受診導 線 診察 対⾯ オンライン診療 会計 医療DX対応 資格確認／電子処方箋等の連携基盤／ DX加算の算定／制度更新への即応 AI要約アシスト AI⽂書アシスト ITトレンド 2024上半期 電子カルテ部門 No.1 ※1 オンライン診療 導入実績 No.1 ※2 CLINICS 利用医療機関数 約 件 3,500 ※3 ※1出典元： トレンド上半期ランキング2024」（株式会社innovation & Co.、2024年6⽉） ※2出典元：富⼠キメラ総研「ウェアラブル∕ヘルスケアビジネス総調査2024」（2023年実績） ※3 2025年12⽉末時点。オンライン診療と電⼦カルテの合計数 ©2026 MEDLEY, INC.
15. ©2025 MEDLEY, INC. 15 プロダクト概要：機能⼀覧 *1：リリース時期未定（開発中） カルテ‧レセコン 機能 クラウド型電⼦カルテ （レセコン⼀体型） レセプトチェック 経営分析ダッシュボード 法⼈連携機能 他社システム連携機能 医療DX 機能 オンライン資格確認 （外来診療） 居宅同意型 オンライン資格確認 （訪問診療‧オンライン診療） 電⼦処⽅箋 AI AIアシスト 機能 AI要約アシスト AI⽂書アシスト*1 WEB予約（時間帯‧順番 *1） WEB問診 オンライン診療 チェックイン機能 （マイナ保険証‧アプリ） スマート会計 Reserve with Google連携 （マップからCLINICS予約に遷移） かかりつけ⽀援 機能 処⽅箋 ©2026 MEDLEY, INC.
16. ©2025 MEDLEY, INC. プロダクト概要：クラウド型電⼦カルテ（レセコン⼀体）① 適応症/投与量チェック （適応症‧投与量‧投与⽇数） 療養計画書を簡単作成 （専⽤フォームで簡単⼊⼒） 処⽅箋の事前発⾏ （診察室で患者に渡せる） カルテ 基本性能 ⼊⼒漏れやミスを防ぎ、正確な記録をその場でサポート 医師の業務負荷をカルテ作成‧書類作成を中⼼に効率化します ［⼀括編集機能］ 処置⾏為の「並び順」「投薬⽇数」の 1クリック編集 ［薬容量換算］ 年齢‧体重に応じた⾃動計算＋アラート オーダーセット （病名‧主訴所⾒‧処置⾏為） 所⾒欄へ転記 （問診内容‧検査数値） 16 ©2026 MEDLEY, INC.
17. ©2025 MEDLEY, INC. プロダクト概要：クラウド型電⼦カルテ（レセコン⼀体）② レセコン 基本性能 レセプト点検‧作成中も、他の作業を同時に進められる効率的な仕組み 受付から会計、レセプト（チェック‧請求）、帳票出⼒までを⼀元管理 レセチェック1画⾯完結 （内包型だから即時修正可能） 患者詳細検索‧出⼒機能 （疾患‧診療⾏為‧特定公費） 1画⾯完結で⾒落とし防⽌ ［レセプトチェック］ カルテ画⾯へリンク‧即時修正 ［患者検索］ 患者属性別に「検索‧リスト化‧CSV出⼒」 17 ©2026 MEDLEY, INC.
18. ©2025 MEDLEY, INC. AIアシスト機能：AI要約アシスト（第⼀弾） 18 診察時の会話をカルテ内蔵型のAIが⾃動要約‧SOAP形式に変換 カルテ⼊⼒の負担を軽減し、医師が患者と向き合う時間を増やします リアルタイム⾃動書き起こし ⾃動要約（全⽂ → SOAP形式） 要約テンプレートのカスタム機能 カルテ作成は｢⼊⼒作業｣から ｢確認‧調整｣ へと再定義する SOAPが⾃動⽣成され、 1クリックでカルテ反映 ‼ タイピング回数最⼩化を⽀援する カルテ 内包型 カルテ転記は 1クリック反映 ⽣成AI 活⽤ ガイドライン 準拠 ©2026 MEDLEY, INC.
19. ©2025 MEDLEY, INC. CLINICSが選ばれる理由 “4つのコアソリューション”により、理想のクリニックづくりを⽀援します AIアシスト 機能 1 記録‧⽂書作成の ⾃動化を⽀援 AI シームレスな 操作性 2 運営に必要な⼀連の業務を １画⾯に集約‧業務完結 CLINICS 予約 問診 経営分析 受付 チェック イン レセ チェック 集患 受診導線 診察 対⾯ オンライン診療 会計 かかりつけ ⽀援機能 待ち時間がない 快適で便利な通院を実現 3 経営分析 機能 4 経営を可視化しデータに 基づいた意思決定を⽀援 XX XX 運営の効率化‧安定化 患者体験の向上 経営の安定化 19 ©2026 MEDLEY, INC.
20. ©2025 MEDLEY, INC. 20 最後までお⽬通しいただき、ありがとうございました。 お友達登録で資料やセミナー案内を配布中 CLINICSでは、診療所の開業‧経営を⽀援をさせていただきたく、 LINE限定で過去の⼈気セミナー案内や限定資料の配布中です。 最新情報を⼿軽にチェックできますので、 右のQRコードからアクセスして、ぜひご登録ください。 CLINICSオンライン無料相談会を承っております CLINICSに関する疑問はもちろんのこと、概要から詳細まで 専⾨スタッフが丁寧にご説明いたします。 右のQRコードからアクセスして、ぜひご予約ください。 お電話をご希望の⽅は  050-1746-0806 こちらへどうぞ。 サイトはこちら ご登録はこちら ©2026 MEDLEY, INC.
21. https://clinics-cloud.com