Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

CodeFest 2019. Иван Михеев, Андрей Рыжкин (AGIMA) — Искусство коммуникаций в работе тимлида

16b6c87229eaf58768d25ed7b2bbbf52?s=47 CodeFest
April 03, 2019

CodeFest 2019. Иван Михеев, Андрей Рыжкин (AGIMA) — Искусство коммуникаций в работе тимлида

Спросите у пяти компаний о том, кто такой «хороший» тимлид и какими качествами и навыками он должен обладать, и вы получите пять разных ответов. У каждого свои требования к руководителям групп разработки, но общее для любых тимлидов одно — разные векторы коммуникаций, и чем больше проект, тем больше это становится проблемой.

В AGIMA тимлид — это ключевая роль для нашего бизнеса. Каждый тимлид является хранителем компетенций на одном или на нескольких проектах, а это влечет за собой множество запросов со стороны менеджмента, руководства и команды. Именно вопросам коммуникаций мы и хотели бы посвятить наш доклад, а также пройтись по основным точкам взаимодействия тимлида как внутри компании и команды, так и с внешними контрагентами, и осветить инструменты, которыми пользуемся мы.

16b6c87229eaf58768d25ed7b2bbbf52?s=128

CodeFest

April 03, 2019
Tweet

Transcript

  1. Искусство коммуникаций 
 в работе тимлида Андрей Рыжкин CTO Иван

    Михеев Deputy CTO
  2. Коротки слайд про компанию • Число: • сотрудников • Проектов

    • компетенций
  3. Общаться – сложно • Кому-то не до вас • Кто-то

    вас не слышит • Кто-то играет вами в пинг-понг =3
  4. Нужен опыт взаимодействия

  5. С «Алисой» общаться проще!

  6. Сколько людей – столько и мнений

  7. Виды коммуникаций Вертикальные Горизонтальные Диагональные

  8. Коммуникация – это как радиосвязь

  9. Почему коммуникация важна для тимлида?

  10. Тимлид – центр принятия решений

  11. Нужно уметь отстаивать свою позицию

  12. Забота о подчиненных и наоборот

  13. Общение с бизнесом – это тоже искусство

  14. К чему это все?

  15. Ты – как член команды

  16. На процессы влияют все

  17. Проблема у одного – проблема для всей команды

  18. Одному развиваться сложно

  19. Ты – как подчиненный

  20. Иногда формализация проблемы является ее решением

  21. Чтобы тебе помогли, предложи сначала пути решения

  22. None
  23. Ты – как руководитель =23

  24. Если ты руководитель, это 
 не значит, что ты умнее

    всех
  25. Как можно решать проблемы?

  26. Не принимай критику на свой счет • Не все умеют

    давать обратную связь • Иногда люди говорят не то, что имеют в виду • Если есть оппозиционное мнение, лучше его выслушать и обсудить совместно, вдруг оно справедливо V26
  27. Обратную связь нужно давать, 
 но делать это правильно

  28. Правила обратной связи • Ищите во всем плюсы • Негатив

    сопровождайте конкретикой • Используйте принцип бутерброда (правило да/нет/да) V28
  29. Обратная связь – это инструмент

  30. Инструменты • 1:1 • TeamLead Club • Инициативные группы •

    Митапы V30
  31. $this->teamLeadClub();

  32. 1:1, 360

  33. Инициативные группы

  34. Митапы

  35. Выводы • Коммуникация – это инструмент тимлида • Развиваться в

    команде легче • Всегда приходи с решением • Если что-то не устраивает, дай обратную связь, но сделай это правильно
  36. Спасибо за внимание! @andrew.ryzhkin www.agima.ru ryzhkin@agima.ru Андрей Рыжкин CTO Иван

    Михеев Deputy CTO @ivan.mikheyev www.agima.ru miheev@agima.ru