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User Research en el Diseño de Experiencia de Usuario en Chile

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June 14, 2016

User Research en el Diseño de Experiencia de Usuario en Chile

Esta presentación expone la primera muestra de 50 profesionales chilenos del Área de la Experiencia de Usuario que fueron encuestados con el objetivo de crear un panorama general con respecto al ejercicio de una de las ramas más importantes de la UX.

Puedes contestar esta encuesta aquí:
goo.gl/forms/6HXXIYE4Lb

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Continuum

June 14, 2016
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  1. USER RESEARCH
 EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO EN

    CHILE ESTADO ACTUAL DEL
  2. USER RESEARCH (Investigación de usuario) Es la rama de la

    Experiencia de Usuario que se encarga de investigar a los usuarios con el objetivo de conocer y entender sus comportamientos, necesidades y motivaciones a través de diversas técnicas de observación, análisis de tareas y otras metodologías. Es un proceso cíclico e iterativo en el que mediante la observación se identifican problemas y se proponen soluciones. Dichas soluciones de diseño se prototipan y testean con los usuarios correspondientes al segmento objetivo (target), repitiendo este proceso todas las veces que sea necesario. Los profesionales de esta rama de la UX suelen ser o trabajar junto a diseñadores, ingenieros y/o desarrolladores durante todas las etapas de la creación e ideación y desarrollo de un producto. USER RESEARCH
 EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO EN CHILE
  3. 50% DISEÑADORES UX 12% DISEÑADORES UI 10% DESARROLLADORES 12% LÍDERES

    FUNCIONALES Y 16% CEO’S y OTROS UNIVERSO ENCUESTA ONLINE 50 respuestas Difusión por redes sociales (Twitter, Facebook, Linkedin) Comunidades, Grupos, etc. USER RESEARCH
 EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO EN CHILE
  4. º 67%Trabaja en Empresas Grandes y el resto en Startups

    o emprendimientos propios UNIVERSO ENCUESTA ONLINE USER RESEARCH
 EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO EN CHILE º 66% Considera muy importante testear con usuarios
  5. sólo el 24% lo hace con los primeros wireframes y

    el 6% declara que no prueba con usuarios Testea recién al terminar el desarrollo o después del lanzamiento del producto. PROCESO DE DISEÑO USER RESEARCH
 EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO EN CHILE 35%
  6. º º Testea con un prototipo más realista AL LANZAR

    NUEVO FEATURE USER RESEARCH
 EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO EN CHILE 38% º º º º º º º º 20% PROTOTIPANDO SÓLO LA IDEA ANTES DE DISEÑARLA 12% Con el feature desarrollado con usuarios finales 20% En todas las fases y el 10% NUNCA LO HACE
  7. versus el 20% que lo hace remotamente PREFIERE O REALIZA


    TEST PRESENCIALES EJECUCIÓN DE LOS TEST USER RESEARCH
 EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO EN CHILE 76%
  8. 80%MICROTESTEOS el 50% además hace full test de usuarios
 y

    sólo 12% no hace ningún tipo testeo USER RESEARCH
 EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO EN CHILE EJECUCIÓN DE LOS TEST
  9. Testea con usuarios reales de plataforma USER RESEARCH
 EN EL

    DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO EN CHILE 76% 52% También lo hace con prospectos y el 34% solamente lo hace con amigos o compañeros del equipo de desarrollo EJECUCIÓN DE LOS TEST
  10. 1-5 usuarios NÚMERO DE USUARIOS POR TEST USER RESEARCH
 EN

    EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO EN CHILE 38% EJECUCIÓN DE LOS TEST 40% 5 - 10 usuarios + 10 + 20 10% 4%
  11. 36% RECLUTAMIENTO DE TESTERS USER RESEARCH
 EN EL DISEÑO DE

    EXPERIENCIA DE USUARIO EN CHILE EJECUCIÓN DE LOS TEST Le pide a sus amigos 40% Cuenta con una base de datos 46% Redes sociales 22%Sale a la calle a buscar usuarios 28% Otro
  12. RECLUTAMIENTO DE TESTERS USER RESEARCH
 EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIA

    DE USUARIO EN CHILE 72% Pagaría a las personas por ejecutar los test EJECUCIÓN DE LOS TEST
  13. User Testing USER RESEARCH
 EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE

    USUARIO EN CHILE TypeForm HERRAMIENTAS MÁS USADAS PARA TESTEAR No estaba al tanto UXCHECK LookBack Google Forms UsabilityHub OptimalWorkshop USERZOOM SurveyKiwi Morae Skype CrazyEgg Testing Time Ethnio SilverBack Loop11 Click Tale Fengui
  14. USER RESEARCH
 EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO EN

    CHILE POR FAVOR COMPARTE ESTA ENCUESTA http://goo.gl/forms/6HXXIYE4Lb
  15. EDICIÓN 1 Mayo 2016