comportaments clau

Transcript

1. COMPORTAMENTS ASSOCIATS ALS VALORS DELS SISTEMES HÍBRIDS DE TREBALL Comportaments d’aquelles persones amb responsabilitat sobre equips i persones COMUNICACIÓ • Convoca, de manera periòdica, reunions de contacte per coordinar l’equip i compartir la informació corporativa o l’activitat que es du a terme, • Es reuneix periòdicament amb cada membre de l’equip per analitzar i coordinar la seva aportació al conjunt de l’activitat de l’equip. • Intercala trobades presencials entre les reunions en remot per afavorir el contacte interpersonal i la relació informal. • Obre espais i estimula a les persones a participar en les reunions personals i d’equip. CONFIANÇA • Fa un seguiment de l’activitat cenyint-se als resultats i no al procés d’aconseguir-lo, evitant la sensació de control i d’irrompre en l’àmbit d’autogestió de la persona. • Presta especial atenció en demostrar que no hi ha cap interès a controlar la presencialitat telemàtica. • Demana informació sobre les responsabilitats de les persones de l’equip de manera amable, natural i directa, evitant transmetre sensació d’hipervigilància o control sobre la persona. RESPONSABILITAT/IMPLICACIÓ • Comunica clarament els objectius i el que espera de l’equip i obre espais per que col·laboradores i col·laboradors facin propostes de millora. • Concreta amb cada membre de l’equip les expectatives sobre la seva funció i les responsabilitats i tasques que té assignades. • Reconeix i dona feedback dels resultats i de l’aportació de valor de l’equip i de les persones. AUTONOMIA • Delega en la persona la responsabilitat sobre les tasques i objectius encomanats així com la manera de dur-les a terme o d’assolir-los. • Analitza i té en compte el talent i potencialitats de la persona a l’hora d’assignar responsabilitats.
2. • Detecta les possibles necessitats de formació per poder dur a terme, de manera autònoma, les responsabilitats assignades. • Ofereix assessorament i supervisió a aquelles persones que ho necessitin en el desenvolupament de les responsabilitats que es tenen assignades. COOPERACIÓ • Informa oportunament dels objectius que es proposen i de les causes que els determinen. • Cerca contínuament la possibilitat de impulsar equips de treball per l’assoliment dels objectius i l’obtenció de resultats. • Presta especial atenció a les necessitats dels altres per reforçar o distribuir les càrregues de treball i contribuir el benestar professional i personal • Estimula, escolta i considera totes les aportacions fetes per les persones de l’equip, informant, en tots els casos, sobre el perquè del recorregut que segueixen. • Obre espais o crea mecanismes perquè les diferents persones de l’equip coneguin què fan i en quin moment estan uns i altres. • Connectar a aquelles persones que tenen habilitats o coneixements singulars amb aquelles persones o equips que les necessiten en un moment determinat. Comportaments de totes les persones de l’equip COMUNICACIÓ • Participa activament [suggerint, assumint responsabilitats, plantejant dubtes, etc.] en els espais de reunió, tant d’equip com individuals amb els caps. • Evita fer varies tasques a la vegada al llarg de les trobades telemàtiques, per concentrar-se en la reunió i en les persones que hi participen. • Programa les reunions amb un ordre del dia o relació de temes a tractar fent-ho arribar amb antelació a les persones o a l’equip al que s’adreça. • S’organitza per assistir habitualment a les convocatòries de reunió presencials. • Escolat i no rebutja els comentaris fets per companyes i companys en el marc de les interaccions en el treball CONFIANÇA
3. • Informa sobre l’estat dels seus objectius o responsabilitats de manera sincera i natural, expressant assoliments i no assoliments. • Comunica oportunament d’aquelles incidències o dificultats que afecten a l’assoliment esperat dels resultats dels que és responsable. RESPONSABILITAT/IMPLICACIÓ • Planifica i du a terme actuacions de manera proactiva per evitar o resoldre l’efecte de possibles incidències sobre els resultats esperats. • Fa seu els objectius i informa sobre l’estat dels objectius, reptes o encàrrecs dels que és responsable, de manera proactiva. • Contribueix activament en totes aquelles iniciatives destinades a garantir la qualitat de servei i el correcte desplegament de la missió de l’organització AUTONOMIA • Comparteix i contrasta, de manera periòdica, la planificació de la seva activitat. • Es responsabilitza de dur a terme, periòdicament i de forma habitual, accions d’aprenentatge per a la seva millora professional. • Actua amb iniciativa i manté a tothom informat de la seva activitat COOPERACIÓ • Es mostra obert/a a compartir coneixement i col·laborar en objectius que no són els pròpis. • Organitza la seva agenda per poder amollar-se als requeriments del treball en equip, quan es dona l’ocasió o la necessitat. • Utilitza de manera habitual els canals formals per informar a companyes i companys del que fa i de en quin moment està.