電話予約ストレス解消セミナースライド

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1. ©2025 MEDLEY, INC.
2. 株式会社メドレー 　　　　& DENTIS について
3. は「株式会社メドレー」が運営しています 会社概要 事業内容 人材プラットフォーム事業 ジョブメドレー（人材採用システム）、ジョブメドレーアカデミー（オンライン研修事業） 医療プラットフォーム事業 Dentis（歯科向けシステム）、CLINICS（医科向けシステム）、 Pharms（薬局向けシステム）、 MEDLEY（患者向け 医療情報サービス）、 MALL（病院向け電子カルテ） 株式会社メドレーは2009年より「医療ヘルスケアの未来をつくる 」をミッションに事業展開 DENTISは歯科領域事業として2022年1月からサービス開始 ミッション 医療ヘルスケアの未来をつくる 本社所在地 東京都港区六本木 6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 13F 設立日 2009年6月5日 事業内容 人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業 代表者 代表取締役社長 瀧口 浩平 従業員数 1,487名(2024年12月末時点) グループ会社 株式会社パシフィックメディカル 株式会社メドレーフィナンシャルサービス 株式会社ASFON TRUST NETWORK アクシスルートホールディングス株式会社 株式会社メドレーウィズ MEDLEY US, Inc. Medley Philippines Inc. オンライン動画研修サービス 納得できる⽼⼈ホーム探し 医師たちがつくるオンライン医療事典 クラウド診療⽀援システム かかりつけ薬局⽀援システム 医療介護の求⼈サイト 病院向け電⼦カルテ 医療‧介護‧在宅連携ソリューション クラウド⻭科業務⽀援システム
4. ©2025 MEDLEY, INC. のご紹介 レセコンや電⼦カルテといった基幹システム に加えて、患者の医療体験を向上させるリコー ル、Web予約、オンライン診療といったかか りつけ⽀援機能をワンパッケージで提供。 「業務効率化」と「患者とのつながり強化」の 双⽅を⽀援します。 DENTIS (デンティス) は ⻭科医院の業務効率を向上させる機能を ワンパッケージで提供します。 患者とのつながり強化 業務効率化 キャッシュ レス決済 オンライン 診療 リコール web予約 web問診 分析‧ 物販 サブ カルテ カルテ‧ レセ 会計‧ 帳票出⼒ ©2026 MEDLEY, INC.
5. 電話予約のストレス
6. 電話予約はとにかくストレスばかり。 行っていた作業が滞ってしまう 電話が鳴るたびに目の前の作業が中断します。 作業が途切れるのでミスを誘発します。 目の前の患者さまが後回しになってしまう 目の前の患者さんまをお待たせしたり、対応が後手に回ってしまう。 電話対応による疲弊 電話対応がトリガーとなって、直接的ではないにしろ離職率の上昇にも直結しま す。医院様の財産であるスタッフさまが離れてしまったり、人材確保が難しい現代 なので、ますます悪循環になります。
7. 患者さまも ストレスになってしまってるケース があります。 電話している時間がない 仕事や育児の合間になかなか電話できない。 診療時間外になってしまった 落ち着いた頃には診療時間外になってしまう。 電話できたがギリギリになってしまった 数日前からわかっている予定なのに直前にしか確定できな い。
8. 歯科医院様も患者さまにも 手間やストレス が発生してしまいます。
9. 約80%の医院さまが「時々ある」「頻繁にある」 と回答。 ©2026 MEDLEY, INC. 入電による業務の中断
10. 業務中断の支障 「紙アポ帳での管理」より「紙アポ帳と予約システムの併用」 の方が支障をきたす。 • 時々ある • 頻繁にある • あまりない • 全くない 紙アポ帳 予約システム 併⽤ ©2026 MEDLEY, INC. 併用での支障度が高い背景 「紙アポ帳」と「WEB予約」の”未連携”による手動での確認・転記は電話で業務が遮られるストレスや、 そもそも業務量が多く、効率化が急務な医院さまほど先んじて導入しているという構造的要因が推測されます。 70.8% 70.8%
11. かかりつけアプリプランのご紹介
12. 会計 診察 受付 予約 活用シーン DENTIS 機能概要 Web予約 対応機能 患者・受付管理 電子カルテ 会計・決済 その他機能 アプリ予約 Web問診 オンライン診療 帳票出力 メッセージ レセプトチェック システム連携 キャッシュレス決済 訪問歯科 サブカルテ ファイル管理 文書作成支援 情報共有 かかりつけプラン トータル支援プラン アドオン オプション
13. 料金体型のご説明
14. 導入事例 導入いただいた医院さまのお声
15. 導入いただいた医院さまのお声 千葉県東金市 鈴木歯科医院 さま 課題 •父と自分が担当する患者それぞれを紙台帳で管理することが難しくなった •予約やリマインドなどの電話でのやり取りに時間を取られていた •歯科医院として、より集患・採用できるようブランディングしたかった 解決策 •Web患者管理機能で患者のプロフィールを細かく可視化した •Web予約機能と自動リマインド通知で連絡工数を削減した •クラウドツール活用で集患・採用力が向上 ✨ 効果 WEB予約で電話対応が 50%以上削減。 業務に集中できる環境を実現。
16. 導入いただいた医院さまのお声 課題・ニーズ •手書きによる予約管理の非効率さを感じていた •患者情報が分散しており、情報の共有が難しかった •チェアにモニターがなくレントゲンなど画像を使っての説明を 簡単に行いたかった ✨効果 •予約時間を診療内容によって細かく管理できるようになり患 者さんの待ち時間が短縮した •患者情報や診療情報をクラウド上で一元管理できるように なり、スタッフ間での情報共有がスムーズなった •情報の検索や更新が容易になり、業務効率が向上した ©2026 MEDLEY, INC.
17. まずは、気軽にお試しください！
18. お問い合わせ 製品についてや、トライアル操作の質問など、お気軽にお問い合わせください。 オンライン体験会 ご予約  お電話でのお問い合わせ 050-1751-0849 受付時間 10:00〜19:00 (土日祝・年末年始休み )  メールでのお問い合わせ dentis@medley.jp
19. 本日はご視聴いただきまして誠にありがとうございました。 このようなセミナーは定期的に実施させていただいております。 ぜひまたご参加いただけますと幸いです。