Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
Ирина Чикомасова. YouScan — маркетинг
Search
Digitale
April 17, 2018
0
210
Ирина Чикомасова. YouScan — маркетинг
Digitale
April 17, 2018
Tweet
Share
More Decks by Digitale
See All by Digitale
Алина Щербинина. Utair — маркетинг
digitaleconf
0
370
Анастасия Маскаева. MACS — маркетинг
digitaleconf
0
140
Дмитрий Степанов. Яндекс — маркетинг
digitaleconf
0
260
Марк Юпланов. ANY — маркетинг
digitaleconf
0
160
Екатерина Главатских. Nespresso — маркетинг
digitaleconf
0
310
Андрей Романенко. Эвотор — предпринимательство
digitaleconf
0
110
Ирина Нарчемашвили. ATM Group — предпринимательство
digitaleconf
0
230
Алексей Локонцев. TOPGUN — предпринимательство
digitaleconf
0
150
Никита Репешко. Qlean — предпринимательство
digitaleconf
0
130
Featured
See All Featured
Learning to Love Humans: Emotional Interface Design
aarron
266
39k
Fashionably flexible responsive web design (full day workshop)
malarkey
397
65k
Teambox: Starting and Learning
jrom
126
8.4k
Distributed Sagas: A Protocol for Coordinating Microservices
caitiem20
319
20k
What the flash - Photography Introduction
edds
64
11k
Done Done
chrislema
178
15k
How STYLIGHT went responsive
nonsquared
92
4.7k
Practical Orchestrator
shlominoach
180
9.7k
Ruby is Unlike a Banana
tanoku
95
10k
Building a Scalable Design System with Sketch
lauravandoore
455
32k
Templates, Plugins, & Blocks: Oh My! Creating the theme that thinks of everything
marktimemedia
18
1.7k
Art, The Web, and Tiny UX
lynnandtonic
288
19k
Transcript
РАБОТА С ДАННЫМИ ИЗ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ИРИНА ЧИКОМАСОВА ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
[email protected]
None
Анализируем свою аудиторию
Упоминания конференции Digitale
Источники упоминаний
Анализ сообществ
Адвокаты бренда и «Хейтеры»
Авторы фейковых постов/статей За пару месяцев автор написал 366 постов
с упоминанием бренда, все они негативного характера. Если перейти на эти посты, то все они будут одинакового содержания и опубликованы в разных тематических сообществах.
Работаем с репутацией
Тональность упоминаний KPI для сотрудников: - Соотношение позитивных/негативных упоминаний -
Соотношение позитива/негатива по категориям (группы товаров, цены, обслуживание и тд)
Всплески негатива - За один день упоминание распространили около 70
авторов - География распространения: от Омска до Москвы - Вовлечение: более 1000 лайков, репостов и комментариев
None
Анализируем пользовательский интент
Интент - маркетинг Парфюмерия: Покупка автомобиля: Обучающие курсы: Интент-маркетинг —
технология, которая позволяет найти тех клиентов, которые сами ищут ваши товары и услуги.
Анализируем конкурентов
Доля в диалогах Доля в диалогах показывает сколько людей обсуждают
ваш бренд по сравнению с конкурентами
Тип контента WOM (Word of mouth) – упоминания, в которых
авторы высказывают свое отношение к продукту
Тональность обсуждений Нейтральная: коммерческие посты Позитивная: Интеллектуальный декантер для бурбона
от Jim Beam Негативная: подделка алкогольных напитков данных марок
Тональность WOM
Посты с наибольшим вовлечением
Аудитория: демографический срез
Аудитория: география
Смотрим в будущее. Анализируем тренды
Шоколад горит! https://youtu.be/fsh0FjZW-xQ
«Облако слов»
Анализ ссылок
Анализ аудитории тренда
Анализ доменов
Тренды & Инфоповоды
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА Попробовать (495) 644-32-68
[email protected]
И С П О
Л Ь З У Й Т Е С И Л У Ирина Чикомасова Исполнительный директор https://www.facebook.com/irina.chikomasova