Ирина Чикомасова. YouScan — маркетинг

Transcript

1. РАБОТА С ДАННЫМИ ИЗ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ИРИНА ЧИКОМАСОВА ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР IC@YOUSCAN.IO
3. Анализируем свою аудиторию
4. Упоминания конференции Digitale
5. Источники упоминаний
6. Анализ сообществ
7. Адвокаты бренда и «Хейтеры»
8. Авторы фейковых постов/статей За пару месяцев автор написал 366 постов с упоминанием бренда, все они негативного характера. Если перейти на эти посты, то все они будут одинакового содержания и опубликованы в разных тематических сообществах.
9. Работаем с репутацией
10. Тональность упоминаний KPI для сотрудников: - Соотношение позитивных/негативных упоминаний - Соотношение позитива/негатива по категориям (группы товаров, цены, обслуживание и тд)
11. Всплески негатива - За один день упоминание распространили около 70 авторов - География распространения: от Омска до Москвы - Вовлечение: более 1000 лайков, репостов и комментариев
13. Анализируем пользовательский интент
14. Интент - маркетинг Парфюмерия: Покупка автомобиля: Обучающие курсы: Интент-маркетинг — технология, которая позволяет найти тех клиентов, которые сами ищут ваши товары и услуги.
15. Анализируем конкурентов
16. Доля в диалогах Доля в диалогах показывает сколько людей обсуждают ваш бренд по сравнению с конкурентами
17. Тип контента WOM (Word of mouth) – упоминания, в которых авторы высказывают свое отношение к продукту
18. Тональность обсуждений Нейтральная: коммерческие посты Позитивная: Интеллектуальный декантер для бурбона от Jim Beam Негативная: подделка алкогольных напитков данных марок
19. Тональность WOM
20. Посты с наибольшим вовлечением
21. Аудитория: демографический срез
22. Аудитория: география
23. Смотрим в будущее. Анализируем тренды
24. Шоколад горит! https://youtu.be/fsh0FjZW-xQ
25. «Облако слов»
26. Анализ ссылок
27. Анализ аудитории тренда
28. Анализ доменов
29. Тренды & Инфоповоды
30. СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА Попробовать (495) 644-32-68 ic@youscan.io И С П О Л Ь З У Й Т Е С И Л У Ирина Чикомасова Исполнительный директор https://www.facebook.com/irina.chikomasova