Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
Ирина Чикомасова. YouScan — маркетинг
Search
Digitale
April 17, 2018
0
250
Ирина Чикомасова. YouScan — маркетинг
Digitale
April 17, 2018
Tweet
Share
More Decks by Digitale
See All by Digitale
Алина Щербинина. Utair — маркетинг
digitaleconf
0
410
Анастасия Маскаева. MACS — маркетинг
digitaleconf
0
180
Дмитрий Степанов. Яндекс — маркетинг
digitaleconf
0
290
Марк Юпланов. ANY — маркетинг
digitaleconf
0
180
Екатерина Главатских. Nespresso — маркетинг
digitaleconf
0
350
Андрей Романенко. Эвотор — предпринимательство
digitaleconf
0
140
Алексей Локонцев. TOPGUN — предпринимательство
digitaleconf
0
170
Никита Репешко. Qlean — предпринимательство
digitaleconf
0
220
Игорь Подстрешный. Burger Heroes — предпринимательство
digitaleconf
0
140
Featured
See All Featured
Making the Leap to Tech Lead
cromwellryan
134
9.3k
Fight the Zombie Pattern Library - RWD Summit 2016
marcelosomers
233
17k
Scaling GitHub
holman
459
140k
Faster Mobile Websites
deanohume
307
31k
Rails Girls Zürich Keynote
gr2m
94
14k
How to Think Like a Performance Engineer
csswizardry
24
1.7k
Optimising Largest Contentful Paint
csswizardry
37
3.3k
[Rails World 2023 - Day 1 Closing Keynote] - The Magic of Rails
eileencodes
35
2.3k
Large-scale JavaScript Application Architecture
addyosmani
512
110k
Become a Pro
speakerdeck
PRO
28
5.4k
Statistics for Hackers
jakevdp
799
220k
Stop Working from a Prison Cell
hatefulcrawdad
269
20k
Transcript
РАБОТА С ДАННЫМИ ИЗ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ИРИНА ЧИКОМАСОВА ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
[email protected]
None
Анализируем свою аудиторию
Упоминания конференции Digitale
Источники упоминаний
Анализ сообществ
Адвокаты бренда и «Хейтеры»
Авторы фейковых постов/статей За пару месяцев автор написал 366 постов
с упоминанием бренда, все они негативного характера. Если перейти на эти посты, то все они будут одинакового содержания и опубликованы в разных тематических сообществах.
Работаем с репутацией
Тональность упоминаний KPI для сотрудников: - Соотношение позитивных/негативных упоминаний -
Соотношение позитива/негатива по категориям (группы товаров, цены, обслуживание и тд)
Всплески негатива - За один день упоминание распространили около 70
авторов - География распространения: от Омска до Москвы - Вовлечение: более 1000 лайков, репостов и комментариев
None
Анализируем пользовательский интент
Интент - маркетинг Парфюмерия: Покупка автомобиля: Обучающие курсы: Интент-маркетинг —
технология, которая позволяет найти тех клиентов, которые сами ищут ваши товары и услуги.
Анализируем конкурентов
Доля в диалогах Доля в диалогах показывает сколько людей обсуждают
ваш бренд по сравнению с конкурентами
Тип контента WOM (Word of mouth) – упоминания, в которых
авторы высказывают свое отношение к продукту
Тональность обсуждений Нейтральная: коммерческие посты Позитивная: Интеллектуальный декантер для бурбона
от Jim Beam Негативная: подделка алкогольных напитков данных марок
Тональность WOM
Посты с наибольшим вовлечением
Аудитория: демографический срез
Аудитория: география
Смотрим в будущее. Анализируем тренды
Шоколад горит! https://youtu.be/fsh0FjZW-xQ
«Облако слов»
Анализ ссылок
Анализ аудитории тренда
Анализ доменов
Тренды & Инфоповоды
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА Попробовать (495) 644-32-68
[email protected]
И С П О
Л Ь З У Й Т Е С И Л У Ирина Чикомасова Исполнительный директор https://www.facebook.com/irina.chikomasova