Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
Ирина Чикомасова. YouScan — маркетинг
Search
Digitale
April 17, 2018
0
250
Ирина Чикомасова. YouScan — маркетинг
Digitale
April 17, 2018
Tweet
Share
More Decks by Digitale
See All by Digitale
Алина Щербинина. Utair — маркетинг
digitaleconf
0
400
Анастасия Маскаева. MACS — маркетинг
digitaleconf
0
160
Дмитрий Степанов. Яндекс — маркетинг
digitaleconf
0
280
Марк Юпланов. ANY — маркетинг
digitaleconf
0
170
Екатерина Главатских. Nespresso — маркетинг
digitaleconf
0
340
Андрей Романенко. Эвотор — предпринимательство
digitaleconf
0
130
Алексей Локонцев. TOPGUN — предпринимательство
digitaleconf
0
160
Никита Репешко. Qlean — предпринимательство
digitaleconf
0
200
Игорь Подстрешный. Burger Heroes — предпринимательство
digitaleconf
0
140
Featured
See All Featured
Build your cross-platform service in a week with App Engine
jlugia
229
18k
The Language of Interfaces
destraynor
156
24k
The World Runs on Bad Software
bkeepers
PRO
67
11k
Bash Introduction
62gerente
610
210k
Measuring & Analyzing Core Web Vitals
bluesmoon
6
220
ピンチをチャンスに:未来をつくるプロダクトロードマップ #pmconf2020
aki_iinuma
113
50k
Unsuck your backbone
ammeep
669
57k
Large-scale JavaScript Application Architecture
addyosmani
510
110k
Six Lessons from altMBA
skipperchong
27
3.6k
Docker and Python
trallard
43
3.2k
What’s in a name? Adding method to the madness
productmarketing
PRO
22
3.3k
Typedesign – Prime Four
hannesfritz
40
2.5k
Transcript
РАБОТА С ДАННЫМИ ИЗ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ИРИНА ЧИКОМАСОВА ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
[email protected]
None
Анализируем свою аудиторию
Упоминания конференции Digitale
Источники упоминаний
Анализ сообществ
Адвокаты бренда и «Хейтеры»
Авторы фейковых постов/статей За пару месяцев автор написал 366 постов
с упоминанием бренда, все они негативного характера. Если перейти на эти посты, то все они будут одинакового содержания и опубликованы в разных тематических сообществах.
Работаем с репутацией
Тональность упоминаний KPI для сотрудников: - Соотношение позитивных/негативных упоминаний -
Соотношение позитива/негатива по категориям (группы товаров, цены, обслуживание и тд)
Всплески негатива - За один день упоминание распространили около 70
авторов - География распространения: от Омска до Москвы - Вовлечение: более 1000 лайков, репостов и комментариев
None
Анализируем пользовательский интент
Интент - маркетинг Парфюмерия: Покупка автомобиля: Обучающие курсы: Интент-маркетинг —
технология, которая позволяет найти тех клиентов, которые сами ищут ваши товары и услуги.
Анализируем конкурентов
Доля в диалогах Доля в диалогах показывает сколько людей обсуждают
ваш бренд по сравнению с конкурентами
Тип контента WOM (Word of mouth) – упоминания, в которых
авторы высказывают свое отношение к продукту
Тональность обсуждений Нейтральная: коммерческие посты Позитивная: Интеллектуальный декантер для бурбона
от Jim Beam Негативная: подделка алкогольных напитков данных марок
Тональность WOM
Посты с наибольшим вовлечением
Аудитория: демографический срез
Аудитория: география
Смотрим в будущее. Анализируем тренды
Шоколад горит! https://youtu.be/fsh0FjZW-xQ
«Облако слов»
Анализ ссылок
Анализ аудитории тренда
Анализ доменов
Тренды & Инфоповоды
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА Попробовать (495) 644-32-68
[email protected]
И С П О
Л Ь З У Й Т Е С И Л У Ирина Чикомасова Исполнительный директор https://www.facebook.com/irina.chikomasova