Павел Астахов. VK — специальный поток

Transcript

1. ВКонтакте для бизнеса
2. Аудитория
3. 68 000 000 активных пользователей Источник: ВКонтакте, декабрь 2017, Россия (города 0+, 14–64 лет), MAU, desktop + mobile
4. 1 млрд отметок «Нравится» в день 27 млн комментариев в день Главная коммуникационная площадка 6,5 млрд сообщений в день Источник: ВКонтакте, декабрь 2017
5. 9 млрд просмотров записей в день 17 млн публикаций в день Лучшее место для бизнеса и творчества 450 млн просмотров видео в день Источник: ВКонтакте, декабрь 2017
6. Самый охватный социальный сервис Источник: Mediascope, декабрь 2017, Россия (города 100K+, 12–64 лет), desktop + mobile, % населения страны DAU MAU
7. Самый посещаемый социальный сервис 9 дней 6 дней 4 дня 3 дня 12 дней 7 дней 6 дней 12 дней 5 дней 15 дней Desktop Mobile Источник: Mediascope, декабрь 2017, Россия (города 100К+, 12–64 лет), среднее число дней в месяц
8. Демография ВКонтакте Источник: Mediascope, декабрь 2017, Россия (города 100К+), desktop + mobile, % активной аудитории ВКонтакте Мужчины Женщины 12–17 лет 18–24 лет 25–34 лет 35–44 лет 45–64 лет
9. Самая платежеспособная аудитория Источник: Mediascope, декабрь 2017, Россия (города 100K+, 12–64 лет), desktop + mobile, % интернет-аудитории с соответствующим достатком хватает только на еду хватает на еду и одежду могут покупать дорогие вещи полный достаток 80,8% 83,7% 83,1% 88,8% 58,8% 54,3% 54,0% 45,7% 47,2% 47,3% 50,0% 44,5% 44,7% 49,4% 52,2% 55,8% 17,9% 20,1% 26,0% 28,0%
10. Сообщества: инструменты
11. Сообщество ВКонтакте Ключевая точка присутствия в социальной сети ВКонтакте: ▪ Описание и подробности по мероприятию; ▪ Сообщества/мероприятия отлично индексируются поисковыми системами; ▪ Продавайте билеты через приложение сообщества; ▪ Позвольте клиентам связываться в удобном формате с вами — через сообщения или по телефону.
12. Фильтр комментариев ▪ автоматическое удаление нецензурных выражений со страницы сообщества; ▪ можно использовать общий фильтр нецензурных выражений или составить свой; ▪ фильтруемые слова могут содержать латиницу, кириллицу и пробел, не должны быть короче двух символов; ▪ все удалённые комментарии попадают в раздел «Комментарии» настроек сообщества.
13. VK Admin Приложение для администраторов сообществ. ▪ Общайтесь в сообщениях с клиентами и подписчиками от имени Вашего сообщества ВКонтакте; ▪ управляйте группой и отслеживайте статистику с мобильного устройства; ▪ создавайте и используйте шаблоны ответов на частые вопросы пользователей.
14. Собираем лояльную аудиторию
15. 1 2 Сообщество Контент Обратная связь Продвижение 3 4
16. Текстово-графический блок Много переходов Низкий СРС Плейсмент – только десктоп
17. Продвижение записей Уникальный формат, позволяющий охватить всех пользователей ВКонтакте как в полной версии сайта, так и на мобильных устройствах
18. Преимущества Охват Возможность охватить всех пользователей ВК Частота RF на человека, а не устройство. Без наценки Cross-device Отображение рекламы на любом устройстве Таргетинги Доступны все таргетинги, а также ретаргетинг Трекеры Поддерживаются сторонние пиксели (AdRiver, TNS, Gemius и другие) RF
19. Рекламная запись с GIF
20. Рекламная запись с опросом Нужна особенная аудитория, которую трудно или невозможно выделить с помощью стандартных настроек? Отбирайте и сегментируйте целевую аудиторию, используя посты с опросами: добавляйте пользователей в аудиторию ретаргетинга и запускайте кампании на целевых юзеров!
21. Рекламная запись с видео
22. Рекомендации: Важное – в начало: есть только 3 секунды, чтобы захватить внимание пользователя: ▪ брендинг должен присутствовать с первых кадров; ▪ «обратный» сценарий видео: сначала ключевая идея, потом развитие истории. Без звука: ▪ Часто пользователю не удобно смотреть видео со звуком (на работе или в метро); ▪ Сделайте ваше видео понятным без звука. Вам поможет однозначный и яркий видеоряд или субтитры. Релевантность аудитории: ▪ Делайте релевантные аудитории креативы, чтобы привлечь внимание пользователей.
23. Рекламная запись с кнопкой Ценность кнопки: ▪ визуально заметна; ▪ содержит прямой призыв к действию; ▪ интуитивно понятна пользователям; ▪ в кнопку можно зашить любую ссылку (на сообщество или сайт) или номер телефона; ▪ текст кнопки можно изменять в зависимости от задачи.
24. Карусель Карусель — это новый формат, который позволяет отображать в одном рекламном объявлении до 10 карточек с возможностью свайпа. Для каждой карточки предусмотрена возможность вставить отдельную ссылку. Какие задачи решает: ▪ Увеличение продаж; ▪ Повышение узнаваемости; ▪ Повышение лояльности; ▪ Привлечение подписчиков сообщества.
25. ▪ показы ▪ переходы ▪ CTR ▪ utm-метки ▪ настроенные цели на сайте ▪ conversion rate ▪ CPA Статистика и метрики Аналитика +
26. Возможности таргетинга
27. ВКонтакте более 20 видов таргетинга География Демография Поведение Ретаргетинг Сообщества Путешественники Устройства Образование и работа
28. Взаимодействия с рекламой Пиксель - посетители различных разделов сайта; - ретаргетинг по событиям на сайте. CRM - e-mail адреса; - номера мобильных телефонов; - ID ВКонтакте. Look-a-like Масштабирование результатов за счёт поиска похожей аудитории. Ретаргетинг
29. Динамический ретаргетинг ▪ возможность показывать в рекламном объявлении именно те товары, которые пользователи ранее просматривали на вашем сайте; ▪ динамическая подстановка товаров в рекламную карусель: достаточно создать и запустить всего одно рекламное объявление; ▪ гибкая настройка правил и сценариев: исключайте тех, кто уже приобрел товар на вашем сайте; ▪ возможность выдачи рекомендованных или сопутствующих основной покупке товаров «вместе с этим обычно покупают».
30. Показывайте и отслеживайте Список рекомендованных товаров Список категорий товаров Ценность каждого события для бизнеса Поисковые запросы пользователя
31. С чего начать? Подключите динамический ретаргетинг; загрузите прайс-лист в рекламный кабинет ВКонтакте; установите нужные параметры на сайте; создайте рекламную карусель, состоящую из 3 и более карточек. 4 Справка по динамическому ретаргетингу доступна здесь.
32. Кейс HomeMe
33. Кейс: HomeMe – динамический ретаргетинг ▪ HomeMe – розничная сеть магазинов мебели; ▪ I-Media – рекламное агентство с фокусом на performance-marketing; ▪ задача – увеличить продажи через сайт; ▪ инструмент: динамический ретаргетинг ВКонтакте.
34. Кейс: HomeMe – динамический ретаргетинг Поведенческие сценарии для ретаргетинга: ▪ просмотр карточки товара, 7 дней; ▪ добавление в корзину, 7 дней; ▪ все посетители сайта, 7 дней; ▪ смотрели категорию, 7 дней. Позже добавили: ▪ совершение покупки, 30 дней. Москва и МО Санкт-Петербург и ЛО Таргетинг по ГЕО
35. Результаты по сегментам аудитории CPA Транзакции
36. Изменение показателей после подключения динамического ретаргетинга рост количества транзакций +50% снизилась доля рекламных расходов* x2,5 раза вырос средний чек +25% * ДРР – доля рекламных расходов (расходы/доход от рекламы), в %
37. *ДРР – доля рекламных расходов (расходы/доход от рекламы), в % Изменение показателей после подключения динамического ретаргетинга ДРР (окт.–нояб.) ДРР (дек.–янв.)
38. Кейс Quelle
39. Кейс: Quelle – динамический ретаргетинг ▪ Quelle – интернет-магазин одежды и обуви; ▪ I-Media – рекламное агентство с фокусом на performance-marketing; ▪ инструмент: динамический ретаргетинг ВКонтакте.
40. Кейс: Quelle – динамический ретаргетинг Использовали сценарии: ▪ все посетители сайта за 7 дней; ▪ просмотр карточки товара 7 дней; ▪ добавление в корзину 7 дней; ▪ совершение покупки 30 дней; ▪ просмотр категории 7 дней. Фид с делением товаров размеры, цвета и т.д.
41. Результаты по сегментам аудитории CPA Транзакции
42. Изменение показателей после подключения динамического ретаргетинга выросло количество транзакций x5 раз снизилась доля рекламных расходов* x2 раза *ДРР – доля рекламных расходов (расходы/доход от рекламы), в %
43. *ДРР – доля рекламных расходов (расходы/доход от рекламы), в % ДРР (окт. – дек.) ДРР (янв.) Изменение показателей после подключения динамического ретаргетинга
44. Геолокация Выбирайте точку на карте Устанавливайте оптимальный радиус Собирайте аудиторию, которая: ▪ Живет ▪ Работает/учится ▪ Часто бывает Добавляйте необходимые ограничения по полу, возрасту и тд.
45. Не увлекайтесь.
46. Построение охвата и знания ▪ Пол ▪ Возраст ▪ География Работа с лояльными потребителями ▪ Ретаргетинг по пикселю ▪ Ретаргетинг по файлу (CRM) ▪ Динамический ретаргетинг Переходы на сайт или в интернет- магазин ▪ Пол ▪ Возраст ▪ География и супергео ▪ Категории интересов ▪ Ретаргетинг по пикселю ▪ Динамический ретаргетинг Анонсирование спецпроектов и акций ▪ Пол ▪ Возраст ▪ География и супергео ▪ Ретаргетинг по событиям Задачи рекламной кампании и таргетинг
47. Ключевое ▪ В ВК самый высокий matching rate по загруженным CRM базам, что позволит охватить и вернуть максимальное количество лояльной аудитории; ▪ Алгоритм look-a-like ВК может находить похожие аудитории, которые дадут самый высокий % конверсии в покупки. Ретаргетинг по CRM Look-a-like
48. И еще раз☺
49. Определите цель Выберете формат Сегментируйте ЦА Не теряйте их☺
50. Нативные интеграции
51. Доступные форматы интеграции Брендирование обложки и аватара сообщества Интеграция в контент и закрепленный пост (конкурсы, чат-бот) Интеграция в видеоролики сообщества
52. Преимущества формата Глубокая интеграция Качество Нативный контент является авторским и создается отдельно под рекламодателя Лояльность Контент уникальный и не надоедает пользователям Возможность интегрироваться в оформление, контент, конкурс, видео, чат-бот
53. Кейс: Альфа-Банк и сообщество Реальный футбол
54. Альфа-Банк и Реальный футбол ▪ Проект в поддержку ЧМ по футболу 2018; ▪ период рекламной кампании – 2 месяца. Механика проекта: ▪ 9 задействованных рубрик в группе; ▪ 110 опубликованных записей; ▪ 49 видеороликов хронометражем 9-16 секунд.
55. Брендирование обложки сообщества
56. Интеграция в контент и видеоролик
57. Конкурс и брендирование аватара
58. Результаты кампании 96 млн показов за весь период рекламной кампании 158 тыс средний охват публикации 11 млн просмотров видеороликов 177 тыс отметок «Мне нравится»
59. ВКонтакте с Вами! vk.com/id208145