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行動服務之再使用意願:一項整合模式之檢驗

 行動服務之再使用意願:一項整合模式之檢驗

管理資訊系統課堂簡報
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Bleu (Jia-Huei Ren)

September 29, 2014
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  1. 出處  輔仁管理評論,第十七卷第二期  張愛華  學歷:  美國伊利諾大學企業管理博士(1992) 

    經歷:  東吳大學企管系副教授  教學領域與研究興趣:  行銷策略、行銷研究、電子商務、科技行銷  蕭丞傑  學歷:  政治大學企業管理學系博士 (2012)  經歷:  世新大學公共關係暨廣告學系 專任助理教授  國立台北科技大學經營管理系 兼任助理教授  教學領域與研究興趣:  數位行銷傳播、新媒體行銷、社群行銷、行銷管理、行銷研究、消費行為、數量方法
  2. 研究主題  檢驗影響行動服務接受之  易用性  有用性  娛樂性 

    規範壓力  相容性  可觀察性  價格合理性  對於行動服務態度與再使用意願的效果
  3. 研究對象  440 份問卷  402 份完整資料(回收有效率達 91.36%)  男性占

    59.7%  女性占 40.3%。  19 至29 歲,約占 52.8%  30 歲以上占 25.4%
  4. 樣本發放與回收比例表 年齡 預計樣本比例 回收有效比例 18 歲以下 22.08% 21.89% 19-24 歲

    27.27% 28.36% 25-29 歲 23.38% 24.37% 30-34 歲 15.06% 13.68% 35-39 歲 6.49% 5.97% 40-44 歲 2.60% 2.49% 45-49 歲 2.34% 2.49% 50 歲以上 0.78% 0.75% 人數總計 385 402
  5. 研究方法  Likert’s 七點量尺計分析 方法 參考量表 信度 易用性方面 Davis et

    al. (1989) 及 Moore and Benbasat (1991) 0.92 有用性方面 0.82 娛樂性方面 Leung (2001), Leung and Wei (1998) 0.89 相容性方面 Moore and Benbasat (1991), Wu and Wang (2005) 0.83 可觀察性方面 Rogers (2003) , Pikkarainen et al. (2004) 0.87 價格合理性方面 (Grewal, Hardesty and Iyer, 2004; Lichtenstein et al., 1988 0.95 消費者對於行動服務之態度方 面 Davis et al. (1989) 0.9 規範壓力 Fishbein and Ajzen (1975) , Bhattacherjee (2000) 0.89 再使用意願 0.81