Лариса Некрасова, Георгий Александров - Синергия бизнес-процессов: ARIS ↔ SAP ERP

Непрерывно ищи и создавай условия для создания синергичных комбинаций между различными людьми, департаментами и бизнес единицами внутри корпорации, а также с ее партнерами

1. 0   СИНЕРГИЯ БИЗНЕС – ПРОЦЕССОВ: ARIS – SAP ERP
2. Текущая ситуация по управлению процессами 1 2018 год Дальнейшие шаги Факторы Как сохранить целостность шаблона Корпоративных ИТ-систем? И правильно внедрить в них изменения на этапе эксплуатации? Основные вопросы ПВУ – Процессы верхнего уровня ARIS Библиотека ИТ- процессов + карта ПВУ Функции централизованы в ОЦО ERP Программа Тираж Единая процессная среда Бизнес цели КПЭ подразделений Риски Корпоративные процессы верхнего уровня Автоматизированные шаги процессов Регламентные шаги процессов Метрики процессов Организационная структура Себестоимость \ фактические трудозатраты Как управлять изменениями сквозных процессов со множеством зависимостей?
3. Роль управления по бизнес процессам Единая процессная среда / ИТ - система Бизнес цели функций КПЭ подразделений Риски Корпоративные процессы верхнего уровня Автоматизированные шаги процессов (на основании реализуемых ИТ - Проектов) Регламентные шаги процессов (на основании НМД и Положений о подразделениях) Метрики процессов Организационная структура Себестоимость \ фактические трудозатраты Управление по бизнес - процессам участвует в реализации проектов по построению элементов процессного управления для различных функциональных заказчиков на уровне Головной компании и на Производственных предприятиях. Структурирует бизнес-цели департаментов связывает их с процессными моделями Размещает риски и контрольные процедуры на шагах процессов 4го уровня Управляет корпоративным шаблоном ИТ- процессов (база знаний моделей бизнес- процессов по ИТ- проектам на ПО Aris) Участвует в разработке системы управления бизнес-процессами Проводит обследования бизнес - процессов и формирует перечень мероприятий по переходу к целевой модели; разрабатывает модели бизнес-процессов, типизирует функционал в разрезе региональных подразделений Рассчитывает трудоемкость реализации процессов для функций НН-ОЦО ARIS SAP SAP SAP SAP
4. Основные направления сотрудничества с командой SAP Проектный офис SAP (внедрение ПО SAP) 1 Эксплуатация SAP (поддержка после внедрения) 2
5. Сотрудник SAP проекта / сотрудник УБП моделирует процессы в системе ARIS в соответствии с разработанным стандартом Прорисовка шагов проекта и интеграция между ИТ-проектами A Сотрудник УБП проводит экспертизу моделей бизнес - процессов на логику и соответствие стандарту моделирования B В соответствии со схемой в ARIS сотрудник SAP проекта заключает СОИ со смежными проектами и системами, а также сценарий интеграционного тестирования C 1 Идентификатор процесса 1 Наименование процесса 2 Описание процесса 3 Входящие / исходящие процессы 4 1 1 2 2 3 3 4 4 4 4
6. При реализации ЗНИ поддержка SAP ERP актуализирует проектную документацию и модель БП в ПО Aris. В системе ARIS ведется учет ЗНИ реализованных в системе SAP ERP влияющих на Бизнес процесс Поддержка актуальности процессных моделей на этапе эксплуатации A Сотрудники УБП проводит обследование SAP решений на предприятиях B 2 Инициирование Утверждение Оценка Утверждение оценки Планирование реализации Реализация Тестирование Документировани е и закрытие
7. Сотрудник УБП проводит унификацию шаблонного процесса Типизация процессов и сопоставление с организационной структурой A Сотрудники УБП проводят сопоставление композитных ролей SAP ERP с организационной структурой предприятий на базе системы ARIS B 2
8. Что мы имеем на текущий момент Единый корпоративный шаблон для ИТ-процессов (ПО ARIS) Ролевая модель Транзакционная модель Наши мысли по результатам проделанной работы: Развитие ИТ-систем необходимо для развития процессного управление, так как позволяет настраивать автоматический мониторинг и контроль процессов на основании ИТ-метрик, а значит поддерживать актуальность процессной среды в целом Владельцы элементов процессной среды не всегда готовы к конструктивной интеграции, необходимо занимать проактивную позицию Межсистемные точки интеграции Сценарии бизнес - процессов Пример ошибки
9. Восстановление фактической модели бизнес процесса (сценарии процесса) и настройка необходимых метрик Ближайшие планы развития B Развитие портальной версии системы для руководителей подразделений и других заинтересованных сторон A Process mining
10. ИГРА _ Сколько баллов наберет ваше процессное управление? Бизнес цели функций на ближайшие 3-5 лет КПЭ подразделений Риски и контрольные процедуры Корпоративные процессы верхнего уровня Автоматизированные шаги процессов (на основании реализуемых ИТ - Проектов) Регламентные шаги процессов (на основании НМД и Положений о подразделениях) Метрики процессов Организационная структура Фактические трудозатраты работников Необходимо посчитать количество связей между элементами процессного управления. Каждая связь должна осуществляться в автоматизированной системе (элементы могут находиться в одной ит-системе или в разных). PS Excel не является автоматизированной ит-системой. Кол-во баллов у компании Норильский никель – 3 Элементы процессного управления 1 1 1