E-komercija. Prezentācija Bizness24h dalībniekiem.

Transcript

1. E-komercija Eduards Priedītis 01.24.2013 1
2. Plāns •  Iegūt ieskatu industrijā •  Apjaust tendences •  Veiksmes faktori •  Piemēri 01.24.2013 2
3. linkedin.com/in/eduardsprieditis •  1 gads digitālie mārketinga projekti mediju aģentūrā Creative Media Services •  3 gadi dažāda izmēra interneta, e- komercijas projekti Molberts IT •  Konsultants lielizmēra IT projektiem Tieto Latvia •  Augstākā izglītība e-biznesā 01.24.2013 3
4. Biznesa modelis vai tā daļa, kur persona veic darījumus elektroniskā veidā 01.24.2013 4
5. Jeff Bezos, Amazon, 1994 You could build a store online that simply could not exist in any other way 01.24.2013 5 ” “
6. 01.24.2013 6 Business Customer Business B2B B2C Customer C2B C2C
7. 01.24.2013 7
8. E-komercija nemitīgā kustībā 01.24.2013 8 Standarta interneta veikali ar iepirkumu groziem Risinājumi kas sniedz papildus vērtību un difirencē no citiem
9. Flash sales / Zibens izpārdošanas •  Ierobežota daudzuma un ilguma izpārdošanas •  Labu zināmu vai unikālu zīmolu preces •  Bieži pieejamas tikai ar ielūgumiem •  Kā galveno izmanto e-pasta kanālu •  Iepērk vairumā, pārdod vairumā •  Izdzīvo uz impulsīviem pirkumiem, rada atkarību •  E-pasts, word-of-mouth galvenais kanāls 01.24.2013 9 URL gilt.com fab.com
10. 01.24.2013 10
11. Group buying / Kopā pirkšana •  Piedāvā lielas atlaides pērkot lielā grupā •  Nespēj noturēt atkārtotus pircējus •  …neprasa lielu paskaidrojumu Latvijā 01.24.2013 11 URL groupon.com citylife.lv cherry.lv
12. Social bookmarking •  Ļauj veidot vēlamo lietu sarakstu ciešā saitē ar sociāliem tīkliem •  Lietotāja vērtība - Saglabā zināmās, atrodi jaunas •  Pēc tam izmanto datus, lai pārdotu tos 01.24.2013 12 URL thefancy.com pintrest.com
13. 01.24.2013 13
14. Subscription •  Periodiski piegādātas preces •  Izmēģini jaunus produktus vai ietaupi laiku izmantojot esošos •  Pārsteiguma un pieraduma efekts 01.24.2013 14 URL birchbox.com hbloom.com dollarshaveclub.com
15. 01.24.2013 15
16. Customer to customer •  Saved kopā lietotājus, kuri meklē to kas ir citiem •  Vistas-olas problēma •  Izmanto precīzu mārketingu, lai nodrošinātu izaugsmi katrs savā nišā •  Ļoti ātri uzsākt pārdošanu un ērti to turpināt ilgtermiņā 01.24.2013 16 URL etsy.com gumroad.com airbnb.com
17. 01.24.2013 17
19. Veiksmes faktori It’s all about the money
20. Pats galvenais – user experience 01.24.2013 20
21. Zappos misija To provide the best customer service possible 01.24.2013 21 ” “
22. Amazon misija To be Earth’s most customer-centric company 01.24.2013 22 ” “
23. Klientu atbalsts 01.24.2013 23
24. Jeff Bezos, Amazon Be afraid of our customers, because those are the folks who have the money. Our competitors are never going to send us money 01.24.2013 24 ” “
25. Back-office darbības 01.24.2013 25
26. Back-office darbības •  Ļoģistikas optimizācija – Piegādes izmaksu optimizācija no vairākiem piegādātajiem •  Noliktavas optimizācija – Pieprasījuma paredzēšana •  "Pardod pliku gaisu" •  Fiksēto izmaksu samazināšana •  Maržas palielināšana 01.24.2013 26
27. Komunikācija 01.24.2013 27
28. Detaļās ir nozīme Sveiki,piegades datums 13,14.aprilis!Paldies,jauku dienu! Labdien! Esam norādījuši komentāros Jums vēlamos piegādes laikus. Pirms piegādes ar Jums sazināsies darba kolēģis un vēlreiz tos precizēs. Ar cieņu, Dana 01.24.2013 28
29. 01.24.2013 29
30. Eduards Priedītis
31. Testēšana & eksperimenti 01.24.2013 31
32. 01.24.2013 32
33. 01.24.2013 33
34. ? ?
35. +21%
36. Eduards Priedītis
37. Ērta meklēšana un atrašana 01.24.2013 37
40. Pienācīgi radošie risinājumi 01.24.2013 40
41. 01.24.2013 41
42. 01.24.2013 42
43. Bez robežām 01.24.2013 43
44. Overdelivery 01.24.2013 44
45. Paldies par uzmanību! Jautājumiem – eduards@molberts.lv Eduards Priedītis