Sales_tunnel

Transcript

1. ВОРОНКА ПРОДАЖ
2. ЦЕЛЬ БИЗНЕСА - ПОЛУЧЕНИЕ ПРИБЫЛИ ➤ Анализ рынка и его емкость. Анализ конкурентов. Определение отстройки от конкурентов ➤ Целеполагание. Бизнес цели. Сколько продавать? ➤ Целевая аудитория. Кому продавать? Потребности? Ценности? ➤ Выбор каналов коммуникаций с целевой аудиторией ➤ Запуск рекламной кампании ➤ Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций ➤ Оптимизация
3. ВОРОНКА ПРОДАЖ Осведомленность Привлекательность Рассмотрение Покупка
4. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ. МЕСТА. ДЕЙСТВИЯ
5. CUSTOMER JOURNEY MAP Pre- consideration Предварительная активность Explore Формирование осведомленности о продукте Consideration Знание бренда Purchase Процесс покупки Select Укрепление знания продукта / Выбор Renew Повторная покупка Maintain Обслуживание Сервис Resolve Решение возникших проблем Take ownership Начало владения Enjoy Удовольствие от владения
6. МЕДИА ДЕНЬ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО КЛИЕНТА НЕДЕЛЯ / МЕСЯЦ / ГОД / ИНФЛЮЕНСЕРЫ
7. АНАЛИЗ И УПРАВЛЕНИЕ КОНВЕРСИЕЙ
8. ВОРОНКА ПРОДАЖ Осведомленность Привлекательность Рассмотрение Покупка
9. CUSTOMER JOURNEY MAP РАССМОТРЕНИЕ/ СРАВНЕНИЕ ПОКУПКА ПОИСК ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПОИСК ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВЫ СРАВНЕНИЕ ИНФОРМАЦИЯ ВИДЕО SEO КОНТЕКСТ SMM КЛАССИФАЙДЫ САЙТ ОНЛАЙН TOOLS УСЛУГИ ПРОЦЕССЫ ВОПРОСЫ ВЫГОДЫ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ УСЛУГИ ОПЫТ ВОПРОСЫ ТО / КУЗОВ ГАРАНТИЯ ДТП СРАВНЕНИЕ РАССМОТРЕНИЕ ЭМОЦИИ РЕШЕНИЕ ОБРАЩЕНИЕ В КОМПАНИЮ ЗВОНОК ЗАЯВКА КП ВИЗИТ ТЕСТ-ДРАЙВ
10. Показы Клики / визиты на сайт Лиды (звонки/заявки/ чат) Визиты КП АНАЛИЗ И УПРАВЛЕНИЕ КОНВЕРСИЕЙ CTR CR SR Конверсия отдела продаж Контракт
11. СКАЖИТЕ НЕТ СРЕДНЕЙ ТЕМПЕРАТУРЕ
12. АНАЛИЗ ТРАФИКА ПО ТОВАРНЫМ КАТЕГОРИЯМ
13. АНАЛИЗ ПО МЕНЕДЖЕРАМ / ОПЕРАТОРАМ контракты звонки
14. АНАЛИЗ ПО МЕНЕДЖЕРАМ Менеджер1 Менеджер 2 Менеджер 3 Менеджер 4 Продажи 17/36 26/28 53 55/62 Звонки 55 43 70 96 Конверсия 30 %/65% 60 %65% 68 % 57 %65% Среднее по отделу - 57% Если дотянуть всех до 65% - дополнительно 28 продаж!