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3分でわかる株式会社エスタス管財会社紹介資料

 3分でわかる株式会社エスタス管財会社紹介資料

株式会社エスタス管財について事業のビジョンや組織、働く環境をご紹介します。

Transcript

  1. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential  本スライドをご覧いただきありがとうございます。  また日頃より株式会社エスタス管財の採用活動にご協力いただき、ありがとうございます。本スライドでは、株式会社エスタス管財に ついて、特に「管理事業」についてご紹介させていただきます。  当社は2006年6月に設立し、管理事業に特化、推進、健全経営を軸に堅実に歩みを進めてきました。

    来年設立20周年を迎えるにあたり、次の10年を見据えた時、管理事業を基軸として、売買仲介事業、収益不動産事業など、資産運用 にかかる事業への挑戦が当社Missionにある「健全な社会をつくりだす人材輩出の実現」には不可欠となるだろうと考えています。    これからさらに遠くへ歩みを進めるには、一緒に事業・組織を作ってくれる仲間が必要です。正直に申し上げて、いますぐ挑戦したい けれど、足りないものがたくさんあります。  例えば、組織拡大するうえで、マネジメントポジションの不足。マーケティングもまだまだ手つかず、商品の再構築から提案、改善、事 業のオペレーション化もまだスタートしたばかり、さらに粗利益拡大の施策もまだまだやれることがたくさんある状況です。  事業は着実に成長していますが、まだまだやれること、やりたいことがあるという状況であり、いま当社は非常に面白いフェーズだと 思います。今回ご縁をいただいた方が自身のキャリアを築ける、やりがいのある仕事がたくさんあります。  ぜひみなさまのお力を貸していただければうれしいです。どうぞよろしくお願いします。 はじめに 2
  2. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential こんにちは。 エスタス管財です。  この度は、エスタス管財COMPANY DECKをご覧いただきありがとう

    ございます。エスタス管財は、⼤阪市北区を拠点とする不動産管理会 社です。弊社はミッションを「健全な社会をつくりだす⼈材を輩出す る」と定め、2006年の創業以来、常に⼈材育成を中⼼にした事業経営 を⾏って参りました。  このエスタス管財の COMPANY DECKは、わたしたちの取り組んで いる課題、そしてカルチャーまで、エスタス管財のことを5分程度で 知っていただくためにまとめた資料になっています。 3
  3. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential  エスタス管財のカルチャー(⼟壌)で育ってきた⼈材が、健全な社会づくりに寄与する。  これまでお客さまが真に求めているものを⾒極め、それをサービスとして形作り、真摯にお客さまの期待にお応えできる ⼈材を育成してきました。優れた⼈格と影響⼒を持つプロフェッショナルを育成することこそ、当社独⾃の価値であり、業 界の中で確固たるポジションを確⽴する要因となります。当社事業の拡⼤はもちろん、不動産業界に変⾰をもたらし、健全

    な社会づくりに寄与する⼈材を輩出することが、当社の社会的使命であると考えています。    当社では、豊かな経験を積める環境を整えています。各⼈がそれぞれのポジションで挑戦から経験を積み、⼈間性と専⾨ 性を磨くことで、⼈材の育成の⼟壌がさらに豊かになり、当社の⽂化(カルチャー)を⼀層醸成させることになります。 エスタス管財の⽂化(カルチャー)から優れた⼈材を輩出し、社会に新たな価値を提供する。こうした⼈材がこれからの未 来をカタチづくり、より良い社会を築く原動⼒となります。  当社のカルチャーから優れた⼈材を輩出し、健全な社会の実現に貢献して参ります。 健全な社会をつくりだす⼈材を輩出する Mission 使命 6
  4. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 不動産経営の最良のパートナーとして 最⼤の共感を⽣み出す企業を⽬指します 事業Vision 7

    エスタスのコミュニティ形成図 顧客 当社社員 顧客 当社社員 パートナー パートナー 当社社員 顧客 パートナー  顧客を中⼼にした、当社社員間、パートナー間の連携を通して、不動産経営において顧客を成功に導くことで共感を ⽣み出します。   更に、エスタスのコミュニティを顧客を中⼼にして増やし広げ、共感の輪を広げることが、Missionの「健全な社会」 をつくりだすことに繋がり、顧客拡⼤、社員連携、パートナー連携の拡⼤が、事業発展、拡⼤を進めます。
  5. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ 8 Values 内容 giveからはじめる 価値を生み出すのは、まず自ら。積極的にアイデアを発信し、周囲を巻き込みながら行動することで、影響力を広

    げ、組織の成長を牽引する。 課題から考える 目的を見失わず、本質的な課題を見極める力を持つ。限られた時間を最大限に活用し、最適な解決策を導き出 すことで、生産性を高める。 プロであれ 人間性と専門性を磨き続けることこそ、真のプロフェッショナル。高いクオリティを追求し、新たな挑戦を恐れず、 成長を続ける。 成果まで⾛りきれ 妥協せず、諦めず、最後までやり抜く。最良の結果を求め続ける姿勢が、成功への道を切り拓く。 積み上げろ 小さな成功の積み重ねが、大きな成果を生む。仮説・実行・検証を繰り返し、継続的に改善を図ることで、より強 固な組織を構築する。 Values valuesを指針として留めるのではなく、各自の行動目標として毎期設定し、体現度で人事評価を実施
  6. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential Vision 叶えたい姿 目標達成度 Values

    行動指針 能力の体現 コンピテンシー Basic Skill‧必要スキル 持つ能⼒ Culture Missionに向けて、事業ビジョンの達成のた めに、コンピテンシーを習得し、Values軸 で行動した結果形成されるもの。 エスタス管財の土壌のこと エスタス管財のコア Mission 使命 他社との差別化 POINT 9
  7. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential エスタス管財は、不動産経営の領域を攻める。 資産運⽤におけるさまざまな課題を解決する会社です。 and more

    ※拡⼤予定 不動産経営領域 ⼀例 資産運⽤における課題は⼭積している。こうした不動産経営領域に対して、産業の再定義を⾏うのがエスタス管財です。 不動産管理 不動産売買仲介 ※拡⼤着⼿ 10
  8. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 事業価値向上のための最重要指標 ⽬的 財務指標 KPI

    顧客からの信頼 産業構造の変⾰による 付加価値の最⼤化 売上 粗利率 商品の付加 価値向上 各変動費 低減 × = = 売上総利益 課題解決 *計算式:MQ(改善後)/PQ(改善後)=MQ率 最重要指標 既存 顧客数 単価 *管理料など 顧客数 × 商品開発&提供体制強化 顧客信頼を表す「売上」。産業構造の変⾰による付加価値の最⼤化を⽰す結果を表す「粗利率」。 これら2指標をモニタリングしながら、売上総利益率を最重要指標とする。 11
  9. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 粗利益率のCAGR12%を⽬安に成⻑にコミット 投資原資 *粗利益 ⼈的資本

    採⽤、教育、報酬 固定資産への投資 不動産など 新規事業投資 企業価値 向上 借⼊返済 純資産⽐率向上 粗利益率 成⻑率の達成 ※CAGR12% あらゆる投資先 成⻑スパイラル 粗利益率の成⻑が投資原資を最⼤化させ、企業価値向上に⼤きく貢献する。 粗利益を原資とし、既存&新規事業‧そして⼈的資本に投資実施。クオリティグロースを戦略の柱としている。 成⻑ドライバー KGI 結果 12
  10. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 不動産経営の成功を実現するエスタス管財の「伴⾛型管理」 多種多様な不動産経営の課題を「伴⾛型管理」で解決 管理特化型 仲介を持たない独⾃ポジションで

    管理ノウハウ蓄積 伴⾛⽀援型 ⼈による徹底的なサポートで 課題を抽出 経験豊富なコンサルタント 独⾃の管理ノウハウ ⼤量の⼀次情報収集 オペレーション最適化 コア価値:伴⾛型⽀援によって、課題抽出しデータ蓄積。課題をパターン化することで、オペレーション最適化を実現 15
  11. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 事後処理型 伴⾛⽀援型 仲介保有型 管理特化型

    従来の管理会社 エスタス管財 問題が表⾯化してからの対応処理 潜在する問題を予測、共に考え、解決策を実⾏ 仲介⼿数料も収益源のため、空室情報を囲込む 管理料が収益源のため、空室情報を拡散する 「伴⾛⽀援型×管理特化型」の独⾃ポジションにより、収益最⼤化を実現 わたしたちのポジショニング 顧 客 接 点 数 ✖ 密 度 管 理 ノ ウ ハ ウ 16
  12. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 伴⾛⽀援ができる秘密は、他社ではマネできない「優秀なコンサルタ ント」を輩出する独⾃の教育制度にあり。 所要期間:3ヶ⽉前後 できる範囲:伴⾛型⽀援ができる状態

    エスタス管財の場合 従来の管理会社の場合 コンサルタント教育 サンプル 私たちが⼤事にするビジョン、バリュー。そして私たちが提供する伴⾛型管理の考え⽅などを体系的に学ぶことができる 教育制度を完備しています。 所要期間:1年前後 できる範囲:⼈による ※1年前後と記載したが結局属⼈化しており、⼈による 伴⾛型⽀援 | 1 confidential 19
  13. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 優秀なコンサルタントが在籍 伴⾛型⽀援 | 1

    永松 駿輔 
 シニアコンサルタント 
 当社業務の性質上、お客様と⻑いお付き合いが前提であ り、「お客様から信⽤、信頼される」コンサルタントであ ることが重要だと考えています。お客様と向き合う上で⼤ 切にしていることが2つ。「相⼿の⽴場で考える」ことと 「先読み‧予測をする」こと。お客様の状況を⾃⾝に置き 換え想像した上で、何を準備すれば成果を導き出せるかを 逆算、実⾏することで成果を⽣むことが可能になります。 中村 一也 
 シニアコンサルタント
 たとえオーナーさまにとってネガティヴな問題が起きたと しても問題解決に向け寄り添い、泥臭さと情熱で得た物件 の現状課題やエリアの最新情報から、必ず根拠のある解決 策を提案致します。最⼤の共感を得るためには、時を共に し、⼀緒に考えながら伴⾛させていただくことが必要で す。持ち前のアグレッシブさで、成果まで⾛りきる⾏動⼒ を発揮します。 森澤 海渡
 コンサルタント 
 私の得意とするのはエリアマーケティングです。担当する 得意先が不動産業者の⽅が多く、マーケティング調査を依 頼されるケースが多くあることから、⾃⾝でも強いこだわ りを持っています。不動産経営において、賃料の値決めは 最も重要な決断の⼀つであり、経営の失敗を招く恐れがあ るため、エリアマーケテイングは同時に成功へ導く我々に とって責任の⼤きな業務であると捉えています。 confidential 20
  14. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential オーナーさまの不動産経営状態を定量化し、健康状態を 「ヘルススコア」 でチェックする仕組みあり。だから伴走支援が実現できる。 ✔不動産経営の健康状態をスコア化しチェックする仕組。

    ✔担当コンサルに頼らない、チームで対策し実⾏。課題を 放置しない体制。 エスタス管財の場合 従来の管理会社の場合 ヘルススコア サンプル 定期にヘルスコアチェックを⾏い、基準以下または悪化傾向にあるオーナーさまを特定、チームで対策を検討し、実 施。 ✔不動産経営に問題が発⽣しても気づける体制にない。 ✔担当者のみの対応。担当者のスキル次第で解決できない 課題が蓄積する。 伴⾛型⽀援 | 2 confidential 21
  15. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 送⾦ミス、連絡ミスなどがない体制も構築。 伴⾛⽀援型だからこそ、バックオフィス体制も充実 伴⾛⽀援型 |

    3 confidential 借主の募集 入居・家賃 管理 退去精算 契約手続き エスタス管財 管理サイクル エスタス管財 管理サイクル 伴⾛型⽀援を提供するうえで必ず必要な、「バックオフィス業務の強化」を⾏っています。 ITシステム導⼊で⼈的ミスを最⼩限に 管理サイクル上発⽣する⼈的ミス、特に重⼤な送 ⾦ミスを発⽣させないシステム体制を構築 コンサルタントと同様の教育制度保有 ✔ITシステムのみならず、報連相を重視したミス が発⽣しない仕組み化を徹底 ✔バックオフィス担当者として⼀⼈前になるため の教育制度を保有。安⼼してまかせることが可能 22
  16. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 回避策1 回避策2 回避策3 不動産経営の安全性対策。

    ”まさか”の事態を想定した提案で、経営リスクの回避が可能に。 伴⾛⽀援型 | 4 ⼊居者管理 建物維持管理 ⽕災保険の適正化 加⼊保険の内容の適正化のサポート+保 険の補償申請の全⾯サポートを実施。 有事を想定した⼀気通貫の対応サポート で最⼤限補償される体制を構築 建物維持のための適切なメンテナンスは 突発的な故障、不良を抑⽌します。 各種実施業者の品質、時期、修繕可否な どの判断を適切に⾏えるマネジメントを 実施。 24時間トラブル受付のコールセンターの 開設と発⽣トラブル解決のための専⾨家 (弁護⼠、税理⼠)に相談できる経営 バックアップ体制を整備。  ※専⾨家の実働依頼は別途費⽤ 23
  17. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 働きやすさを重視したさまざまな制度 Culture 26 01.家族手当

    扶養家族の人数に応じて、人数 ×5000円(上限3万円)を支給 02.資格手当 宅建士手当1万円/月 専任の宅建士2万円/月を支給 03.住宅手当 会社が認める賃貸住宅に居住する場 合、住居費の4分の1補助 04.スキルアップサポート 自ら学び、発信するスタッフ支援 資格取得受験費用全額補助など 05.育児支援制度 社員の大事な子供を育てる環境支援 を積極的に実施 06.医療制度 健康に働ける支援。健康診断の実施 /人間ドックの費用補助 07.そのほか 通勤交通費全額支給 社会保険完備/雇用保険完備 and more さらにさまざまな制度を拡充予定
  18. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 【バックオフィス】 送金オペレーション 担当採用 不動産経営

    コンサルタント 採用 2026年採⽤⽅針 以下の2つについて採⽤強化をしています。(26.01時点) ⽅針 28
  19. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ 29 管理事業部 A 売買事業部 CS課 B 管理課 C

    顧客満足の最大化による 粗利最大化 伴走型管理による粗利最大化 生産性最大化する OP構築 ⅠG B CSサポート 管理課サポート エスタス管財 ⅡG B 送金G C 組織図 26年度の組織図 ⅢG B 契約G C 請求G C
  20. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 各課の役割 不動産経営コンサルタントとして商品 デリバリー機能を持つ。 管理業務のオペレーション業務&効率化

    の機能を持つ 管理課 CS課 ‧オーナーさまの担当となり、不動産経営のコンサ ルを⾏う。 ‧市場調査、リーシング、リフォーム提案など ‧不動産管理のオペレーション業務を担当 ‧ITシステム導⼊よる効率化 ‧送⾦管理、顧客対応など ⽅針 30 以下の2つについて採⽤強化をしています。(26.01時点)
  21. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential ターゲット 管理課 送金OP担当 役割

    ペルソナイメージ ‧当社の基幹業務である送⾦業務の遂⾏ ‧収⽀報告書や各種帳票の作成業務 ‧オペレーション最適化による効率化 ‧事務、バックオフィス経験者 ‧不動産経験あればなお良し CS課 コンサルタント ‧オーナーさまの不動産経営コンサル ‧不動産収益最⼤化につながる提案 ‧市場調査‧マーケティング施策⽴案&実⾏ 現在募集中の採⽤ポジション ‧新卒‧第⼆新卒者 ‧営業経験者 ‧不動産経験あればなお良し 31
  22. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 管理課 送⾦オペレーション担当の役割と得られること 「基幹業務である送⾦にかかるオペレーション業務を遂⾏。管理事業の収益を守る」 ‧責任:顧客への収⽀報告書、各種帳票の作成し、ミス‧間違いのない送⾦業務の遂⾏

    ‧その他:オペレーション効率化、組織課題改善施策など ‧管理業務の構造を理解して仕事を進められるため、視野が広がり、成⻑を実感しやすいポジション。 ‧業務プロセスを効率化、チーム課題への改善着⼿により、業務推進企画⼒を培うことができる。 ‧希望すれば、新規事業の仕組みづくり、ガバナンスの整備など、事業づくりに携わるチャンスあり。 役割 得られること 32
  23. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential CS課 コンサルタントの役割と得られること 「不動産経営のコンサルタントとして、オーナーさまの収益最⼤化の実現」 ‧責任:担当オーナーさまの収益最⼤化の提案&実⾏(例:市場調査‧マーケティング、リフォーム提案など)

    ‧その他:商品開発提案(to 社内)、業務効率化など ‧不動産経営のコンサルタントとして知⾒を得ることができ、⾃⾝の成⻑につながる。 ‧既存事業だけではなく、今後新規事業も検討しており、チャレンジできる。 役割 得られること 33
  24. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential <送⾦オペレーション担当> • 指⽰を待つのでなく、⾃ら課題をみつけ、改善を仕掛けられる⼈ •

    全体を俯瞰しながらも、今やるべきことにしっかり集中できる⼈ • チームで協⼒しながら、前向きに⽬標達成を⽬指せる⼈ <CSコンサルタント> • 若い時に圧倒的に成⻑したい⼈ • 新卒⼤⼿⼊社も、もっと裁量を持って仕事をしたい⼈ ※上記共に不動産業経験があればなお良い。 34 こんな⼈が欲しいです。
  25. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 管理に対して発⽣する悩みを解決に導くことが、我々の役割 空室が全然決まらな いのに提案もない 残念ながら、空室のまま放

    置されているケースがよく 発⽣しています。 担当者から連絡がな く、状況が不明 担当者がほぼ顔を出さず、ト ラブルが発⽣しても連絡がな いケースがあります。 コスト削減の提案が ない... コストを削減することも収益 最⼤化に繋がりますが、提案 がなくコスト削減が実現しま せん。 任せていい管理会社 かが、わからない... はじめての会社選びで失敗す るケースがよくあります。 事実、任せてダメな管理会社 があります。 38
  26. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential クオリティグロースを柱に、拡⼤再⽣産を⾏うフェーズへ 2023年 2024年 年間粗利成⻑率

    従来まで 安定成⻑を戦略の柱に経営を実施 クオリティグロースを戦略の柱へ 2022年 2022年 2023年 23年までは経営の安定化のもと、着実に利益を積み上げ、キャッシュフローの健全化を実施 24年以降は積み上げてきた資産を拡⼤再⽣産させ、事業をグロースさせる。だから”今”⾯⽩い 42 2021年 2020年 6.3% 1.7% 2.5% YoY 16% YoY ?% 2025年 2026年 YoY 12%
  27. 1-18 Kobaicho Kita-ku,Osaka-shi, 530-0038 https://s-tus.co.jp/ confidential 現在までで、新規事業を⽴ち上げから起業家も輩出 賃貸保証事業の⽴ち上げ、フィリピンでの英語学校⽴ち上げ、スタートアップの第⼀線で活躍しているメンバーなど、 起業家も輩出。社内では勉強会など開催 エスタス管財卒業⽣が活躍

    成⻑のための勉強会開催 44 中西佑樹 GO株式会社 執行役員 法人事業本部長  2008年に不動産会社にてプロパ ティマネジメント業務からキャリアをス タート。 その後、2016年にはフィリピン・セブ 島にて語学学校を創業し、グローバ ルな視野を広げる。 2019年には日本のスタートアップにジョインし、取締役として全社 領域を統括。 2024年10月よりGO株式会社に入社し、 2025年1月より法人事業 本部 本部長に就任。新規事業の開発に注力し、 2025年7月より 現任。