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Design émotionnel

Fastory
January 23, 2013

Design émotionnel

COMMENT ENGAGER VOS VISITEURS AVEC UN DESIGN ÉMOTIONNEL ? Engager, convaincre et fidéliser vos internautes avec une expérience utilisateur est un défi au quotidien. Une ligne éditoriale, une mascotte, des fonctionnalités ou encore un effet sonore peuvent provoquer des réactions émotionnelles positives ou négatives à vos visiteurs. Cette présentation a pour but d'aborder les différents domaines du design, de décrypter la stratégie et les atouts de plusieurs cas concrets dans le domaine du design d'application

Fastory

January 23, 2013
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  1. définition du Design Le design, autrefois appelé en français «esthétique

    industrielle», «Arts décoratifs», «Art industriel» ou «Arts Appliqués», est une discipline créative qui consiste à concevoir des dispositifs destinés à des usagers grâce à un travail sur les formes {...} spatiales (design d’espace), volumiques (design de produits), textiles (stylisme), graphiques (graphisme) ou interactives (design interactif)* Source : Wikipedia
  2. David Hanson : des robots qui «montrent des émotions» Vidéo

    TED : http://www.ted.com/talks/david_hanson_robots_that_relate_to_you.html
  3. Dans le domaine du webdesign, le design émotionnel peut être

    défini selon plusieurs critères : • une ligne éditoriale, • une mascotte, • des fonctionnalités, • un contenu provocateur, • un effet sonore, • etc.
  4. 1. Nom de la marque 2. Aperçu : Qu’est-ce qui

    rend votre marque unique ? 3. Image de personnalité : photo d’une vrai personne qui incarne les traits souhaités (personnalité, star..). 4. Traits de la marque : lister 5 traits de la marque qui la caractérise et 5 traits non souhaités. 5. Traits de la personnalité : sympathie vs méchanceté, soumis vs domination. (Si vous possédez une mascotte, décrivez la personnalité de cette dernière.) 6. Voix : si votre marque parle, quel est le ton utilisé : Familier ? Fleuri ? Stricte ? Sobre ? Guindé ? 7. Exemple rédactionnel : exemples de textes susceptibles d’être utilisés (message de bienvenue, message d’erreur, etc.) 8. Lexique visuel : charte graphique des couleurs, typographies, nuancier, etc. 9. Méthode d’engagements : définir une expérience permettant un engagement au sein de votre interface. Exemples : Doddle de Google qui change selon l’actualité local
  5. Transformer ses clients satisfaits en ambassadeurs de marque. Construire une

    affinité se traduira par : • des achats plus fréquents ou plus élevés • des achats supplémentaires • une résistance aux offres des concurrents • une forte recommandation auprès de leur proche Les clients émotionnellement satisfaits sont ceux sont émotionnellement attachés et ont une plus forte affinité avec les marques. Source init-marketing.fr - « Human Sigma » de John H. Fleming et Jim Asplund, livre paru en 2007