デザイン組織の広報が、AIを_社内外に広げる_ためにやってきたこと

デザイン組織の広報が、AIを_社内外に広げる_ためにやってきたこと
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広報チーム × AI 〜「使ってる」で終わらせない、組織に組み込んだ現場の話〜
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2026年10月8日（木） 19:00 〜 22:00

生成AIが出てきて、もう何年も経ちました。
広報の現場でも「議事録はAI」「プレスリリースの初稿はAI」
そんな声はもう珍しくない。

でも、正直に聞きたい。それ、チームの仕組みになっていますか？
担当者が変わっても回りますか？ 業務のどこに、どんな基準で組み込んだか説明できますか？

個人の「便利に使ってます」で止まっている広報チームは、まだ多いと思います。だからこそ今回は、「AIをどう使うか」ではなく「組織にどこまで組み込んで、どう運用しているか」を語る夜を準備しました
集まるのは、メガベンチャーの広報チームから、たった1人で広報を回す実践者まで。きれいな成功事例だけじゃなく、業務の棚卸しから始めた泥臭い話、うまくいかなかった話、そこからどう再現性を作ったか。現場の本音を持ち寄ります。

若狭 香織
株式会社MIXI
CDO付　コニュニケーション担当

【イベントレポート】
https://careers.mercari.com/mercan/articles/64954/

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広報チーム × AI 〜「使ってる」で終わらせない、組織に組み込んだ現場の話〜
https://mercari.connpass.com/event/407097/
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Transcript

1. デザイン組織の広報が、 AIを“社内外に広げる”ためにやってきたこと 株式会社MIXI 　 若狭 香織 ©MIXI 1
2. 自己紹介 株式会社MIXI 若狭 香織 2023年MIXIへ中途入社。 好きなもの • ハイボール 毎日飲んでいます。 会社では飲み会の幹事をやること多し 入社後、デザイン本部 デザイナーリレーション グループのマネージャーとして、オウンドメ ディア運営や社内研修・勉強会、イベント企画 運営に従事。 • 野球観戦 試合があれば、テレビで観戦！ もちろん、ハイボール片手に MIXI DESIGNの取り組みを社内外に伝える活動 に携わる。 • ドラゴンズファン 今年は20回以上、北海道から名古屋、広島まで遠征 して球場に見にいった！ ©MIXI 2
3. 01 MIXIについて ©MIXI 3
4. ©MIXI 4
5. 02 体制について ©MIXI 5
6. 2023年10月入社 01 デザイン本部 デザイナーリレーショングループに配属 2026年6月まで 02 約300名所属する、デザイン組織の広報を担当 2026年7月から 03 CDO（チーフデザインオフィサー）付コミュニケーション担当 ◀︎専属広報を担う ©MIXI 6
7. 今日お話しすること ▪️楽しくAIを使うきっかけをつくる ▪️AIとデザインで、情報に関心を持ってもらう ▪️安心して発信できる仕組みを整える ©MIXI 7
8. 03 AI活用について 2024年〜現在まで ©MIXI 8
9. 2023年 2023年10月入社当時、AIを使わず記事を作っていた 01 録音 → 02 手で文字起こし → 03 手で原稿作成 今となっては考えられない、アナログな作業だった ©MIXI 9
10. 業務で画像生成AIを使っていたのは、約16% 15.7% はい いいえ 57.3% 業務外のみ 20.2% はい 15.7% その他 6.8% 画像生成AIガイドライン Ver1.0 「検証はOK、アウトプットはNG」だったころ 2024年4月 デザイン本部アンケート（回答89件） ©MIXI 2024年
11. 2024〜2025年 社内のAI推進でおもにやったこと 01 AI勉強会の実施 ©MIXI 02 AI発表会の開催 03 AI活用アンケート 04 AIツール記事ポータル
12. AI発表会のビジュアル 第1回：発表会のキービジュアルを公募
 AIを使ってもらう機会をつくった 第2回：非デザイナーの運営メンバーが映像制作に挑戦 AIツールを使い、キービジュアルの映像を制作 まずは、楽しくAIを使ってみる。 見る・聞くだけでなく、自分でも使ってみるきっかけに。 ©MIXI 13
13. AI動画コンペ AI動画制作が初めての人にも、楽しみながらツールに触れてもらうきっかけに。社内の成果発表会と連動した動画コンペを企画、 現在、進行中。 ©MIXI 14
14. AIツール記事ポータル 基礎記事（AIツール概要） Adobe Firefly Midjourney Runway ChatGPT Claude Gemini ▼ 社内ブログ ▼ 各メンバー検証記事 様々な職種の視点で検証しているよ！ Firefly活用術 Runway動画生成 ChatGPT業務活用 Gemini比較検証 記事を読む → 記事を読む → 記事を読む → 記事を読む → デザイナー視点での検証 エンジニアが試してみた マーケターの視点 PMが使ってみた 社内ブログのDocBaseに、各AIツールの概要と、メンバーの検証記事を共有 ©MIXI 15
15. 2025年 note記事1本・工程ごとに計測 AI導入前 18時間 → AI導入後 9時間 2025年9月のAI発表会で検証結果を発表した ©MIXI 16
16. 確認フローは、そのままに 「作る」は、約14時間 → 約5時間 「確認」は、1時間 → 1時間 主な工程の抜粋 AI導入前 AI導入後 約14時間 作る 約5時間 速くなったぶん、確認はあえて減らさない。 リスクを、出す前に防ぐため。 note記事1本で計測（2025年5月） 事業部 確認 広報知財 確認 ©MIXI 1時間 1時間 あえて減らさない 1時間 1時間 あえて減らさない 17
17. 2025年 AIがサポートした8つの工程 ✏️ 🎤 🌐 📊 企画・準備 取材・制作 確認・公開 発信・効果測定 ✨AI 企画ネタ探し ✨AI 企画書作成 ✨AI → 取材実施 （質問案生成・文字起こし） 撮影 関係各所確認 → 広報知財確認 編集会議 ✨AI 初稿 管理画面に下書き インタビュー日程の調整 ✨AI 原稿確認（校正） 公開 → ✨AI 社内Slackでシェア ✨AI MIXI公式SNSでの拡散依頼 ✨AI 数値分析 全15工程のうち、約半分をAIにサポートしてもらえるように ©MIXI 18
18. 現在は、記事制作の手順をスキル化 ①スキルで制作 企画書・下書き・サムネイルの 制作を支援 ②エージェントで添削 ガイドライン・構成・ 読者目線でレビュー ③人が最終確認 取材対象者・広報が 内容を確認して公開 現在の担当者は、スキルを活用し、約2週間で記事を制作。 記事制作未経験のメンバーが、AIを活用して精度高く完成できるように！ ©MIXI 19
19. 社内の知見を、社外への発信にもつなげる 社内のナレッジを、中に留めない 試して分かったことを、社外にも公開。業界で、AIの知見を積み上げていきます。 ©MIXI 01 社内で試す 02 まとめて共有する 03 社外に発信する AI発表会・勉強会 社内ブログ記事・ナレッジポータル note・YouTube・MIXI MEETUP! 20
20. 社員が外に出られる順番をつくる 社員が外に出られる順番をつくる 1 2 1 3 2 社員が発表できる場をつくる 社員が発表できる場をつくる まず、CDOが先に語る まず、CDOが先に語る →→ 3 社員が発信する 社員が発信する →→ TECH&DESIGN DAY（2025年8月）／AI DAY（2026年3月）企画・運営 TECH&DESIGN DAY（2025年8月）／AI DAY（2026年3月）企画・運営 YouTube（2025年8月）／Cocoda（2025年12月） 2024年12月 2024年12月 ©MIXI 21
21. 04 AIとデザインで、情報に関心を持ってもらう サムネイル・サイネージ・動画で、社内外への伝え方を工夫する ©MIXI 22
22. 2025年6月、AIで初サムネを作ってみた 毎回悩む、 記事のサムネイル 記事にAIを使っているんだから、 デザインもやってみよう！ 記事に興味を持ってもらう入口として、見せ方を工夫した ©MIXI 23
23. 試行錯誤の記録 使用する写真 できたAI画像 → プロンプト この写真をマンガ調に変更してください。 「こんにちは」が「こんには」に！ また、吹き出しを加えて、吹き出しの中身に文字 こんな調子でプロンプトで指示した文字が変わったり、 を入れてください。 画像の顔が変わったり…… 文字は、「こんにちは 平出」です ©MIXI 24
24. 試行錯誤の記録 約150枚 試行してできた枚数 （失敗含む） ©MIXI 25
25. 完成した画像！ ©MIXI 26
26. 社内で試し、確認してから社外へ 社内で試す → 社外利用を確認する → noteに活用する 社外公開前に確認したこと ▪ 生成した画像を、社外向けに利用できるか ▪ 写っている本人の許諾をもらう ▪ 他社ロゴをどう扱うか（今回の画像では掲載しない） 試行錯誤の手順も社内記事に残し、知見を共有。 ©MIXI 27
27. 写真を撮って、短く指示する プロンプト 「添付画像の男性を漫画タッチ（モノク ロ）にしたいです。持っている本の数を50 冊くらいにしてください」 デザイナーでなくてもまねしやすい！ ©MIXI 28
28. 完成した画像！ 使用ツール Nano Banana 活用方法 写真加工生成 30分 作業時間： 1日 → に短縮 作業コストを削減 ©MIXI 29
29. 社内サイネージ画像 CxOを知り、記事を読んでもらうきっかけに CxOの認知と記事への関心につなげるため、AIを使ったビジュアル表現を試した 2026年入社の新卒デザイナーが チャレンジ！ ©MIXI 30
30. 2週間の生成記録 200枚 以上 アイドルのステージ風すぎた AIで顔が美化されすぎ 人や背景など、生成AI祭り! 目がちょっと違う もっと太らせて、 シワもあるし 本物の横山CDO ©MIXI 31
31. AIでビジュアルをつくるときの、3つのポイント ① ② ③ 参考の素材（画像）は、 多いほどイメージに近づく AIは、きれいに整えすぎて しまう 文字は、精度高く入るように なった 人物のいろいろな角度・表情の写真 を渡す 人物が、「似ているか」は最後に本人 が決める ただし、社名・固有名詞は人の目でしっか り確認する → → → 広報で出したいのは、その人らしさ ©MIXI 32
32. 全社キックオフ 社内で試し、AI活用の知見を増やす キックオフ動画にAIアバターを取り入れ、制作から社内利用までを試した アバター撮影風景 ©MIXI 33
33. ウェビナー登壇 登壇者やセッションに、関心を持ってもらうために Adobe Firefly ボードで、紹介ビジュアルを制作。スライドに遊び心を加え、興味を持ってもらう入口をつくった ©MIXI 34
34. 05 デザインやAIで、もし何か起きたら AIでつくるのが当たり前になったから、守りの仕組みも用意する ©MIXI 35
35. 全社AI活用率 ©MIXI 36
36. 何か起きたときの、対応フローをつくった 全社のインシデント対応フローに、デザイン・AIの判断軸を足した（ゼロから作らない） ① ② ③ ④ どんなリスクが あるか どれくらい 重大か どこで上に 相談するか 誰に 相談するか 類似・盗用／権利・素材 ／生成AI／品質・誤表現 ／社会・倫理の5つ → 「誰まで巻き込まないと 解決できないか」で、重 大度を4段階に分ける → 担当部署だけで直せるか ／専門部署の判断が要る か／全社の問題か → CDO・法務／知財・広報 など、内容に合わせて 決めておく 重大さは、炎上の大きさではなく「誰まで巻き込まないと解決できないか」で決める ©MIXI 37
37. 事例から、起きる前に備える デザイン・AIの事案ニュースを毎朝集めて、重大度で整理 ※デザイン本部が検証にて使用 ©MIXI 自社の発信への反応（ポジティブ／ネガティブ）を拾う ※広報部が検証にて使用 38
38. 06 いまの課題と、これから ©MIXI 39
39. CDO広報も、属人化しないように いま 進行中 1人の専属広報 CDOの過去の発信をもとに、AIと壁打ちできる環境をつくっている だからといって、AIの「CDOが言いそうなこと」をうのみにしない。 本人が実際に書いた記事で確かめる ©MIXI 1人の仕組みを、スキルにしてチーム で共有する → 40
40. 明日から試せること 01 03 楽しく試せる機会を つくる 伝えたい情報から、 表現を考える 社外に出す前の確認を 整える キービジュアル公募・動画コンペ 記事サムネイル・CxOサイネージ 公開前の確認・リスク対応フロー 身近な社内企画に、AIでつくってみる 機会を取り入れる ©MIXI 02 誰に何を知ってほしいかを決め、画像 や動画での伝え方を試す 利用できる範囲と、内容の確認先・ 相談先を明確にする 41
41. ありがとうございました ©MIXI 42