DevOps é Cultura... Por que só falamos de ferramentas? - DevOpsDays Vitória

Uma reflexão sobre DevOps, o que chamamos de cultura e como isso é aplicado via ferramentas, restrições. Versão para o DevOpsDays Vitória 2020.

* O que realmente importa
* Teoria das Restrições
* NUMMI
* GM
* Toyota
* Como é difícil aplicar cultura externa para uma organização

Transcript

1. DevOps é Cultura...
   Ou ferramenta?
   Fernando Ike (@fernandoike)
   

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2. O que DevOps?
   

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5. O que Cultura?
   

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6. Kroeber e Kluckhohn
   compilaram uma lista
   com 164 diferente
   definições de cultura no
   mundo acadêmico
   1952
   

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10. “O problema fundamental é fazer a transição da
    produção em massa para produção enxuta (Lean)
    mudando o trabalho de cada funcionário e
    gerente.”
    

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11. O que Cultura?
    

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12. “O sistema de compartilhamento de crenças, valores,
    costumes, comportamentos e artefatos que os membros
    da sociedade usam para lidar com seu mundo e uns com os
    outros. São transmitidos de geração em geração através da
    aprendizagem”
    The Mind of Primitive Man - Franz Boas
    

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13. Cultura Organizacional “são valores e
    comportamentos que contribuem para um ambiente
    psicológico e social de uma organização”
    Business Dictionary
    

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14. A “Cultura DevOps” será diferente e única
    para cada organização, sendo impossível
    reproduzir na totalidade
    

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17. https://www.tocinstitute.org/five-focusing-steps.html
    

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19. O que DevOps?
    

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20. DevOps é sobre
    fluxo e resiliência
    

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22. Considerando as
    ferramentas e “cultura” se
    resumen...
    

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23. Em CD² e CI - Fluxo
    

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24. Em CD² e CI - Fluxo
    (Re)Definir o percentual máximo de smells, legibilidade
    de código poderá ser aprovada num commit
    

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25. Em CD² e CI - Fluxo
    (Re)Definir o percentual mínimo de
    cobertura de testes num commit
    

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26. Em CD² e CI - Fluxo
    (Re)Definir o tempo máximo de
    testes e build de um commit
    

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27. Em CD² e CI - Fluxo
    (Re)Definir o tempo máximo de deploy em produção
    

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28. Resiliência
    

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29. Resiliência
    (Re)Definir o tempo máximo de
    resolução de um incidente
    

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30. (Re)Definir os indicadores mínimos
    para SLA, SLO, SLI e Error Budget
    Resiliência
    

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32. Quantidades de falhas no ambiente
    Versus
    Quantidade de incidentes
    Resiliência
    

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33. Como medir a aplicação “do DevOps”?
    

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34. Qual a frequência de deploy?
    

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35. Lead Time for changes
    

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36. Taxa de falhas nas mudanças
    

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37. Qual o tempo para restaurar um
    serviço (MTTR)?
    

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38. Considerações ao aplicar “DevOps
    

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39. “As hipóteses de implantação de um
    novo serviço, funcionalidade e
    mudanças devem ser baseados em
    estatísticas”
    

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40. “As lideranças são fundamentais
    para implantação e manutenção
    da “Cultura DevOps”
    

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41. “Aprender constantemente como equipe
    e organização é parte fundamental e
    invisível da “Cultura DevOps”
    

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42. Patológica Burocrática Geradora
    Pelo Poder Por regras Por desempenho
    Baixa cooperação Cooperação modesta Altamente cooperativa
    Mata o mensageiro Mensageiros são negligenciados Mensageiros são treinados
    Evita responsabilidades Diminui as responsabilidades Riscos são compartilhados
    Desencoraja construir pontes Construção de pontes são toleradas Construção de pontes são encorajadas
    Procura-se um bode expiatório para culpar
    em caso de falhas
    Procura-se fazer "justiça" em caso de falha
    Procura-se investigar procurando o problema
    no "sistema"
    Impede novidades Novidades são problemas Novidades são implementadas
    Uma Tipologia da Cultura Organizacional - Ron Westrum
    

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43. Portanto...
    A complexidade do DevOps está direcionada ao fluxo e resiliência para
    desenvolvimento e manutenção do “negócio”
    DevOps não se compra, a implementação dele será única e não reproduzível
    Entender os gargalos, restrições e ferramentas para explorá-los
    Feedbacks loops são fundamentais para melhoria dos processos, técnicas e
    ferramentas
    DevOps é um meio para acelerar o fluxo e resiliência de maneira evolucionária
    

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44. Fernando Ike
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    // twitter.com/fernandoike
    

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