Stripe を導入して、自社サイトの注 文処理を超効率化!

「JP_Stripes 仙台 re:boot - 決済・サブスクとその先へ」の発表資料です。StripeをCData Japan自社ウェブサイトに導入した背景から、導入で業務フローがどう改善されたか、実際にどう開発していったかなどお話しました。

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1. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com Stripe を導入して、自社サイトの注 文処理を超効率化！ CData Software Japan合同会社 加藤龍彦（Web Developer） 2023-8-8 JP_Stripes 仙台
2. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 自己紹介 CData Japan でウェブ開発・デジタルマーケをやって ます Twitter: @hastur_kato 趣味：読書（小説・ポピュラーサイエンス）、海 外ドラマ （CData USにて）
3. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 去年の10月にStripe 連携をリリース！ • 2500（！）以上の製品がクレ カベースで即座に購入可能 に • 導入のWhy~Howまでお話し します
4. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 今日の流れ • どうしてStripeを導入？ • Stripe 導入ビフォア & アフター • 開発からリリースまで • 今後のこと
5. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 多様なデータソース、テクノロジー、プ ラットフォーム に対応した 『データコネクティビティ』製品 270を超える業界最多のデータソース 100を超えるツールやプログラミング言語、フレーム ワークから オンプレ / クラウド / コンテナ / サーバーレス環境で ライブラリ / アプリケーション / サービスにてご提供 Any Platform Any Technology Any Data Source Data Sources Tools, Programinng languages, Frameworks
6. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com どうしてStripe を導入？
7. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com どうしてStripe を導入？ 背景 • CData はインサイドセールス＋デジタルマーケ特化 • 営業リソースは減らしてマーケティング重視 • 特に足での営業は最小限 • メールベースのコミュニケーションで効率的に売る
8. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com どうしてStripe を導入？ • Web注文周りの作業はすべて手作業 • 受注 > CRM登録 > ライセンス発行 > メール送信 • そもそもクレジットカード決済ができない • カートシステムはあるのに・・・ • すべて請求書 + 銀行振込
9. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com どうしてStripe を導入？ • 270データソース x テクノロジー • ~2500種のSKUの年度サブスクリプションを管理 • 請求書作成大変・・・ • 更新通知も大変・・・ → 膨大なSKUを簡単に管理 & 既存のカートシステムに組み込ん で利用できるサービスがほしい
10. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com どうしてStripe を導入？ • Stripeいいのでは？ ➢ US本社でもSaaS製品（Connect Cloud）での導入実績あ り • 導入 ➢ Checkout で手軽に実装できそう ➢ ドキュメントにASP.NET向け記述あり • 管理 ➢ APIやラッパーが充実
11. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com Stripe導入ビフォア & アフター
12. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com Stripe導入ビフォア & アフター • 赤枠部分をすべてセールスチームが担当 • ミスを誘発 • 休日対応も不可
13. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com Stripe導入ビフォア & アフター • セールスチームが担当するのはCRM への登録だけ！ • （今後はここも自動化したい） • 更新通知もStripe がやってくれる
14. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 開発からリリースまで
15. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 開発からリリースまで 開発の流れ 1. 既存のカートシステムにStripe Checkout を連携 2. ライセンス発行やメール送付といった機能との連携
16. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 開発からリリースまで 開発の流れ 1. 既存のカートシステムにStripe Checkout を連携 2. ライセンス発行やメール送付といった機能との連携
17. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 開発からリリースまで 1. 既存のカートシステムにStripe Checkout を連携 ◦ stripe-dotnet ライブラリを利用 ◦ 既存システムでSKUは持っている ▪ SKUをIDとしてStripeと連携（メタデータを利用） ▪ Stripe側にマスターデータをあらかじめ登録 ◦ バックエンド ▪ ProductSearchでSKUをマッチング ▪ 価格取得 > ラインアイテム > SessionService
18. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 開発からリリースまで - はじめの一歩で助けられた動画 - CJ Avilla（StripeのLead Developer） Stripe Checkout with ASP.NET Webforms - YouTube
19. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 開発からリリースまで 開発の流れ 1. 既存のカートシステムにStripe Checkout を連携 2. ライセンス発行やメール送付機能との連携
20. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 開発からリリースまで 2. ライセンス発行やメール送付機能との連携 ◦ Checkout からSession IDを取得 > Sessionを作成 ▪ Session > SKU > ライセンス ▪ Session > Customer（顧客情報）> 確認画面
21. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 開発からリリースまで 3. 運用：SKU管理 • 2500以上のSKUをどう管理するか？ • PythonのStripeライブラリを使って一括登録・一括更新 • ユースケースごとにスクリプトを用意 ▪ 価格変更 ▪ 価格・製品アーカイブ ▪ SKU一括追加
22. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 開発からリリースまで まとめ • 実装からテストまで、約1か月（担当は一人） • 8月の終わり開始→10月初めローンチ • Stripe Docs & API Reference に助けられ た • ASP.NET にも対応したドキュメント • サンプルコード・ウォークスルー付き • 使いやすいライブラリ（Python ＆.NET）
23. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 実際に動かしてみる
24. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 反響 • ウェブ注文めっちゃ来てます！ • クレジットカード決済を希望する顧客にも個別で対応できるように • 海外決済にも簡単に対応 • 「めっちゃ助かってます！」（by 営業Kさん）
25. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 新バージョン対応 • 6月にドライバーの新バージョンをリリース🎊 • Stripe側の対応は10分程度で完了！
26. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 今後のこと • ウェブ注文以外の受注もStripeで • Salesforceとの連携 • Salesforce のフォーム機能を使って連携できそう • 会計システム（NetSuite）との連携 他のシステムとの連携を強化して自動化の幅を広げたい
27. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com お話ししたかったこと • Stripeを導入して手作業多めだったウェブ注文の処理を大部 分自動化 • セールスコスト低減 • 豊富なドキュメントに助けられ、実装もスムーズに
28. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com ご清聴 ありがとうございました （今後もStripe活用していくのでよろしくおねがいします！）