Stripe を導入して、自社サイトの注文処理を超効率化！

JP_Stripes 東京 Vol.15 にて発表させていただいた際の資料です。Stripe を自社に導入した際の開発に関する話や、Stripe を導入して営業プロセスが効率化できたよ〜という話をまとめました。

Transcript

1. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com Stripe を導⼊して、⾃社サイト の注⽂処理を超効率化！ CData Software Japan合同会社 Web Developer / 加藤龍彦 2023-02-07 @JP_Stripes 東京
2. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 今⽇お話しすること • Stripeを導⼊して⼿作業多めだったウェブ注⽂の処理を⼤ 部分⾃動化 • セールスコスト低減 • 豊富なドキュメントに助けられ、実装もスムーズに
3. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com ⾃⼰紹介 CData Japan でウェブ周りの諸々を⼿広くやってま す（CData の前は⼤学院で⾃然⾔語処理） • ウェブ開発（メイン） • データ分析、SEO • ウェブのデータ基盤 • コンテンツ作成（翻訳など） 趣味：PKMアプリ（ここしばらくObsidian ユーザー） 読書、語学 （CData USにて）
4. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 10⽉にStripe 連携 をリリースしまし た！ • 2000（！）以上の製品が クレカベースで即座に購⼊ 可能に
5. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 多様なデータソース、テクノロジー、 プラットフォーム に対応した 『データコネクティビティ』製品 250 を超える業界最多のデータソース 100を超えるツールやプログラミング⾔語、フレーム ワークから オンプレ / クラウド / コンテナ / サーバーレス環境にて ライブラリ / アプリケーション / サービスにてご提供 Any Platform Any Technology Any Data Source Data Sources Tools, Programinng languages, Frameworks
6. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com どうしてStripe を導⼊？ • そもそもクレジットカード決済ができない • US側では別の決済サービスを導⼊も、⽇本は未対応😭 • Web注⽂周りの作業はすべて⼿作業 • 受注 -> CRM登録 -> ライセンス発⾏ -> メール送信 • + ライセンス更新の通知 etc
7. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com CData はインサイドセールス特化 • 営業リソースは減らしてマーケティング重視 • 特に⾜での営業は最⼩限 • ひたすらメールベースのコミュニケーションで効率的に売る • ⾃動化できるところはどんどん⾃動化したい
8. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com これまでのウェブ注⽂フロー • ライセンス発⾏ • CRM への登録 • 請求書発⾏ • ライセンスと請求書のメール送信 • サブスクリプションの更新通知 • これらすべてをセールスチームが担当
9. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com Stripe 導⼊後 • セールスチームが担当するのはCRM への登録だけ！ • （今後はここも⾃動化したい） • 更新通知もStripe がやってくれる
10. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 実際に開発してみて：流れ • 開発の流れ： 1. まずは既存のカートシステムにStripe Checkout を連携 2. ライセンス発⾏やメール送付といった機能との連携 3. テスト
11. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 実際に開発してみて：SKU管理 • データソース数 × テクノロジー（ODBC, JDBC, Excel etc） • ⼤量のSKU（6000以上） • Python でStripe のライブライを使って⼀括登録 • ここの管理は少し課題
12. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 実際に開発してみて：助かったこと • 実装からテストまで、約1か⽉で完了（担当は⼀⼈） • 8⽉の終わりからプロジェクト開始→10⽉初めにローンチ • とにかくStripe Docs に助けられた・・・ • ASP.NET にも対応したドキュメント • サンプルコード・ウォークスルー付き • API ドキュメントも充実 • ライセンス送付など既存システムとの連携 • 使いやすい.NET ライブラリ。Customer、Paymentオ ブジェクトを使って⼿軽に
13. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 実際に動かしてみる
14. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 反響 • ウェブ注⽂めっちゃ来てます！ • クレジットカード決済を希望する顧客にも個別で対応できる ように • 「めっちゃ助かってます！」（by 営業Kさん）
15. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com 今後のこと • ウェブ注⽂以外の受注もStripeで • Salesforceとの連携 • Salesforce のフォーム機能を使って連携できそう • 会計システム（NetSuite）との連携 他のシステムとの連携を強化して⾃動化の幅を広げたい
16. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com お話ししたかったこと • Stripeを導⼊して⼿作業多めだったウェブ注⽂の処理を⼤ 部分⾃動化 • セールスコスト低減 • 豊富なドキュメントに助けられ、実装もスムーズに
17. © 2023 CData Software Inc. | www.cdata.com ご清聴 ありがとうございました （今後もStripe活用していくのでよろしくおねがいします！）