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SaaSインテグレータのプリセから見たAWS

Fumiya Osaka
October 29, 2021

 SaaSインテグレータのプリセから見たAWS

JAWS-UG名古屋 エンジニアに特化しない ~ユーザー目線でAWSを語ろう
https://jawsug-nagoya.doorkeeper.jp/events/128698
での登壇資料です。

Fumiya Osaka

October 29, 2021
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Transcript

  1. 2 自己紹介 逢坂 ⽂哉(おおさか ふみや) 出⾝: ⼤阪市此花区 住まい: 兵庫県⻄宮市 勤務:

    なんばのWeWork(無限⽣ビールを飲みにたまに⾏ってる。ほぼ在宅) 所属: 株式会社エクレクト 職歴: 出版・印刷業を相⼿にするSIerでSE: 4.3年 AWSとか物理サーバとかApacheの再起動とかを売る営業・プリセ: 5年 エクレクトでSaaSを売るプリセ: 2年 コミュニティ: JAWS DAYS 2021 実⾏委員 JAWS-UG Osaka JAWS-UG Sales 趣味: 映画: スピルバーグとタランティーノと成瀬⺒喜男を敬愛 ⾳楽: すべての踊れる⾳楽を愛しています あとお酒を飲むのが普通の⼈より少しよけいに好きです
  2. 3 会社名 株式会社エクレクト( eclect, Inc. ) 設立日 2017年 12月1日 資本金

    2,000万円 東京本社 〒155-0031 東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F 大阪オフィス 〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ WeWork内 役員/従業員 CEO 辻本 真大 COO 井口 博誠 CTO 中村めぐみ 取締役 松﨑 太 監査役 小村 充広 (元ジャパンネット銀行会長) 従業員 約 60名 事業内容 Zendesk ソリューション提案/導入コンサルティング/アプリケーション開発 主要取引先 株式会社Zendesk 株式会社アドバンスクリエイト 株式会社イープラス 株式会社NTTPCコミュニケーションズ 東京電力エナジーパートナー株式会社 株式会社電通 トランスコスモス株式会社 株式会社博報堂プロダクツ 株式会社マネーフォワード 株式会社エクレクトは の製品思想と可能性に共感/感動し Zendeskの価値をより広げていくために創業した会社です インプリメント デザイン構築 システム・データ移管 アプリケーション開発 ソリューション提案
  3. 4 Zendeskって何? 複数チャネルからのお問合せや コンタクトを集約しチケット化する コミュニケーション統合プラットフォーム 外部システム連携 アプリケーション ブログのようにメンテナンスしやすい FAQサイト構築ソフトウェア デザインのカスタマイズも自由です

    Webサイトなどに簡単に設置できる リアルタイムチャットソフトウェア AIサービスとの連携も可能です コールセンターに必要な様々な機能を 備えた、簡単に構築ができるクラウド 型のコールセンターソフトウェア Zendesk各種製品に蓄積されたデータ を集約し、分析するBIソフトウェア CX全体の測定と改善を可能にします マーケットプレイスからのインストール/ オリジナルアプリケーションの開発によって より使いやすい環境の構築が可能 基幹システム/コミュニケーションシステム 受注管理システム/CRMやSFA 様々なシステムとの連携が可能 各関係部署 カスタマー 無制限のデータ蓄積 Zendeskの製品群は、顧客とオムニチャネルでシームレスにコミュニケーションをするために必要な、あらゆるサービスを提供します。 オペレーター