Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
Account Engagement関連の仕組み
Search
frt
September 06, 2023
Marketing & SEO
0
34
Account Engagement関連の仕組み
Account Engagementを中心に自動化したことなどを簡単にまとめました。
1.ウェビナー運営
2.ホワイトペーパー配信
3.Zapierと連携した外部媒体リード管理
frt
September 06, 2023
Tweet
Share
More Decks by frt
See All by frt
ロイヤルカスタマーワークショップ
frt00
0
21
Free-Flow-Club☕️
frt00
0
13
ナレッジモール研究「新入社員のオン・ボーディング」
frt00
0
38
カスタマーサクセス講座-概念編
frt00
0
15
Other Decks in Marketing & SEO
See All in Marketing & SEO
Creating Compelling Content In Heavily-Regulated Industries
johnforth
1
140
Maillage interne et sites à forte volumétrie de pages - SEO Vibes Paris 2023
diije
PRO
1
460
Keys to SEO Success in 2024 - #IGBAffiliate
aleyda
2
880
Ehab Aboud | Uberall | Local SEO at scale: turning a single drop into a waterfall of impact
ehababoud
0
290
The Impact of AI in SEO: How is it Going and What to Expect Next - #FOS24
aleyda
4
1.8k
Scale up SEO with Google BigQuery
tanveer
0
120
How to Create The Perfect SEO Content Brief Using AI
whitworthseo
0
150
Guess who's map, map again, keyword map
billiegeena
2
260
Will it blend? Methods to level up your reporting using Looker Studio
danaditomaso
1
880
Why SEO Won’t Look The Same This Time Next Year
wayneb77
0
140
Test 1
monoblocking12
0
430
Managing Anxiety in You and Your Team
kayleydempsey
0
100
Featured
See All Featured
Why You Should Never Use an ORM
jnunemaker
PRO
51
8.7k
Fashionably flexible responsive web design (full day workshop)
malarkey
398
65k
The Invisible Customer
myddelton
114
12k
Large-scale JavaScript Application Architecture
addyosmani
504
110k
A better future with KSS
kneath
231
16k
Writing Fast Ruby
sferik
622
60k
In The Pink: A Labor of Love
frogandcode
138
21k
Code Reviewing Like a Champion
maltzj
515
39k
Git: the NoSQL Database
bkeepers
PRO
423
63k
Into the Great Unknown - MozCon
thekraken
15
1.1k
Building Adaptive Systems
keathley
32
1.9k
From Idea to $5000 a Month in 5 Months
shpigford
377
45k
Transcript
Account Engagement を中心に仕組んだこと
Account Engagementを使った仕組み 1. ウェビナー運営 a. 全体像 2. ホワイトペーパー配信 a. 全体像
b. LPのリンクとパラメータ作成方法 c. 同一サービスに関する複数のホワイトペーパーを配信した場合の流れ 3. Zapierと連携した外部媒体リード管理 a. 全体像 b. ZAPフローチャート(2サービスver)
ウェビナー運営 ・案内メール配信 ・キャンペーン追加 フォーム送信 ・登録リスト追加 ・CP状況更新 ・Zoom登録 お礼メール 登録リスト追加 視聴URL
リマインド (1週間/1日/1時間) 参加/不参加 参加/不参加 リスト追加 ・出/欠リスト追加 ・CP状況更新 お礼 + アンケート アンケート回答 ・アクティビティ記録 ・CP状況更新 回答記録 資料送付 アーカイブ配 信 ウェビナー開催 2w前~前日 当日 翌日 全体像 リード/既存顧客
ホワイトペーパー配信 ホワイトペーパー 案内メール メール内 リンククリック アクセス LP1 フォーム送信 DL通知 ホワイトペーパー
ホワイトペーパー内の 問い合わせリンク クリック アクセス ※どこのWP経由か分かるようフォームにパラメータセット パラメータ:WPの名前 LP2 フォーム送信 ・問い合わせ通知 ・カスタム項目に パラメータ登録 お礼 メール内リンク https://XXX/white_paper_001 LP 1 (WPダウンロード用) WPごとに作成 LP 2 (サービス詳細問い合わせ用) サービスごとに使い回し WP内リンク https://XXX/form_001 全体像 リード/既存顧客
ホワイトペーパー配信 リード/既存顧客 メール内 リンククリック LP1 フォーム送信 アクセス ※どのWP経由か分かるようフォームにパラメータをセット パラメータ(wp_type):WPの名前 LP2
フォーム送信 LP 1 (WPダウンロード用) WPごとに作成 LP 2 (サービス詳細問い合わせ用) サービスごとに流用 WP内リンク https://XXX/form_001 任意のID:wp_type https://XXX/yyyyMMdd/2g2xq https://XXX/form_service001 https://XXX/form_service001?wp_type=ここにWPの名前 https://XXX/form_001 1. パラメータ用のカスタム項目作成 2. WP内に設置する問い合わせ LP作成 3. LPをバニティURLにする 4. URLにパラメータをセットする 5. 4をカスタムリダイレクトにする ホワイトペーパー 案内メール ホワイトペーパー ホワイトペーパー内の 問い合わせリンク クリック LP2のリンクとパラメータ作成方法 お礼
ホワイトペーパー配信 メール内リンク https://XXX/white_paper_001 フォーム001 + LP001 リンククリック LP1 フォーム送信 WP内リンク
https://XXX/form_001 LP 1 (WPダウンロード用) WPごとに作成 LP 2 (サービス詳細問い合わせ用) サービスごとに使い回し 問い合わせLP (サービスごと共通) リンククリック パラメータ:WP001の名前 問い合わせ通知 メール内リンク https://XXX/white_paper_002 フォーム002 + LP002 リンククリック LP2 フォーム送信 WP内リンク https://XXX/form_002 リンククリック パラメータ:WP002の名前 LP2 フォーム送信 パラメータと合わせて通知 パラメータと合わせて通知 URL末の数字3桁が コンテンツの管理番号 同一サービスに関する複数のホワイトペーパーを配信した場合の流れ リード/既存顧客 リード/既存顧客
Zapierと連携した外部媒体リード管理 全体像 リード発生 リード情報を転記 ZAPスタート プロスペクト作成 /更新 同期フラグ更新 プロスペクトの 存在チェック
同期フラグ更新 ZAP起動トリガー 内部向け 完了メール お礼+サービス資料 リード/既存顧客 資料請求 ZAPフロー範囲
Zapierと連携した外部媒体リード管理 ZAPフローチャート(2サービスver) フォームに記載されたメールアドレスを元に Account Engagementにてプロスペクトの存在チェックを実施 + 問い合わせサービスに応じて分岐