Matriz De comparación De empresas técnicas

trabajo de sena

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1. HILDER ANDRES SALDAÑA OSORIO. JEAN CARLOS ORTIZ MONTOYA. HUGO NARANJO MENESES. EMPRESAS: -COLOMBIA COMPUTER SUPPORT -SIC. -SuComputo.
2. LOGOS COLOMBIA COMPUTER SUPPORT https://www.colombia computersupport.com https://www.sicco.com.co https://sucomputo.com
3. Misión Empresa ¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos? ¿Qué hacemos? ¿Dónde lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos? ¿Para quién trabajamos? C.C.S (Colombia computer support) Somos una empresa de Servicios Técnicos especializados en equipos de cómputo. x desarrollamos actividades en Mantenimiento de Computadores e Impresoras, Diseño de Páginas Web y Venta de PC'S, Portátiles (laptops) y Suministros desde 2016, ofrecemos un amplio y completo portafolio de servicios. x Para prestar a nuestros clientes servicios de confianza, respaldados con calidad, responsabilidad y cumplimiento, teniendo como primer prioridad la satisfacción de nuestros clientes por nuestros productos. Al mercado neto de Colombia y sus empresas. SIC x Ser lideres en el sector tecnológico del mercado latinoamerican o Ofrecer soluciones integrales cimentadas en nuestra política de calidad brindando la máxima satisfacción a nuestros clientes accionistas x para ser lideres tecnológicos del mercado latinoamericano x SuComputo Somos una empresa con mas de 27 años de experiencia desarrollando proyectos, servicios, y comercialización de servicio de redes e infraestructura. Nuestra empresa busca suplir una necesidad del mercado colombiano, asociada a la disponibilidad eléctrica. asesoramiento integral en comercialización de equipos de alta tecnología y servicios de protección eléctrica. Carrera ** No. 8*-2* Bogotá Colombia Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes fortaleciendo la imagen de nuestra compañía con base en el conocimiento y experiencia mercado colombiano
4. Visión Empresa ¿Cuál es la imagen deseada de nuestra empresa? ¿Cómo seremos en el futuro? ¿Qué haremos en e futuro? ¿Qué actividades desarrollaremos e el futuro? C.C.S (Colombia computer support) Colombia Computer Support, espera para el año 2.022, posicionarse como la mejor empresa en Servicio Técnico de eq uipos de computo del país, x expandirnos a nivel nacional, llevando nuestros servicios a empresas y hogares, manteniendo siempre la confianza y nuestro total respaldo en calidad, honestidad y cumplimiento. x SIC X Ser la empresa mas reconocida en el continente americano cultivando día a día la confianza de nuestros clientes X X SuComputo X Una empresa que resalte destacando su área comercial y técnica a partir de principios como alta disponibilidad, calidad en el servicio. X Servicios que suplan las necesidades del cliente.
5. Servicios Empresa Hardware Software Redes Multimedia C.C.S (Colombia computer support) x x x SIC x x x Sucomputo x x x
6. Objetivos Empresa ¿Qué se va hacer? ¿Mediante que se va hacer? ¿Para que se va hacer? C.C.S (Colombia computer support) Brindar un servicio de confianza con el mejor respaldo y garantía, por lo que nos convierte en una excelente opción al momento de pensar en la mejor solución para evitar y resolver problemas técnicos de su hogar u oficina. x x SIC Responder a la confianza de los accionistas A través de la integración inteligente de los talentos profesionales de la organización Para garantizar el entorno mas rentable de sus inversiones SuComputo x x x
7. Políticas de calidad Empresa Cuales son las características de calidad al ofrecer nuestro servicio? C.C.S (Colombia computer support ) • Servicio continúo de lunes a sábado de 6:00 a.m. a 5.30 p.m. • Actualización constante. • Ayuda rápida, competente y completa. • Soporte técnico de productos. • Transferencia de conocimientos prácticos, a través de especialistas con alta experiencia. • Ahorro de tiempo y costos, gracias a una selección adecuada del producto. SIC Nuestra experiencia y calidad se sustentan en la constante actualización de nuestro personal que incluye: Arquitectos de Solución, Líderes de Proyecto, Asesores y Técnicos especializados en diversas áreas de la tecnología, todos con el dominio de la más completa gama de niveles de servicio. Sucomputo • Alta Disponibilidad • Calidad en el Servicio • Satisfacción Total • Alto Cubrimiento Nacional • Máxima confidencialidad para los clientes, proveedores entre otros
8. Medios de soporte Empresa Presencial Control remoto Correos Telefónico Video llamadas Entre otros C.C.S (Colombia computer support) x x x x x X SIC x x x X Sucomputo x x x x x