251125_バックオフィスDXPO 東京25秋

本日は、朝からお集まりいただき、ありがとうございました。
最後は駆け足になって申し訳ありませんでした。
お約束の資料をお送りいたします。

FacebookやLinkedinでも情報を公開していますので、お気軽にどうぞ。
改めまして、本日はありがとうございました。

Facebook：https://www.facebook.com/NAGALOG18
Linkedin：https://www.linkedin.com/in/nagahirox/

Transcript

1. όοΫΦϑΟε%910
   ౦ژ
   ळ ਓͱ૊৫ͷՄೳੑΛ୓͚ʂ ༏लͳਓࡐ͕࣍ʑͱҭͭ ઓུతͳ૊৫։ൃͷ͢͢Ί
2. ࣗݾ঺հ 00 τΠτΠ߹ಉձࣾઃཱ χτϦϗʔϧσΟϯάε ιχʔʢ64"ϚΠΞϛʣ தԝେֶ
   ٬һݚڀһ ਓతࢿຊܦӦਪਐڠձ
   ཧࣄ "*$9ڠձਓࣄ
   "*มֵਪਐҕһձ
   ҕһ Ϛʔέ੹೚ऀ ࠾༻੹೚ऀ ڭҭ੹೚ऀ ਓࣄ੹೚ऀ Ӭౡ׮೭  ͝ࢧԉઌྫɿ ɾΠΦϯגࣜձ༷ࣾ ɾ೔ຊ৽ༀגࣜձ༷ࣾ ɾλΠϛʔגࣜձ༷ࣾ ͦͷଞɺதখاۀΛؚΉ ໿ࣾΛݱࡏ͝ࢧԉத
3. ࢲͷؔΘΔࣄۀ 00 ਓࣄίϯαϧςΟϯά ࠾༻ࢧԉ
   l."(:",z࠾༻ l ઓཱུҊɺ࣮ߦମ੍ɺ੍౓ઃܭ l ࣾ಺߹ҙܗ੒Λ࠷༏ઌ͠ɺର࿩ ͷ৔࡞Γ͔Β࢝ΊΔ l ܦӦɺਓࣄ෦௕ɺݱ৔Ϧʔμʔ ߨԋɾηϛφʔߨࢣ ೥ճ l ࠾༻݁ՌΛਅٯʹ͢Δ࠾༻ l ະདྷϒϥϯυɺ࠾༻ϖϧιφ Λઃఆͯ͠ɺʮձͬͨ͜ͱ͕ ͳ͍ީิऀʯΛ࠾༻͢Δ l ઓུ͔Β࣮ફɺ಺੡Խ·Ͱ
4. ."(:",࠾༻ͷઓུ͸γϯϓϧʹඳ͘ 00 ਓࡐϖϧιφઃఆ ࠾༻ܭը ࠾༻ϒϥϯυ ࠾༻޿ใ࠾༻ϓϩηε ͲΜͳਓࡐ ࣭ ΛͲΕ͘Β͍ ྔ ࠾༻͢Δͱɺະདྷͷࣄۀܭը͸࣮ݱ͢Δʁ ͕͜͜ݻ·Ε͹ɺ࠾༻νϟωϧ͸ܾ·Δ ΦϯϘʔυҭ੒ܭը ࠾༻νϟωϧ ฼ूஂ ͲΜͳlະདྷzΛݟͤͯʢັͤͯʣ Ͳ͏ݟۃΊͯɺ Ͳ͏ڵຯΛ࣋ͬͯ΋Βͬͯؔ܎ੑΛ࡞Δ͔ Ͳ͏ҭͯͯɺͲ͏੒௕׆༂ͯ͠΋Β͏͔ ઓུ ઓज़ ઓज़ ઓུ ઓज़ ઓུ 4
5. ୭ʹԿΛޠΔ͔ʁͱ͍͏جຊΛܦӦͱݱ৔ͱ߹ҙܗ੒ 00 աڈ ݱࡏ اۀϒϥϯυ աڈ੒௕ʣ ࠾༻ϒϥϯυ ະདྷ੒௕ ະདྷ աڈ ݱࡏ ະདྷ ਓࡐϖϧιφ͕ ະདྷΛ૑ΔετʔϦʔ
6. ͜Ε͔Βͷ࠾༻ઓུͷߟ͑ํʢϚΠϯυηοτʣ 00 ैདྷͷ࠾༻ઓུ ͜Ε͔Βͷ࠾༻ઓུ Ͱ͖Δ͚ͩ༏लͳਓࡐΛɺ Ͱ͖Δ͚ͩଟ֬͘อ͢Δϓϩηε ˗݁Ռ ɾ಺ఆࣙୀʢʮ΍ͬͺΓҧ͏͔΋ʯʣ ɾૣظୀ৬ʢʮ੒௕εϐʔυ஗Ԇʯ ʣ ɾϛεϚον࠾༻ ɾ׆༂ͷ஗ΕʢΦϯϘʔυࣦഊʣ ˗Կ͕໰୊͔ʁ ɾʮ༏लͳਓࡐʯͷݴޠԽ͸ʁ ɾೖࣾޙͷݱ৔ͱͷΪϟοϓ͸ʁ ɾ࠾༻ͷ,1*͕ʮ਺߹ΘͤʯͰ͸ʁ اۀͱٻ৬ऀ૒ํ͕੒௕ͷΠϝʔδ Λڞ༗͢Δؔ܎ੑߏஙͷϓϩηε ˗݁Ռ ɾঝ୚཰޲্ʢ࠾༻ஈ֊Ͱ੒௕࣮ײʣ ɾૣظ׆༂ʢ੒௕ͷಓے͕ݟ͑Δʣ ɾఆணʢظ଴ͱͷΪϟοϓ͕গͳ͍ʣ ˗ ϙΠϯτ ɾඞཁͱ͞Ε͍ͯΔཧ༝͕Θ͔Δ
   
   
   ɾʮબͿʯߦҝˠʮؔ܎Λங͘ʯߦҝ 6
7. ࠾༻YϚʔέςΟϯάςʔϚ΋࠶ͼ૿͖͍͑ͯͯΔ 00 7
8. Ϛʔέ΍13͸lؔ܎ੑzΛओ୊ʹѻ͏ۀ຿Ͱ͋Δ 00 8 ϙΠϯτ ̍ʣ)3ͷ3͸l3FTPVSDFTzͰ͸ͳ͘l3FMBUJPO ؔ܎ੑ zͰ͸ʁ ˠ*3ʢ֎෦ͱͷؔ܎ʣɺ13ʢ಺෦ɺސ٬ͱͷؔ܎ʣ ̎ʣ࠾༻ͱࣾ಺޿ใ͸ɺϚʔέ΍13ͷ஌ݟ͕࢖͑Δ ˠύφιχοΫίωΫτ͸ೖࣾࣜ౳͸13͕୲౰͢Δ ̏ʣ)3୲౰ऀ͸ͱ͖ͬͭʹ͍͘ ˠࣾ಺Ͱ΋ཁ࠹ʹೖ͍ͬͯΔͷͰɺఏҊͮ͠Β͍ ૊৫ͱ͸l੍౓zͰ͸ͳ͘lؔ܎ੑͷଋzͱͯ͠ଘࡏʢ/ϧʔϚϯ
   ʣ
9. ෼அܕ૊৫ͱͲ͏޲͖߹͏͔ʁ ༏लࣾһͱ͸Կ͔ʁ ૊৫։ൃͷϙΠϯτ 01 02 03 TABLE OF CONTENTS
10. ૊৫։ൃ࠷େςʔϚɿ෼அܕ૊৫ͱͷؔΘΓํ
11. ૊৫Λ෼அͤ͞Δ̑ͭͷཁҼ 01 l ۀ຿ͷෳࡶԽɺ૊৫ͷෳࡶԽɺܦӦͱݱ৔ͷڑ཭ l ੈ୅ؒͷՁ஋؍ͷҧ͍ l ଟ༷Խ͢Δ৬छؒͷόϦϡʔͷ৯͍ҧ͍ l ޏ༻ܗଶ΍ΩϟϦΞ؍΍੒௕࣮ײͷଟ༷Խ l Ϛωδϝϯτۀ຿ͷߴ౓Խ ʢ࣮੷ͱਓࡐҭ੒ͷ࣌ؒ࣠ͷζϨʣ
16. 01 ؔ܎ੑͷ࣭ͷ௿ԼΛ์ஔ͢Δͱɾɾɾ l ࣾ಺ίϛϡχέʔγϣϯίετͷ૿Ճ ʢ࣭ͷ௿ԼͷͨΊɺྔ͕ඞཁʹͳΔʣ l ཭৬཰޲্ l ʢ༏लͳਓ͔Βॱ൪ʹ΍Ί͍ͯ͘ʣ l ධՁใु੍౓΁ͷෆ৴ ʢϑΟʔυόοΫɺධՁج४΍ํ਑ͷζϨʣ l ੜ࢈ੑͷ௿Լɺݱ৔͔ΒͷఏҊͷݮগɺงғؾѱԽ l ʮݴͬͯ΋ແବ͔΋ɾɾɾʯ͕ड਎ࣾһΛ࡞Γग़͢
17. 01 ত࿨ͷ૊৫Ϛωδϝϯτ 安定雇⽤ 忠誠・信頼・同調 <帰属意識の醸成> 社員 社会 安定収益 安定労働⼒ ⾼度成⻑/安定成⻑ 企業 ؼଐ૊৫͕͋ΓɺՁ஋؍ҰகɻϚωδϝϯτ͠΍͍͢
18. ݸਓ ૊৫ Ձ஋؍ ޷ح৺ εΩϧɾܦݧ ߦಈಛੑ ࣗൃతߦಈ ϛογϣϯ Ϗδϣϯ όϦϡʔ ࣄۀ׆ಈ ੒Ռʢརӹɾੜ࢈ੑ l ҙຯͷใुʢ1VSQPTFʣ ࣾձ ސ٬ ஍ҬɾՈఉ ͨ͘͞ΜͷՍ͚ڮ͕ඞཁͳྩ࿨ͷϚωδϝϯτ 01 l ؔ܎ͷใुʢ3FDPHOJUJPO
    
    3FMBUJPOTIJQʣ l ੒௕ͷใुʢ%FWFMPQNFOUʣ l ۚમͷใुʹϑΣΞͳใुʢଟ͍গͳ͍ΑΓ΋ʣ ೤ҙ
    Τϯήʔδϝϯτ
19. ̏ͭͷใुʹ͍ͭͯ 01 🔴 ใुᶃɿҙຯͷใुʢ1VSQPTFʣ ʮࣗ෼ͷ࢓ࣄͷ໨తɾظ଴͕໌֬ͰɺߩݙΛ࣮ײͰ͖Δʯ ΍Δ΂͖͜ͱɿ •ϛογϣϯ΍ઓུΛʮࣗ෼ͷ࢓ࣄͷݴ༿ʯʹ຋༁ͯ͠ڞ༗͢Δ •POͰʮԿͷͨΊʹʯʮ୭ͷͨΊʹʯ͜ͷ࢓ࣄΛ͢Δ͔Λ֬ೝ •੒ՌΛʮࣾձతͳҙٛʯʮސ٬΁ͷՁ஋ʯʹ݁ͼ͚ͭͯ఻͑Δ 👉 lҙຯ͚ͮͷର࿩zΛɺຖिɾຖ݄ͷ࢓ࣄͷதʹ૊ΈࠐΉɻ
20. ̏ͭͷใुʹ͍ͭͯ 01 🔴 ใुᶄɿؔ܎ͷใुʢ3FDPHOJUJPO
    
    3FMBUJPOTIJQʣ ʮ৴པɾঝೝɾײँΛ௨ͯ͡lͭͳ͕ΓzΛײ͡ΒΕΔʯ ΍Δ΂͖͜ͱɿ •খ͞ͳ੒ՌͰ΋ʮݟ͚ͭͯʯʮݴ༿ͰೝΊΔʯ •νʔϜ಺Ͱʮ͋Γ͕ͱ͏ʯΛՄࢹԽ͢Δश׳Λͭ͘Δʢ4MBDLɾ ேձͳͲʣ •্࢘͸ʮͰ͖͍ͯͳ͍఺ʯΑΓʮͰ͖ΔΑ͏ʹͳͬͨ఺ʯʹ஫໨ •ϝϯόʔಉ࢜ͷlশࢍͷ࿈࠯zΛଅ͢࢓ֻ͚Λͭ͘Δ 👉 lঝೝzͱlײँzΛจԽͱͯ͠࢓૊ΈԽ͢Δɻ
21. ̏ͭͷใुʹ͍ͭͯ 01 🔴 ใुᶅɿ੒௕ͷใुʢ%FWFMPQNFOUʣ ʮڧΈΛੜ͔͠ɺ௅ઓ΍ֶͼͷػձΛಘΒΕΔʯ ΍Δ΂͖͜ͱɿ •POͰʮ΍Γ͍ͨ͜ͱʯʮಘҙͳ͜ͱʯΛ໌֬ʹݴޠԽ •ݱ৔ͷ௅ઓʢখ͞ͳϓϩδΣΫτʣʹ೚ͤͯΈΔ •ֶͼΛʮܦݧͷதʹຒΊࠐΉʯʢݚमΑΓ΋࣮ફʣ •੒௕ͨ͠఺Λຊਓͷݴ༿ͰৼΓฦΔ࣌ؒΛ࣋ͭ 👉 lͰ͖ͨମݧzΛͭ͘ΓɺຊਓʹݴޠԽͤ͞Δɻ
22. ͜͜·Ͱ͢Δඞཁ͕͋Δͷ͔ʁ 01 ਖ਼௚ɺେมͰ͢ΑͶɻ ʮͳΜͰ͜Μͳ͜ͱ·Ͱ͢ΔΜͩʁʯ ʮ؁΍͔ͯ͠Ͳ͏͢ΔΜͩʁʯ Ͱ΋ɺ࣮ࡍʹ΍ͬͯޮՌΛग़͍ͯ͠Δاۀ͸͍·͢ɻ ஸೡʹ૊৫Λ͍ͭͬͯ͘Δձࣾ΄Ͳɺ੒Ռ্͕͕͍ͬͯ·͢ɻ ͜Ε͕૊৫มֵͰ͢ɻ ߦಈ͕มΘΕ͹ɺνʔϜ͕มΘΔɻ νʔϜ͕มΘΕ͹ɺ੒Ռ͕มΘΔɻ ੒Ռ͕มΘΕ͹ɺܦӦऀ΋มΘΔɻ ܦӦऀ͕มΘΔ͜ͱͦ͜ɺߦಈม༰ཧ࿦ɻ ྑ͘ͳ͔ͬͯΒมΘΔͷͰ͸ͳ͘ɺߦಈΛม͑Δ͔Βྑ͘ͳΔɻ
23. ݸਓͱاۀͷؔ܎ੑͷมԽ͕ਓࡐҭ੒ʹ༩͑ΔӨڹ 01 ձࣾɾஂମͷ஌໊౓ ձࣾɾஂମͷن໛ ࣗΒͷ੒௕͕ظ଴Ͱ͖Δ ʢϦΫϧʔτϫʔΫεௐ΂ʣ ৽ଔࣾһ͕اۀΛબͿج४ ੒௕Ͱ͖Δ؀ڥΛ׆༂ͷ৔ͱͯ͠ٻΊΔߟ͑ํ΁
24. ݸਓͱاۀͷؔ܎ੑͷมԽ͕ਓࡐҭ੒ʹ༩͑ΔӨڹ 01 ⾃分の価値観に合いそう ⾃分が経験、勉強したことが活きる ⾃分を成⻑させられる環境がある 個⼈と企業は対等な⽴場であるという考え⽅へ
25. ݸਓͱاۀͷؔ܎ੑͷมԽ͕ਓࡐҭ੒ʹ༩͑ΔӨڹ 01 企業の中での成⻑ではなく、社会での成⻑を意識
26. ԿΛධՁ͢Δ͔ʁԿΛֶशͯ͠΋Β͏͔ʁ 01 Ձ஋؍ ޷ح৺ ஌ࣝεΩϧ ߦಈಛੑ όϦϡʔ ڞײ ߦಈ Ձ஋ ত࿨ Ұ཯ݚम lڭ͑Δz ฏ੒ ٕज़ݚम lڭ͑Δz ྩ࿨ ؔ܎ੑߏங lߟ͑ͤ͞Δz
27. ૊৫։ൃ࠷େςʔϚɿ෼அܕ૊৫ͱͷؔΘΓํ
28. ૊৫ͷ෼அ͸ຒ·Βͳ͍ɺ׆͔࣌͢୅΁ 01 l աڈͷ૊৫࿦ɿʮ෼அʯ͸ࠀ෰͢΂͖lো֐z l ݱ୅ͷ૊৫࿦ɿՁ஋؍΍໾ׂͷҧ͍ͦͷ΋ͷ͸લఏɻ ͦΕΒͷؒʹlՍ͚ڮΛ͔͚Δz͜ͱ͕૊৫ӡӦͷຊ࣭ ΤΠϛʔɾΤυϞϯυιϯ ʮࢹ఺ͷҧ͍͸ݮΒ͢΂͖lڴҖzͰ͸ͳ͘ɺ ౷߹͢΂͖lࢿݯzͰ͋Δʯ ϚΠέϧɾ-λογϡϚϯ lό΢ϯμϦʔεύϯχϯάzͷ֓೦ ʮҟͳΔ෦໳ɺઐ໳ɺจԽͷؒʹཱͬͯ຋༁ ͠ɺͭͳ͙ߦҝʢʹՍ͚ڮΛ͔͚Δ͜ͱʣ͕ɺ ΠϊϕʔγϣϯͱڠಇͷݤͰ͋Δʯ
29. ෼அܕ૊৫ͱͲ͏޲͖߹͏͔ʁ ༏लࣾһͱ͸Կ͔ʁ ૊৫։ൃͷϙΠϯτ 01 02 03 TABLE OF CONTENTS
30. ೔ຊͷ࿑ಇੜ࢈ੑ͸Լ͕Γଓ͚͍ͯΔ 02 ಇ͖ํվֵ๏Ҋ͕ެද͞Εͨͷ͕೥ɻ ࿑ಇ࣌ؒͷ୹ॖɺ࢒ۀͷ্ݶن੍ɺ༗څͷٛ຿Խ
31. ʮੜΈग़͢ྗʯ΁ͷ౤ࢿͷҠߦ ࿑ಇੜ࢈ੑʹ ෇ՃՁ஋ʢੜΈग़͢ྗʣ ࿑ಇ౤ೖྔʢ͔͚Δྗʣ ैདྷͷܦӦ ਓతࢿຊܦӦ ࿑ಇ౤ೖΛݮΒ͢ʢ෼฼ʣ ੜΈग़͢ྗʹ౤ࢿ͢Δʢ෼ࢠʣ ޮ཰ԽɾলਓԽɾ%9 ҙຯͮ͘Γɾڞײɾ௅ઓɾֶश ʮݮΒ͢ܦӦʯ ʮҭͯΔܦӦʯ 02
32. ʮ෼฼ʢ౤ೖྔʣΛݮΒ͢ʯ͜ͱͰ೔ຊ͸੒௕͖ͯͨ͠ ઓޙͷ೔ຊاۀ͸ɺτϤλੜ࢈ํࣜɾ඼࣭؅ཧͳͲɺ ʮ࢓૊ΈԽʹΑΔޮ཰޲্ʯΛج൫ͱͯ͠ൃల ೔ຊܕ૊৫ͷ੒௕Ϟσϧ •ඪ४Խɿ࢓ࣄɾڭҭɾධՁΛϚχϡΞϧԽ͠ɺ࠶ݱੑΛߴΊΔ •ूதԽɿҙࢥܾఆ΍؅ཧػೳΛຊ෦ɾܦӦ૚ʹू໿ •εέʔϧϝϦοτɿଟڌ఺ɾଟࣄۀల։ʹΑΔޮ཰Խɾίετ࡟ݮ •ଟڌ఺ల։Ͱ෼ࢠʢ෇ՃՁ஋ʣͷ૯ֹΛ૿΍͢ઓུ ·ͱΊ l෼฼ʢ౤ೖྔʣΛݮΒͯ͠੒௕͢ΔzܦӦʹޮ཰Խͷ࣌୅ͷ੒ޭϞσϧ ͜ͷݶք͕ݱΕ࢝Ί͍ͯΔ 02
33. ෼฼ΛݮΒͯ͠΋ɺੜ࢈ੑ͸্͕Βͳ͘ͳͬͨ l෼ࢠʢ෇ՃՁ஋ʣΛ͋͛ͯ੒௕͢ΔzܦӦͷ࣌୅΁ ؀ڥมԽͱߏ଄స׵ •੒ख़ࢢ৔Խɿ৽نސ٬΍ະ։୓෼໺ͷ༨஍͕ݮগ •σδλϧԽͷਐలɿϦΞϧͳ઀఺ʹ͸ʮҙຯʯ΍ʮଘࡏཧ༝ʯ͕໰ΘΕΔ •ਓखෆ଍ɾଟ༷Խɿਓޱݮগɺಇ͖ํͷબ୒ࢶ֦େͰɺਓ͕وॏͳࢿݯʹ •ಇ͘Ձ஋؍ͷมԽɿ l͸ͨΒ͘ҙຯzlΩϟϦΞzl੒௕࣮ײzΛٻΊΔੈ୅͕ओྲྀʹ •ސ٬Ձ஋ͷมԽɿ ʮ҆͞ɾ଎͞ʯ͔Βʮೲಘɾָ͠͞ɾڞײɾ৴པʯ΁γϑτ 02
34. ࣗࣾʹͱͬͯɺ༏लࣾһͱ͸Ͳͷྗ͕͋Δਓࡐ͔ʁ ࿑ಇੜ࢈ੑʹ ෇ՃՁ஋ʢੜΈग़͢ྗʣ ࿑ಇ౤ೖྔʢ͔͚Δྗʣ 02
35. ༏लਓࡐͷ̏ܗଶΛͲͷΑ͏ͳൺ཰Ͱ͔࣋ͭʁ 他者との協働性（チーム） 単独志向（個⼈） 創造性 変化 安定性 維持 ⾃発型⼈材 (変化創出) ⾃⼰完結型 （専⾨職） ⾃律型 （運⽤の柱） オペレーター型 （運⽤担当） 02
36. ͦΕͧΕͷ༏लࣾһΛͲͷൺ཰Ͱ͔࣋ͭͱ͍͏՝୊ 02 ⾃発型⼈材 (変化創出) ⾃⼰完結型 （専⾨職） ⾃律型 （運⽤の柱） オペレーター型 （運⽤担当） 着実なリーダー 変⾰型のリーダー 成 ⻑ 昇 格 変異 昇 格
37. ༏लਓࡐͷ̏ྨܕ 02
38. ʮଞਓ͕࡞ͬͨ՝୊ʯͷղܾೳྗ͸ͦ΋ͦ΋ߴ͍ ໰୊ղܾೳྗʹࣗ཯ܕ͸ݩʑଟ͍ɻ 02
39. ࣗࣾʹͱͬͯɺ༏लࣾһͱ͸Ͳͷྗ͕͋Δਓࡐ͔ʁ ࿑ಇੜ࢈ੑʹ ෇ՃՁ஋ʢੜΈग़͢ྗʣ ࿑ಇ౤ೖྔʢ͔͚Δྗʣ 02 ⾃発型⼈材 (変化創出) ⾃⼰完結型 （専⾨職） ⾃律型 （運⽤の柱） オペレーター型 （運⽤担当）
40. •ࠓɺଟ͘ͷاۀ͕ʮࣗൃܕਓࡐʢมԽ૑ग़ʣʯΛཉ ͕͍ͬͯ͠Δ •ࢲ΁ͷґཔ΋ʮࣗൃܕਓࡐͷҭ੒ݚमʯ͕ଟ͍ɾɾ •ͦͷഎܠʹ͸ʜ • ਖ਼ղ͕ͳ͍࣌୅ • มԽΛݱ৔ͷνʔϜͰى͜͞ͳ͍ͱ͍͚ͳ͍࣌୅ • ঎඼։ൃͳͲ͸ࠓ·Ͱͷൃ૝Ͱ͸Ͱ͖ͳ͍ اۀͷχʔζ 02
41. ༏लࣾһͱ͸ɺͲͪΒʹޮՌΛ ࿑ಇੜ࢈ੑʹ ෇ՃՁ஋ʢੜΈग़͢ྗʣ ࿑ಇ౤ೖྔʢ͔͚Δྗʣ த௕ظ࣠૊৫։ൃ࣠ "*ɾڞ૑ɾֶशɾ૑଄ੑ Ϧʔμʔγοϓɾର࿩ ҭ੒ʹߟ͑ΔྗΛҭͯΔ ໰୊ൃݟೳྗ ୹ظظ࣠ਓࡐ։ൃ࣠ %9ɾޮ཰ԽɾলਓԽɾ ࣗಈԽɾ؅ཧɾඪ४Խ ϚχϡΞϧ ڭҭʹ΍ΓํΛڭ͑Δ ໰୊ղܾೳྗ 02
42. ෼அܕ૊৫ͱͲ͏޲͖߹͏͔ʁ ༏लࣾһͱ͸Կ͔ʁ ૊৫։ൃͷϙΠϯτ Š ઓུతͳʮਓͱ૊৫ͷҭͪํʯ 01 02 03 TABLE OF CONTENTS
43. 03 χτϦͷࣄྫɿࡍཱͭ࿑ಇੜ࢈ੑͷߴ͞
44. •ࣗൃੑ͸ʮ࣋ͬͯੜ·Εͨ΋ͷʯͰ͸ͳ͘ʮҭͯΒΕΔ΋ͷʯ •Ϧʔμʔީิ͚ͩͰͳ͘ɺશһΛࣗൃతʹ͢Δ࢓ֻ͚Λ͍ͯ͠Δ ⾃発型⼈材 (変化創出) ⾃⼰完結型 （専⾨職） ⾃律型 （運⽤の柱） オペレーター型 （運⽤担当） 全社員の⾃発性を⾼める 03 χτϦͷࣄྫɿࣗൃܕਓࡐͷ։ൃ͕೉͍͠
45. 観察 l 問題発⾒ 現場の細かな変化やパ ターンに気づく想像⼒。 分析 l 問題分析 問題解決のための新しい アプローチ 判断 l 改善案/改⾰案 様々なシナリオを考慮し、 最も適切な⾏動を選択 する 03 χτϦͷࣄྫɿ؍࡯෼ੳ൑அϨϙʔτʢຖिʣ ໨తɿ ݱ৔Ͱͷࣗൃతͳ໰୊ൃݟྗΛҭͯΔɻ ࢓૊Έɿ ؍࡯Ͱച৔ɾސ٬ɾ෦ԼͷlมԽzΛଊ͑Δྗ
46. 03 χτϦͷࣄྫɿళ௕ʹΑΔଞࣾࢹ࡯ʢຖ݄ʣ
47. 03 χτϦͷࣄྫɿళ௕ʹΑΔଞࣾࢹ࡯ʢຖ݄ʣ ଞࣾͷചΕے঎඼ͷ෼ੳ͔ΒɺࣗࣾͷϥΠϯΞοϓΛ֦ॆ
48. 03 χτϦͷࣄྫɿଞۀछ͔Β঎඼ϥΠϯͷώϯτ ట๮ʁʁʁ ՈిΧςΰϦ ҥྨΧςΰϦ ΩονϯΧςΰϦ
49. ఔΑ͍౬ՃݮΛ࡞ΔͨΊͷ্࢘ͷϚωδϝϯτ 03 ϒϥοΫاۀ ୡ੒ෆՄೳͳϊϧϚɺ ୯७࡞ۀɺ௕࣌ؒ ੒௕΋੒௕࣮ײ΋ܽ೗ ΏΔϒϥοΫاۀ ډ৺஍͕ྑ͗͢Δෆ҆ ੒௕࣮ײ͕ܽ೗
50. ഑ஔɺݚमɺධՁɺPOͳͲ͋ΒΏΔखஈͰਓࡐҭ੒ 03 $POGPSU շదྖҬ ίϯτϩʔϧԼ ࣗ৴ຬʑ 'FBS ڪාྖҬ ࣗ৴Λ૕ࣦ ଞऀͷӨڹ -FBSOJOH ֶशྖҬ ৽͍͠՝୊ରԠ εΩϧͷ֫ಘ (SPXUI ੒௕ྖҬ ໨తୡ੒ ৽͍͠໨తൃݟ ᶃӽڥମݧ ᶄϑΟʔυόοΫͰนΛ৐Γӽ͑ ֶशྖҬ΍੒௕ྖҬʹಋ͘
51. ഑ஔɿϏδωεϞσϧʹ߹Θͤͨl഑సڭҭz 03 ໨తɿ ਓࡐͷଟ໘ੑͱݱ৔ཧղΛҭͯΔɻ ࢓૊Έɿ ళฮɾຊ෦ɾ෺ྲྀɾ঎඼෦ͳͲΛճΔ഑సڭҭ੍౓ɻ •ʮݱ৔͔Βͷվળʯ͕෇ՃՁ஋ΛੜΉߏ଄ɻ •ຊࣾˠళฮˠ෺ྲྀˠւ֎ͱɺϏδωεϞσϧʹԊͬͯ഑సɻ •ʮ࢓૊ΈΛݱ৔໨ઢͰߏஙͰ͖ΔਓʯΛҭ੒ɻ 🔹ϙΠϯτ •ਓࣄҟಈΛlϦηοτzͰ͸ͳ͘lֶशͷܧଓzͱͯ͠ઃܭɻ •഑సʹʮҙਤʯͱʮֶͼʯΛ࣋ͨͤΔʢܦݧֶशʣɻ ഑సɿϩʔςʔγϣϯˠlઓུతਓࡐ౤ࢿz
52. lଟ਺ਫ਼ӶzͰ੡଄෺ྲྀ*5খചۀΛ࣮ݱ͢Δ 03
53. χτϦͷࣄྫɿ഑సڭҭ 03 Ϛωδϟʔ͸lॳ৺ऀzΛड͚ೖΕͷ४උΛ͠ɺlख़೥ऀzΛख์͢ • શһ੒௕ͷͨΊͷ഑స • ̎̏೥ʹ̍౓෦ॺҠಈ • ෦௕΋഑సઌͰ͸୲౰ελʔτ • ʮӽڥମݧʯʹͳΔ഑స • ੒ޭ֬཰ఔ౓ͷ௅ઓ
54. χτϦͷࣄྫɿ୅͸lސ٬઀఺zͰ͋Δళฮ͕ڭҭݱ৔ 03 ⿏δϡχΞ഑సڭʢݱ৔ʣ ◦ ʙ೥Ͱ෦ॺҟಈ ◦ ر๬ʹ߹Θͤͯاը ◦ ຖि݅ͷҟಈ
55. χτϦͷࣄྫɿγχΞ΋௅ઓ͠ଓ͚Δ 03 l γχΞ഑సڭҭʢຊ෦ʣ l ຊ෦೥Ͱళฮʹ໭Δ l ෦ॺ௕΋೥Ͱަ୅ l ༏लऀͰ΋ྫ֎͸ͳ͘ɺ ݱ৔த৺ओٛΛ؏͘
56. ೥ΩϟϦΞσβΠϯγʔτ 03 ݸਓ͕ೲಘ͠΍͍͢l໨ඪzΛઃఆ͢ΔͨΊͷࢧԉ
57. ೥ΩϟϦΞσβΠϯγʔτͷ։ൃͱऔΓ૊Έ 03 l ݱࡏΛ֬ೝ͢ΔʮࣗݾਃࠂʯΛഇࢭ l ະདྷͷࣗ਎ͷ࢟Λ૝૾͠ͳ͕Βɺࣗ਎ͰͦͷಓͷΓΛߟ͑ ΔΩϟϦΞσβΠϯγʔτΛಋೖ ʻϙΠϯτʼ l ࣗ཯ҙࣝΛߴΊɺݸਓ͕ࣾձ՝୊ͷղܾΛҙࣝ͠ɺ l ͦͷ࣮ݱʹ޲͚ͯ૸ͬͯ΋Β͏͜ͱΛਓࣄͷ࠷େͷ໨తʹ
58. ೥ΩϟϦΞσβΠϯγʔτͷ։ൃͱऔΓ૊Έ 03 2 ࠷΋ؔ৺͕͋Δࣾձ՝୊ͱ۩ମతͳ಺༰ 2 ͦͷͨΊʹऔΓ૊Ή͜ͱ ̏೥ޙͷر๬෦ॺ৬Ґ l ࣗݾҭ੒ܭը l ձࣾ΁ͷϦΫΤετ ʢ഑సɺҭ੒ͳͲʣ ̑೥ޙͷر๬෦ॺ৬Ґ ̍̌೥ޙͷر๬෦ॺ৬Ґ ̏̌೥ޙͷر๬෦ॺ৬Ґ 2 ະདྷ͔ΒͷٯࢉͰ೥ͷΩϟϦΞσβΠϯ
59. ධՁɿߦಈධՁʹΑΔʮҭͭධՁ੍౓ʯ 03 ໨తɿ ධՁΛ௨ͯ͡੒௕ͷϑΟʔυόοΫΛੜΈग़͢ɻ ࢓૊Έɿ ੒Ռʢ਺ࣈʣʴߦಈʢࢥߟɾ௅ઓɾڠಇʣͷೋ࣠ධՁɻ l ʮԿΛ͔ͨ͠ʢ੒ՌʣʯΑΓɺʮͲ͏ߟ͑ɺͲ͏ಈ͍͔ͨʯΛධՁ l ͦͷߦಈͷഎܠʹ͋Δlҙਤz΍lؔ܎ੑzΛର࿩Ͱ֬ೝɻ l ্࢘ͷධՁεΩϧ͕૊৫։ൃͷ࣭Λࠨӈɻ 🔹ϙΠϯτ ධՁͱ͸lࠪఆzͰ͸ͳ͘l੒௕ࢧԉzɻ ߦಈධՁ͸ҭ੒ͱҰମͰઃܭ͢Δɻ ʮධՁ͸ɺlͰ͖ͨɾͰ͖ͳ͍zΛܾΊΔ৔Ͱ͸ͳ͘ɺl࣍ͷߦಈΛߟ͑Δ৔z ʹม͑Δɻʯ
60. ධՁ΁ͷෆຬΛཧ༝ʹ཭৬͢Δਓ͸ଟ͍ 03 (エンジャパン社調べ/2024)
61. ʮԿΛධՁ͢Δͷ͔ʁʯͱ͍͏໰͍Λଓ͚ͳ͕Βมભ 03 ࣌୅ എܠ ઓޙͷࠞཚظʙ ߴ౓ܦࡁ੒௕ ΦΠϧγϣοΫ όϒϧ่յʙ ࣦΘΕͨ̏̌೥ ΞϕϊϛΫεͱ σϑϨ୤٫ ʙ೥୅ ʙ೥୅ ʙ೥୅ ೥୅ʙ ɾࣾձෆ҆ ɾ੒௕ͷಷԽ ɾϙετෆ଍ ɾۀ੷ѱԽ ɾίετҙࣝ ɾগࢠߴྸԽ ɾ࿑ಇ؀ڥͷมԽ ைྲྀ ೥ޭংྻ ੜ׆څத৺ ϙετෆ଍Ͱ΋ ॲ۰Λ্͛Δ ੒Ռओٛ ໾ׂओٛ ଟ༷ͳਓࡐͷ׆༻ ಇ͖ํվֵ ԿΛ ਓͦͷ΋ͷ ۈଓ೥਺ɾ೥ྸ ೳྗ ٕೳɾ஌ࣝ ࢓ࣄ ੒Ռˠ໾ׂ ଟ༷ͳࢹ఺͔ΒධՁ ໾ׂɾ࢓ࣄɾ੒Ռ ख๏ ୭͕ ৬຿౳ڃ੍౓ ৬ೳࢿ੍֨౓ ૬ରධՁ ໨ඪ؅ཧ੍౓ ໾ׂڅɾαʔϕΠ ౓ɾ/P3BUJOH ग़యɿʰਓࣄ੍౓ͷݱঢ়෼ੳʱʢتౡ஧యஶʣʹ௥ه ্࢘ ্࢘ ্࢘ˍਓࣄ ্࢘ˍਓࣄˍ෦Լ
62. ධՁ͸γϯϓϧ͕ͩɺӡ༻͕͞Ε͍ͯͳ͍έʔε͕ଟ͍ 03 ໨ඪઃఆ ࠓظ ਐ௙؅ཧ ධՁ໘ஊܾఆ ϑΟʔυόοΫ ໨ඪઃఆ ࣍ظ ᶃ࠷௿݄̍ճͷPOͰਐ௙֬ೝ ᶄඞཁʹԠ͍ͯͭ͡Ͱ΋໨ඪͷमਖ਼Λ͢Δ ᶃ૊৫໨ඪͱ࿈ಈͨ͠ݸਓ໨ඪ ᶄΩϟϦΞ໨ඪɺֶशɾ੒௕໨ඪ ᶃωΨςΟϒϑΟʔυόοΫ΋ؚΉ੒௕αϙʔτ ᶄ੒௕ܭըͷࡦఆ ᶃࠓظ໨ඪͷྲྀΕΛ౿·͑ͨ࿈ଓతͳ໨ඪΛઃఆ ᶄத௕ظͷ੒௕ͷ؍఺͔Β໨ඪઃఆ ධՁ੒ཱ ೲಘײ ެฏײ ੒௕࣮ײ ᶃϑΣΞͳධՁ ᶄධՁҕһձͰͷ૬ରൺֱ ᶄ੒௕ʹয఺Λ౰ͯͨධՁͱֶशͷৼΓฦΓ
63. ӡ༻͕͏·͍͔͘ͳ͍ͷ͸ɺ໨ඪઃఆͱϑΟʔυόοΫ 03 ໨ඪઃఆ ࠓظ ਐ௙؅ཧ ධՁ໘ஊܾఆ ϑΟʔυόοΫ ໨ඪઃఆ ࣍ظ ᶃ࠷௿݄̍ճͷPOͰਐ௙֬ೝ ᶄඞཁʹԠ͍ͯͭ͡Ͱ΋໨ඪͷमਖ਼Λ͢Δ ᶃ૊৫໨ඪͱ࿈ಈͨ͠ݸਓ໨ඪ ᶄΩϟϦΞ໨ඪɺֶशɾ੒௕໨ඪ ᶃωΨςΟϒϑΟʔυόοΫ΋ؚΉ੒௕αϙʔτ ᶄ੒௕ܭըͷࡦఆ ᶃࠓظ໨ඪͷྲྀΕΛ౿·͑ͨ࿈ଓతͳ໨ඪΛઃఆ ᶄத௕ظͷ੒௕ͷ؍఺͔Β໨ඪઃఆ ධՁ੒ཱ ೲಘײ ެฏײ ੒௕࣮ײ ᶃϑΣΞͳධՁ ᶄධՁҕһձͰͷ૬ରൺֱ ᶄ੒௕ʹয఺Λ౰ͯͨධՁͱֶशͷৼΓฦΓ
64. lඦๅͷ्lΫδϥͷΑ͏ʹ༻్΍ޮ༻͕ଟ༻ͳਓࣄධՁ 03
65. ਖ਼͍͠ӡ༻ʹ͓͚Δ૊৫ʹͱͬͯͷධՁ੍౓ͷޮՌ 03 த௕ظܭըͷ࣮ݱ ࠓظͷܭըͷ࣮ݱ ਓࡐҭ੒ͷࡐྉ ैۀһͷ੒௕ ্࢘ͱͷؔ܎ੑ اۀจԽͷৢ੒ ʢཧ೦ʹ߹͏ߦಈʣ ެਖ਼ͳใु഑෼ʹ׆༻ ֹۚ΍౳ڃͷܾఆ Τϯήʔδϝϯτ ʢ੒௕࣮ײʣ
66. ਖ਼͍͠ӡ༻ʹ͓͚ΔࣾһʹͱͬͯͷධՁ੍౓ͷޮՌ 03 ࣮੷ධՁ ໨ඪઃఆ ೳྗධՁ ߦಈධՁ จԽৢ੒ ৴པߏங ಈػ͚ͮ ੜ࢈ੑ޲্
67. )3
    5FDIOPMPHZ
    $POGFSFODF
    BOE
    &YQP
     03 ձ৔ͷϚϯμϨΠɾϕΠࠃࡍձٞ৔ ͭͷجௐߨԋؚΉ໿ͷηογϣϯ &YQPʹ͸ੈք͔ΒࣾҎ্͕ग़ల ɾຖ೥݄ɺϥεϕΨεͰ։࠵ ɾࣾ௒ͷ)3
    5FDIग़లʗҎ্ͷ࠷৽ࣄྫ΍࠷৽τϨϯυ͕ޠΒΕΔηογϣϯ ɾl)3ͷϞʔλʔγϣʔzͱݺ͹ΕΔੈք࠷େͷ)3ςοΫݟຊࢢ
68. ͝ࢀߟɿ+PTI
    #FSTJO
    "*͸)3ͷl৽͍͠લఏzͰ͋Δ 03 )3
    5FDI
    ϥεϕΨεʣࢀՃɻ)3ςοΫ͸"*Ұ৭ʂ l"*
    JT
    OPU
    BOPUIFS
    UPPM *U
    JT
    CFDPNJOH
    UIF
    OFX
    PQFSBUJOH
    MBZFS
    PG
    )3z "*͸΋͸΍ɺਓࣄΛॿ͚Δlศརπʔϧzʹ͋Βͣ ਓͱ૊৫Λಈ͔͢࢓૊ΈΛ࠶ઃܭ͢Δج൫΁ ৬຿Ͱ͸ͳ͘ʮεΩϧʯ͕૊৫ͷ୯ҐʹͳΔɻ ه࿥Λ؅ཧ͢Δਓࣄ͔Βɺlಎ࡯ΛੜΈग़͢ਓࣄz΁ɻ ҰਓͻͱΓͷ੒௕ࢧԉΛɺશࣾϨϕϧʢશମ࠷దʣͰ࣮ݱͰ͖Δ࣌୅
69. ͝ࢀߟɿ+PTI
    #FSTJO
    "*͸)3ͷl৽͍͠લఏzͰ͋Δ 03 l"*
    XJMM
    SFEFGJOF
    FWFSZ
    )3
    GVODUJPO
    Š GSPN
    SFDSVJUJOH
    UP
    MFBSOJOH
    QBZ
    BOE
    MFBEFSTIJQz l5IF
    RVFTUJPO
    JT
    OPU
    JG
    "*
    XJMM
    DIBOHF
    )3 CVU
    IPX
    GBTU
    ZPV
    XJMM
    SFEFTJHO
    BSPVOE
    JUz "*͸࠾༻ɾҭ੒ɾใुɾϦʔμʔγοϓᴷᴷ ͋ΒΏΔ)3ػೳΛ࠶ఆ͍ٛͯ͘͠ɻ ໰ΘΕ͍ͯΔͷ͸ɺl͍ͭม͑Δ͔zͰ͸ͳ͘ɺlͲΕ͚ͩ଎͘ ࠶ઃܭͰ͖Δ͔zͩɻ
70. ࠷΋ӨڹΛड͚Δͷ͸lධՁzͰ͋Δͱ͍͏ࣄ࣮ 03 "*͕ਓࣄͷ࢓૊ΈΛ࠶ߏங͢ΔதͰɺ ࠷΋େ͖ͳӨڹΛड͚Δͷ͕ʮධՁʯྖҬɻ ͜Ε·Ͱଐਓతɾओ؍తͰ͋ͬͨධՁϓϩηε͕ɺ σʔλͱΞϧΰϦζϜʹΑΓɺ٬؍ੑͱಁ໌ੑΛ࣋ͭ࢓૊Έ ΁ͱਐԽ͍ͯ͠Δɻ
71. ະདྷͷධՁγεςϜͷߏ੒ཁૉʢ̑ϨΠϠʔʣ 03 ϨΠϠʔ ػೳ ໾ׂ ᶃ
    ৘ใऩू૚ʢ"*ʣ ߦಈϩάɺൃݴཤྺɺ੒ՌࢦඪɺֶशཤྺͳͲΛ౷߹ ʮߦಈͷࣄ࣮ʯΛऩू ᶄ
    ෼ੳ૚ʢ"*ʣ ߦಈ܏޲ɾڠಇύλʔϯɾߩݙͷ࣭Λղੳ ʮՁ஋ͷ܏޲ʯΛநग़ ᶅ
    ՄࢹԽ૚ʢμογϡϘʔυʣ νʔϜʗݸਓͷڧΈɾ੒௕ۂઢɾؔ܎ੑΛݟ͑ΔԽ ʮର࿩ͷڞ௨ݴޠʯΛఏڙ ᶆ
    ҙຯ͚ͮ૚ʢਓؒʣ ্࢘ɾಉ྅ɾຊਓ͕"*ͷఏࣔ৘ใΛ΋ͱʹର࿩ ʮҙਤͱഎܠʯΛڞ༗ ᶇ
    ϑΟʔυόοΫ૚ʢਓؒʣ ֶशػձɾ഑ஔస׵ɾΩϟϦΞࢧԉʹͭͳ͛Δ ʮߦಈม༰ʯʹؐݩ ˠ
    ධՁ͕ lऴΘΓz Ͱ͸ͳ͘ l࣍ͷߦಈͷग़ൃ఺z ʹͳΔɻ
72. ະདྷͷධՁγεςϜͷߏ੒ཁૉʢ̑ϨΠϠʔʣ 03 ᶃ
    "*͕ूΊΔ৘ใɿ ໨ඪୡ੒཰΍,1*͚ͩͰͳ͘ɺ l 4MBDL5FBNTͳͲͰͷൃݴ෼ੳʢߩݙɾࢧԉɾఏҊͷ܏޲ʣ l POͰͷൃݴΛղੳ͠ɺʮ௅ઓʯʮֶशʯʮڠಇʯͷස౓ΛՄࢹԽ l ϓϩδΣΫτͰͷߦಈσʔλΛτϥοΩϯά ᶄ
    "*͕ੜ੒͢ΔΠϯαΠτɿ ʮ͜ͷਓ͸ɺଞऀ΁ͷࢧԉߦಈ͕ଟ͘ɺϦʔμʔγοϓͷ๖ժ͕͋Δʯ ʮ͜ͷϝϯόʔ͸ɺ௅ઓߦಈ͕૿͑ͨҰํͰɺܧଓྗʹ՝୊͕͋Δʯ ᶅ
    Ϛωδϟʔ͕ߦ͏͜ͱɿ ਺஋ͷධՁͰ͸ͳ͘ɺʮ͜ͷߦಈͷഎܠʹ͋ΔҙਤʯΛର࿩Ͱ۷ΓԼ͛Δɻ "*͕ࣔ͢lσʔλͷཧ༝zΛɺਓ͕l੒௕ͷ෺ޠzʹม͑Δɻ
73. "*࣌୅ͷධՁʹ޲͚ͯɺࠓ͔Β४උ͢΂͖͜ͱ 03 l ධՁͷ࣭ΛߴΊ͓ͯ͘ɿ "*͸աڈͷධՁσʔλΛֶशͯ͠൑அ͢Δɻ ࠓ͔Βlਖ਼͘͠ɾҰ؏ͨ͠ධՁzΛੵΈॏͶΔ͜ͱ͕ɺকདྷͷϑΣΞͳධՁͷج൫΁ l ߦಈධՁΛ੔උ͢Δɿ ੒Ռ͚ͩͰͳ͘ɺ௅ઓɾڠಇɾվળͳͲͷߦಈࢦඪΛ໌֬ʹه࿥͓ͯ͘͠ɻ "*͕ʮͲ͏͍͏ߦಈ͕੒Ռʹͭͳ͕Δ͔ʯΛֶ΂ΔΑ͏ʹ͢Δɻ l ϓϩηεΛඪ४Խ͢Δɿ ධՁίϝϯτ΍໘ஊ༷ࣜΛ౷Ұ͠ɺ্࢘͝ͱͷ൑அͷ͹Β͖ͭΛݮΒ͢ɻ l ϧʔϧͱಁ໌ੑΛ੔͑Δɿ σʔλͷར༻໨తɾൣғΛ໌ࣔ͠ɺࣾһ͕ೲಘͰ͖ΔܗͰӡ༻͢Δɻ l σʔλΛ΋ͱʹର࿩͢Δɿ "*͕ࣔࠜ͢ڌΛ΋ͱʹɺຊਓͱ੒௕ͷํ޲Λ࿩͠߹͏จԽΛͭ͘Δɻ
74. ʮੜΈग़͢ྗʯ΁ͷ౤ࢿͷҠߦ ࿑ಇੜ࢈ੑʹ ෇ՃՁ஋ʢੜΈग़͢ྗʣ ࿑ಇ౤ೖྔʢ͔͚Δྗʣ ैདྷͷܦӦ ਓతࢿຊܦӦ ࿑ಇ౤ೖΛݮΒ͢ʢ෼฼ʣ ੜΈग़͢ྗʹ౤ࢿ͢Δʢ෼ࢠʣ ޮ཰ԽɾলਓԽɾ%9 ҙຯͮ͘Γɾڞײɾ௅ઓɾֶश ʮݮΒ͢ܦӦʯ ʮҭͯΔܦӦʯ 03