急成長中こそ、王道を。課題ドリブンで高速に改善を回し続けた1年 / issue driven

プロダクトの価値を最速で最大化し続けるために取り組んでいる、SaaSスタートアップのモニタリングLT
2022-06-21 Tue.
Lightning Talk
https://dinii.connpass.com/event/247726/

Transcript

1. 急成長中こそ、王道を。 課題ドリブンで高速に改善を 回し続けた1年 Haruka Oguchi
2. 小口 遥（おぐち はるか） @hogucc 株式会社エンペイ / エンジニア • Sler企業にていくつかの製品開発を経験 • 2021年5月〜 株式会社エンペイ 集金業務のキャッシュレス化/DX化を実現する Fintech×SaaSプラットフォームの「enpay（エンペ イ）」を開発しています 自己紹介
3. 3 サービスについて
5. 5 プロダクトの価値 事業者側は業務の工数/心理的負担が圧倒的に減り、保護者は支払手段を自由に選べる
7. 7 急成長中こそ、王道を。 課題ドリブンで高速に改善を 回し続けた1年
8. エンペイのエンジニア組織の変遷 　内製化へ CTO 兼 PM 業務委託 社員 業務委託 CTO 兼 PM ~2021/04 2021/05 • スクラム開発の導入 • 社員のみの開発チームを結成
9. この1年で起きた変化 • PMのジョイン • 社員の数が倍以上に ◦ 1チームの規模感ではなくなってきた • 新規プロダクトの構想が温まってきた
10. 現在のエンペイのエンジニア組織 CTO 業務委託 PM enpay開発組織 PM 新規プロダクト開発組織 2022/06 現在
11. ユーザーが求める機能を提供す ることに注力
 • Launch Darklyの導入
 • 開発前段階で機能を見える化
 
 開発フローの改善活動を実 施
 • ベロシティの計測
 • PRレビューは最優先
 • リソース効率からフロー効率へ
 
 1年でやってきたこと 2021/11頃〜2022/06現在 開発フロー改善期
 開発フロー安定期
 2021/5〜
12. 12 今まで行った開発フローの改善活動
13. ベロシティの計測
14. 開発者による問題点の発見・提起
15. PRレビューは最優先で 
 タスク間のコンテキストスイッチをなるべく減らすことが目的
 
 タスクA タスクB レビュー依頼 出したぞ レビューを待つ 間にタスクBを進 めよう レビューが返って きた！時間があい たから内容を思い 出さないと...😅
16. PRレビューは最優先で レビューが後になる or PRの内容の複雑さが高い ほど コンテキストスイッチがつらくなる
17. PRレビューは最優先で • PRを出してから24時間以上マージされないPRが 減った • PRが作成されてからレビューが返ってくるまでの 時間が短くなり、結果的にマージまでの時間が短く なった
18. PRレビューは最優先で とはいえやむを得ない事情でレビューが遅れることも ある... 逆にこれは優先して見て欲しい！という時も... そこはコミュニケーションでカバー
19. PRの複雑さへの対処 • PRを細かく分割する • レビュワーがdiffが多いと感じたときは レビュイーに対して分割してもらうよ うにお願いする
20. PRの複雑さへの対処 口頭でレビューする
21. プロダクトの勢いの低下 • ベロシティの低下がベロシティのレポートグラフ から明らかに • レトロスペクティブでも、なんかプロダクトの開 発スピード落ちてない？みたいなProblemが... 😨
22. プロダクトの勢いの低下 • ある程度規模のある案件が複数並行で走り、それ ぞれの担当者が開発を進めていた • どれも5割から6割の進捗でなかなかリリースまで 持っていけない状態が続いていた
23. リソース効率からフロー効率への切り替え 複数人で1つの案件に集中して開発を進め、その他の 案件はストップ 結果、終わりが見えなかった案件が完了
24. フロー効率がうまくいった要因 • やることが細分化されていて案件のゴールまでの 残作業が明確だった • 案件の内容が元々チーム内で共有されていた 参考: • フロー効率性とリソース効率性について ◦ https://www.slideshare.net/i2key/xpjug
25. 25 ユーザーが求める機能を提供する ための取り組み
26. Launch DarklyのFeatureManagement機能を導入 • Launch DarklyとはLaunch Darkly社が運営する 機能管理プラットフォーム • ユーザーを限定して機能をリリースすることが可 能 if FeatureFlag.admin_user?(user) # FeatureFlagの値がtrueのときだけここに定義された機能が使える else ... end
27. Launch DarklyのFeatureManagement機能を導入 • これからリリースする機能を一部のユーザーに先 行導入し、反応を見て改善 • リリース後に大きな手戻りになることを防げる
28. 開発前段階で機能を見える化 ユーザの課題を想定し、その解決策および画面デザ インをドキュメント化したものをユーザーに共有
29. 29 まとめ
30. エンペイがこの1年でやってきたこと • 開発フローの安定化 ◦ ベロシティの観察・開発メンバーによるチームの 観察・定期的な振り返りをもとにフローを改善 • ユーザーが求める機能を把握することに注力 ◦ なるべく早い段階でユーザーが求める機能を把握
31. 今後の課題 問題の抽出と解決策によって得られた効果を数値化 できていないという課題あり • Four Keysの計測 • ツールを導入したチームのパフォーマンスモニタ リング に今後取り組んでいこうと考えています
32. 32 PR
33. 絶賛採用中です！ • プロダクトの成長を加速させるために 絶賛採用中です。 話を伺いたい方、是非お問い合わせください！ • 採用サイト ◦ https://www.enpay.co.jp/recruit/top
34. 34 34 Thank you!