Keep Calm and Digital by Default

Presentacion UX Spain 2015

Transcript

2. @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
3. ¡Hola! @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
4. ¿Cómo surge la idea de Digital por defecto? @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
5. Francis Maude @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
6. Francis Maude Data.Gov.UK @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
7. @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS @marthalanefox
8. "I don't think you can be a proper citizen of our society in the future if you are not engaged online." @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS @marthalanefox
9. @marthalanefox 1. Devolver talento al gobierno 2. Simplificar y usar Diseño Centrado en el Usuario 3. Transacciones online 4. Todo abierto @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
10. GDS @rphuidobro GDS
11. GDS @rphuidobro GDS Servicios digitales ágiles, abiertos y baratos
12. GDS @rphuidobro GDS
13. GDS Necesidades de los usuarios, no necesidades del gobierno @rphuidobro GDS
14. GDS @rphuidobro GDS
15. GDS @rphuidobro GDS Revolución no evolución
16. @rphuidobro GDS
17. @rphuidobro GDS Government Digital Service
18. El objetivo es hacer servicios que sean tan buenos, que la gente los prefiera antes que usar otras alternativas @rphuidobro GDS
19. ¿Cómo empezamos? @rphuidobro GDS
20. @rphuidobro GDS
21. @rphuidobro GDS
22. @rphuidobro GDS
23. @rphuidobro GDS
24. @rphuidobro GDS
25. ¿Cómo trabajamos? @rphuidobro GDS
26. @rphuidobro GDS
27. @rphuidobro GDS
28. @rphuidobro GDS
29. @rphuidobro GDS @Leisa
30. @rphuidobro GDS @Leisa 1. Observar y hablar con usuarios finales 2. Necesidades funcionales y emocionales 3. Entender las necesidades de los usuarios ahorra dinero
31. Principios de diseño @rphuidobro GDS
32. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS
33. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
34. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS
35. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
36. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
37. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
38. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
39. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
40. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
41. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
42. Evaluaciones @rphuidobro GDS
43. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
44. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
45. ¿Y ahora qué? @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
46. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
47. GDS @rphuidobro @Sikkut: “In Estonia, our government agencies are banned from asking for the same piece of information twice. That’s a principle.” @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
48. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
49. GDS @rphuidobro Gobierno como plataforma @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
50. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
51. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS ¡Gracias! #uxspain on tour #uxcrucero
52. Bola extra: Recursos de GDS de libre acceso. No es todo lo que hay pero da una idea :) @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS
53. GDS @rphuidobro @rphuidobro GDS @rphuidobro GDS Blogs: Asistencia digital https://assisteddigital.blog.gov.uk/ GDS https://gds.blog.gov.uk/ GDS data: https://gdsdata.blog.gov.uk/ Notas de diseño: https://designnotes.blog.gov.uk/ Technology: https://gdstechnology.blog.gov.uk/ User Research: https://userresearch.blog.gov.uk/ Diseño contenido: https://www.gov.uk/guidance/content-design Design patterns: https://designpatterns.hackpad.com/ Evaluaciones: https://gdsdata.blog.gov.uk/all-service-assessments-and-self-certification/ Github: https://github.com/alphagov Guia de estilo: https://www.gov.uk/guidance/style-guide Metodos de investigacion: https://userresearchmethods.hackpad.com/ Performance dashboard: https://www.gov.uk/performance Service Manual: https://www.gov.uk/service-manual Transformation team: https://www.gov.uk/transformation Twitter: https://twitter.com/gdsteam