デザイン組織の"次の"強みづくり

デザイン組織の "次の"強みづくり SHE株式会社デザインユニットプロダクトデザイングループ ⁨林愛実・井斉花織

自己紹介 SHE株式会社デザインユニットプロダクトデザイングループ井斉花織（いおりん） ⁨林愛実（めぐみん） © COPYRIGHT SHE, ALL
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SHE株式会社について Vision 一人一人が自分にしかない価値を発揮し、熱狂して生きる世の中を創る働く女性のためのキャリア支援プラットフォーム © COPYRIGHT SHE,
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デザインユニットについて 3グループ・11名体制 CDG コミュニケーションデザイングループプロダクトデザイングループ PDG 新規事業G © COPYRIGHT
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今日お話しすること 01 SHEのインサイトマネジメントの始まり 02 私たちが思うインサイトマネジメントとは 03 立ち上げストーリー 04 事例紹介 05
デザイナーがインサイトに向き合う理由 06 今後の展望 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED

SHEのインサイトマネジメントの始まりまさに「ユーザー理解 ↔ 事業」の橋渡しまでができていなかった状態 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS
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私たちが思うインサイトマネジメントとは大前提ユーザーさんの声を「集める」だけでは足りないでは一歩踏み込むために何が必要？ © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS
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私たちが思うインサイトマネジメントとはファクトをインサイトに昇華させるファクト行動や感情など、客観的に観測できる事実のことインサイトユーザーがやりたいことに対する無意識の深層動機や欲求 © COPYRIGHT

私たちが思うインサイトマネジメントとはファクトをインサイトに昇華させる講師のフィードバックで  落ち込んだなぜ？ © COPYRIGHT SHE,
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私たちが思うインサイトマネジメントとはファクトをインサイトに昇華させる講師のフィードバックで  落ち込んだなぜ？ FBを受けても  はい上がれる機会が必要 ©
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私たちが思うインサイトマネジメントとはインサイトマネジメントが組織に根付くまで 01 貯める 02 整える 03 使う 04 根付く
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立ち上げストーリー各メンバーへヒアリング役に立ちそうなイメージ湧きますか？参考になる！使いたい！どこを見ればいい？どう活用する？ © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS
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立ち上げストーリー「チーム内の知識の底上げ」のポイントまずは有識者を頼る外の視点・知見を早めに取り入れると動きが速くなる小さくクイックに始めてみる実際に運用することで課題や改善ポイントが早く見える © COPYRIGHT SHE, ALL
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立ち上げストーリーあなたはユーザーリサーチの意義や重要性について、どの程度理解していると感じますか？十分に理解しているやや理解している 85% どちらとも言えないあまり理解できていない © COPYRIGHT

立ち上げストーリーご自身のリサーチに関する知識やスキルのレベルについてどのように感じていますか？豊富な方だと感じている困らない程度にあると感じている 39% どちらとも言えないやや不足していると感じている全くないと感じている 61%

立ち上げストーリー社員からの感想ついつい自分のみたいところだけをみてしまっていたり、部分的に情報を見てしまっていると思うので、ファクト・インサイトをフラットに見ること、自分がマジョリティとは限らないことは忘れないようにしようと思った Good ファクトとインサイトで分けるのってユーザー体験でなく普段の業務でも本当に大切な視点になるなと思い学びでした！なと思っています！！コミュニティの業務でも活かしていきたい
Good 私にとってはちょっと難しかったです。になってしまいました…。ファクト・インサイトの差分がそもそも理解不足のまま More © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED

立ち上げストーリー「全社での啓蒙活動」のポイント現状を見える化するアンケートをもとに数字や事例を並べて全社の課題を認識する価値を体感できる機会を仕掛けるワーク形式でインサイトの感覚を再現し、行動に落とす © COPYRIGHT SHE, ALL
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事例紹介「使う」ことで価値が生まれる 01 貯める 02 整える 03 使う 04 根付く

事例紹介 CASE 01 AIの提案に根拠を与えた CASE 02 設計の根拠を見える化した CASE
03 議論に厚みをもたらした © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED

事例紹介 CASE 01 インサイトがAIの提案に根拠を与えたやったこと ClaudeからCentouのMCPを使ってインサイトを参照し、フィードバックを依頼結果「SHEにおいて、なぜそう直すのか」の根拠とセットで、具体的な改善提案を返してくれた

事例紹介 CASE 02 インサイトが設計の根拠を見える化したやったことワイヤーフレームの各画面に「なぜこの設計か」の根拠としてインサイトを一緒に添えた結果「すごく分かりやすかった」「このやり方を続けてほしい」というお声をレビュー者からいただいた

事例紹介 CASE 03 インサイトが議論に厚みをもたらしたやったことインサイトを大きなテーマに区切ってインプット会議中にリアルタイムでインサイトを参照結果仮説の補強としてインサイトが役立つと評価されたインサイトマネジメントの今後の方針が生まれた

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