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ECサイトで実現したい『体験』のあり方を考える

isaikaori
October 05, 2019

 ECサイトで実現したい『体験』のあり方を考える

isaikaori

October 05, 2019
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  1. 「もし」を繰り返して不安要素を洗い出す もし非会員が見たら 表示項目はどう変化する? もし検索結果が0件の時は 何を表示する? 登録したら何の機能が追加されて 総合的にどんなメリットがあるの? もしカートの中のもの一つだけ 購入したい場合はどうする? スペシャル会員と一般会員で

    購入条件はどう変化する? 一覧からショートカットできたら? もしログイン前にカートに追加しようとしたら? もしSOLD OUTだったら 表示はどう変わる? 検索する カートに入れる 決済入力 見つける カラーを選ぶ 会員登録 お気に入り登録 もし複数条件で検索 できたらどうなる? お気に入りから購入したら? もし数量を 変えたいときは? 選択したものを一気に カートに入れるには? 登録したらどんな メリットがあるの? 宅配便を選んだ時に 必要な情報は? クレジット払いの場合の遷移は?
  2. ①自覚をうながすもの ホーム / パソコン・周辺機器 / ディスプレイ / 19~20インチ 1 決済情報の入力

    2 配送方法の選択 3 入力内容の確認 4 注文完了 1 2 3 … 8 苗字 名前 ゴールド会員 さん
  3. ③行動をフォローするもの 氏名 山田 太郎 姓 名 氏名(アルファベット) YAMADA TARO 姓

    名 2019 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
  4. 目的ベースの考え方 = 独自システムでも役立つ ①自覚目的 ②会話目的 ③フォロー目的 ホーム / パソコン・周辺機器 /

    ディスプレイ / 1 情報の入力 2 入力内容の確認 3 注文完了 1 2 3 … 8 苗字 名前 ゴールド会員 さん お気に入り お気に入り カートに追加しました 1 この商品を削除しますか? キャンセル 削除 氏名 山田 太郎 姓 名 氏名(アルファベット) YAMADA TARO 姓 名 2019 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
  5. 目に見える形で落とし込む方法 ①自覚目的 ②会話目的 ③フォロー目的 ホーム / パソコン・周辺機器 / ディスプレイ /

    1 情報の入力 2 入力内容の確認 3 注文完了 1 2 3 … 8 苗字 名前 ゴールド会員 さん お気に入り お気に入り カートに追加しました 1 この商品を削除しますか? キャンセル 削除 氏名 山田 太郎 姓 名 氏名(アルファベット) YAMADA TARO 姓 名 2019 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月