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メルカリにおける人事データ活用の現在地点 HR Millennial Lounge #12

Shohei Iwata
December 01, 2020

メルカリにおける人事データ活用の現在地点 HR Millennial Lounge #12

HR Millennial Lounge #12
HR Tech Conference 2020から考えるHRテクノロジー最新動向と活用のポイント
2020年11月30日(月) 12:00-

Shohei Iwata

December 01, 2020
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Transcript

  1. 2 Confidential 岩田 翔平 株式会社メルカリ HR Operations Manager HR Techの導入、Employee

    Experienceの改善、 人事データ分析基盤の構築等を担当 前職はエン・ジャパン株式会社で複数の転職サイトの PdMを経験
  2. 10 Confidential メルカリHRの置かれている状況 (3/3) コミュニケーションの変化 ハイコンテクスト ・似た経歴のメンバー ・暗黙知の共有 ・個別判断 ・空気を読む

    ・単一言語 ローコンテクスト ・多様性のあるメンバー ・形式知の共有 ・ガイドラインに基づく判断 ・わかりやすさ(データ・論理) ・やさしい英語・日本語
  3. 12 Confidential 人事データ管理のこれまで Activity Sentiment Personal Operational Hiring Joining the

    company Evaluation/Remuner ation Growth/Transfers/Pr omotions Work environment 担当領域ごとにデータが存在し、運用/管理/分析の非効率が発生  必要なデータがどこにあるか分からない   データを集めるだけでひと苦労   分析しようと思ったらデータごとに定義がバラバラ 
  4. 14 Confidential #人事データ分析基盤の構築 #データをもとにしたタレントマネジ メントの仕組み化 人事データを活用する3つの柱 1. 意思決定精度 /スピードの向上 2.

    従業員体験の 向上 3. 人事業務の効 率化/ガバナンス強 化 #CX向上を目的としたEX向上の施 策と仕組み化 #EX Journeyをもとにしたシステ ム/プロセスの改善 #オペレーションの効率化 #セキュリティガバナンスの強化 #IDマネジメントの自動化 取り組み詳細については機会あれば別途
  5. 15 Confidential 人事データ活用のステップ ステップ1. プロセス構築 ステップ2. システム化 ステップ3. 可視化(単年集計/経年比較) ステップ4.

    クロス分析(要因分析) ステップ5. 統計/機械学習分析(予測分析) ステップ6. アクションレコメンド 分析の高度化を見据え、 プロセス構築とシステム化 に投資
  6. 16 Confidential EX Journeyをもとにしたシステム/プロセスの改善 実現したい従業員体験を定義したEX Journeyをもとにタッチポイントを 整理し、なめらかな人事プロセスを構築する - ATSモジュール導入 -

    LinkedIn Recruiter連携 - Candidate Experience - Workday連携 - Onboarding Experience - C&Bモジュール導入 - Feedback Experience - LMSモジュール導入 - LinkedIn Learning連携 - Talent Management - ID Management - Work Experience 採用 入社 評価報酬 成長/異動/昇進 職場環境
  7. 17 Confidential 人事データ管理の現在(進行形) Activity Sentiment Personal Operational Hiring Joining the

    company Evaluation/Remuner ation Growth/Transfers/Pr omotions Work environment 基幹システムを導入し、データの一元化を推進 ※一部モジュールは計画中 ※導入しているシステムの一部を記載
  8. 18 Confidential 人事データ活用のステップ ステップ1. プロセス構築 ステップ2. システム化 ステップ3. 可視化(単年集計/経年比較) ステップ4.

    クロス分析(要因分析) ステップ5. 統計/機械学習分析(予測分析) ステップ6. アクションレコメンド 標準化されたデータをもと に、分析/活用のレベルを 上げていく
  9. 19 Confidential プロセス構築 → 分析の高度化、レコメンド Activity Sentiment Personal Operational Hiring

    Joining the company Evaluation/Remuner ation Growth/Transfers/Pr omotions Work environment データを連携し、より成長につながるアクションをレコメンドしていく ※導入しているシステムの一部を記載