Melhorando a maturidade do time com técnicas de coaching

Material apresentado no TDC Connections (2021) na trilha Agile e Agile Coaching

Transcript

1. Melhorando a maturidade do time com técnicas de coaching Modos de Insucesso e Sucesso do Agile Coach
2. Jessica Carolini de Souza Agile Coach no Itaú www.linkedin.com/in/jessicacarolini
3. Vamos alinhar alguns conceitos
4. Maturidade • Maturidade em relação a agilidade (processos e modelos de trabalho) • Quanto maior a maturidade ágil do time, mais dispensável o agile coach se torna.
5. Times auto-organizáveis • Grupo de pessoas que trabalham em equipe de forma cooperativa • Tem Autonomia e Confiança • Não tem a necessidade de supervisão ou de alguém para lhes dizer o que fazer.
6. Times e Pessoas são diferentes, logo precisam de abordagens diferentes!
7. • Gasta apenas o tempo suficiente para pegar tópicos para a próxima retrospectiva e desaparece. O Espião • Aparece repentinamente na daily, faz observações e apontamentos bem-intencionados para todos da equipe e vai embora. A Gaivota • Expressa suas opiniões frequentemente e se apega a elas, perdendo o objetivo de ensinar a equipe a ter boas discussões. O Opinador • Enfraquece a autonomia do time tornando-se um intermediário para a logística das reuniões, solicitações e outras coisas administrativas. O Administrador Modos de Insucesso
8. • Atua como o centro do universo da comunicação entre os membros dos times e a coordenação das atividades. O Hub • Voa de equipe em equipe e fica apenas o tempo necessário para transmitir uma pérola de sabedoria ou apresentar uma questão filosófica. A Borboleta • Se envolve profundamente nos detalhes do trabalho do time que não consegue ver a situação como um todo. O Expert • Gentilmente “lembra” o time de iniciar as dailys, atualizar o quadro, completar as atividades entre outras coisas. O Condutor Modos de Insucesso
9. Quando feitos ocasionalmente, os modos de falha não causam efeitos devastadores.
10. De onde vem os modos de insucesso? • Vaidade/Ego ◦ Porque eles não conseguem ver o que eu vejo? • Atenção Parcial Constante ◦ Coach atua com várias equipes ◦ Distração por se dedicar a outras atividades ao mesmo tempo ◦ Estar lá apenas “fisicamente” • Medo ◦ Equipe não saiba o caminho certo, não seja boa o suficiente ◦ Medo do time falhar
11. Como podemos nos recuperar dos modos de falha? • Substituir o Medo pela Confiança ◦ Confie nas pessoas da equipe, que elas sabem a coisa certa • Estar presente ◦ Concentre sua atenção no que está acontecendo agora. Confiança + Atenção = Base de um bom coaching
12. Dicas para evitar modos de insucesso • Ter um backlog com as melhorias de equipe • Priorizar as equipes orientado por suas necessidades • Busque uma visão mais abrangente • Faça parcerias IMPORTANTE: Quando estiver com uma equipe, dê sua total atenção a ela.
13. • Faça perguntas que revelem o que estava lá, mas não podia ser visto. Ex.: Qual é a outra realidade aqui? O Mágico • Genuinamente se pergunte “Por quê? ”, e é impulsionado pela insaciável curiosidade sobre a vida e tudo sobre ela. Ex.: “Estou curiosa sobre…” A Criança • Escuta tudo, porém dá espaço às pessoas para crescerem por não responder a tudo. O Ouvinte • Mantém a situação divertida, leve e somente um pouco fora de equilíbrio para tirar as pessoas da zona de conforto. Ex. “Vamos ficar sentados aqui ou fazer alguma coisa?” O Animado Modos de Sucesso
14. • Faz perguntas simples e esclarecedoras. Ex.: O que faz isso ser desse jeito? O Sábio Tolo • Dá voz a possíveis futuros a espera de serem criados. O Sonhador • Certifica-se de que todas as vozes são ouvidas, especialmente a voz dos oprimidos. Ex.: “Quem vai falar primeiro?” O Megafone Modos de Sucesso • Toma pequenas medidas, imperceptíveis, que levam o time de volta a essência, pouco a pouco. A Videira Rastejante
15. Pratique, Pratique, Pratique • Praticar. Errar. Levantar-se para praticar de novo. • Não ter medo de dar o próximo passo, seja qual ele for. • Procure melhorar sempre. • Você se torna o que pratica
16. Recapitulando • Os modos de insucesso surgem, mas não precisam te consumir • Para combater os modos de insucesso, aumente a confiança e a atenção • Observe e nomeie os modos de sucesso que você identifica em você, e também faça isso com a percepção dos outros • Importante saber o ponto em que você está e a partir daí dar o próximo passo.
17. Qual a relação com a maturidade da equipe?
18. Referências Adkins, Lyssa – Treinamento de Equipes Ágeis: Um guia para scrum masters, agile coaches e gerentes de projeto em transição
20. Obrigada! Jessica Carolini de Souza www.linkedin.com/in/jessicacarolini/