Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Digital arbetsmiljö och 
krav-kontrollmodellen

Digital arbetsmiljö och 
krav-kontrollmodellen

Del 2 i serien om digital arbetsmiljö: Människan och krav-kontroll-modellen

Presentationen finns filmad på https://youtu.be/oINLeYM21wo

Jonas Söderström
PRO

February 21, 2018
Tweet

More Decks by Jonas Söderström

Other Decks in Education

Transcript

  1. Digital arbetsmiljö och 

    krav-kontrollmodellen

    View Slide

  2. Alla förhållanden
    i arbetet där man
    interagerar med
    eller
    styrs av digitala system
    Digital arbetsmiljö:

    View Slide

  3. Digital
    arbetsmiljö
    Organisatorisk
    och social
    arbetsmiljö
    Fysisk
    arbetsmiljö

    View Slide

  4. Digital arbetsmiljö
    Tekniska

    kvaliteter:

    kapacitet,
    stabilitet
    Anpassat till 

    människor 

    & uppgift
    Direkt påverkan
    på själva arbetet

    View Slide

  5. MÄNNISKA MILJÖ

    View Slide

  6. Gråt

    View Slide

  7. Skratt

    View Slide

  8. Skratt + morr

    View Slide

  9. Ironi

    View Slide

  10. Bara ett
    system?
    Du har

    tur, du...

    View Slide

  11. Mess från X, 

    om hennes
    anställnings-

    intervju

    View Slide

  12. ”Det är inget på det här
    jobbet som har fått mig att
    gråta – utom [x-system]. 

    Vid ett antal tillfällen.”
    ”Man får en infarkt 

    av [x-system]”
    4600 anställda, Stockholm, okt 2017

    View Slide

  13. Kontroll – Krav

    View Slide

  14. Låga Höga
    Hög
    Låg
    Skadligt
    Egen-
    kontroll
    Krav

    View Slide

  15. Låga Höga
    Hög
    Låg
    Skadligt
    Krav
    Nya typer
    av styrning
    och
    kontroll-
    förlust

    View Slide

  16. Kontrollförluster
    Mikro

    (sekunder)
    Makro
    (år)
    Vänta

    på respons 

    från systemet:

    ”mikrostress”
    Avbrott 

    för upp-
    dateringar ,
    byta 

    lösenord

    View Slide

  17. View Slide

  18. Kontrollförluster
    Mikro

    (sekunder)
    Makro
    (år)
    Vänta

    på respons 

    från systemet:

    ”mikrostress”
    Avbrott 

    för upp-
    dateringar ,
    byta 

    lösenord
    Detalj-

    styrning av
    arbetet
    (”digital
    Taylorism”)

    View Slide

  19. ”Magisk hatt”?
    Jag
    ändå

    View Slide

  20. Kontrollförluster
    Mikro

    (sekunder)
    Makro
    (år)
    Vänta

    på respons 

    från systemet:

    ”mikrostress”
    Avbrott 

    för upp-
    dateringar ,
    byta 

    lösenord
    Får inte
    påverka
    arbets-
    verktyg och 

    -processer
    Detalj-

    styrning av
    arbetet
    (”digital
    Taylorism”)

    View Slide

  21. Får inte vara med 

    och påverka 

    digitala system
    Unionen, Vision, ST 2015–2017

    View Slide

  22. Får inte vara med
    och påverka
    2008 2010 2014
    44 %
    58 % 66 %
    2008 -2014
    Unionen

    View Slide

  23. Arbetstagaren skall ges
    möjlighet att medverka 

    i utformningen 

    av sin egen arbetssituation 

    samt i förändrings- 

    och utvecklingsarbete 

    som rör hans eget arbete.
    AML, kapitel 2, § 1

    View Slide

  24. Låga Höga
    Hög
    Låg
    Skadligt
    Nya nivåer av krav 

    pga kognitiva belastningar
    Egen-
    kontroll

    View Slide

  25. Låg Höga krav
    Hög
    Stress
    Nya nivåer av 

    kognitiva belastningar
    Nya typer 

    av styrning och
    kontrollförlust
    Dålig digital arbetsmiljö
    Låg egen-
    kontroll

    View Slide

  26. Ökade (kognitiva) krav
    • Stora informationsmängder
    • Svårtolkade gränssnitt
    • Stor interaktions-variation
    • Överdrivet antal notifieringar eller larm

    View Slide

  27. 66 sängar med hjärtmonitor:
    187 larm per säng och dag
    Totalt ≈15000 larm per dag
    381 560 larm per månad från ett system
    Intensivvårdsavdelning på University of California, San Francisco Medical Center

    View Slide

  28. Totalt, inklusive larm 

    per sms och med ljus:
    2 507 822 unika larm per månad.
    Den överväldigande delen falska.
    Drew, B et al: Insights into the Problem of Alarm Fatigue with Physiologic Monitor Devices. (Oct 2014)
    Intensivvårdsavdelning på University of California, San Francisco Medical Center

    View Slide

  29. Ökade (kognitiva) krav
    • Stora informationsmängder
    • Svårtolkade gränssnitt
    • Stor interaktions-variation
    • Överdrivet antal notifieringar eller larm
    • Snabba införanden utan utbildning
    • ”Integration i användarens huvud”

    View Slide

  30. LÄSA
    SKRIVA
    ”AB 113” ”402333”

    View Slide

  31. LÄSA
    SKRIVA

    View Slide

  32. ”IT-stress”

    View Slide

  33. Digital
    arbetsmiljö

    View Slide

  34. Foto: Lars Lundqvist
    Mejl:
    [email protected]
    Webb:
    javlaskitsystem.se
    Speakerdeck:
    jonas_blind_hen
    Tack!

    View Slide