Digital arbetsmiljö och krav-kontrollmodellen

Del 2 i serien om digital arbetsmiljö: Människan och krav-kontroll-modellen

Presentationen finns filmad på https://youtu.be/oINLeYM21wo

Transcript

1. Digital arbetsmiljö och 
 krav-kontrollmodellen
2. Alla förhållanden i arbetet där man interagerar med eller styrs av digitala system Digital arbetsmiljö:
3. Digital arbetsmiljö Organisatorisk och social arbetsmiljö Fysisk arbetsmiljö
4. Digital arbetsmiljö Tekniska
 kvaliteter:
 kapacitet, stabilitet Anpassat till 
 människor 
 & uppgift Direkt påverkan på själva arbetet
5. MÄNNISKA MILJÖ
6. Gråt
7. Skratt
8. Skratt + morr
9. Ironi
10. Bara ett system? Du har
 tur, du...
11. Mess från X, 
 om hennes anställnings-
 intervju
12. ”Det är inget på det här jobbet som har fått mig att gråta – utom [x-system]. 
 Vid ett antal tillfällen.” ”Man får en infarkt 
 av [x-system]” 4600 anställda, Stockholm, okt 2017
13. Kontroll – Krav
14. Låga Höga Hög Låg Skadligt Egen- kontroll Krav
15. Låga Höga Hög Låg Skadligt Krav Nya typer av styrning och kontroll- förlust
16. Kontrollförluster Mikro
 (sekunder) Makro (år) Vänta
 på respons 
 från systemet:
 ”mikrostress” Avbrott 
 för upp- dateringar , byta 
 lösenord
18. Kontrollförluster Mikro
 (sekunder) Makro (år) Vänta
 på respons 
 från systemet:
 ”mikrostress” Avbrott 
 för upp- dateringar , byta 
 lösenord Detalj-
 styrning av arbetet (”digital Taylorism”)
19. ”Magisk hatt”? Jag ändå
20. Kontrollförluster Mikro
 (sekunder) Makro (år) Vänta
 på respons 
 från systemet:
 ”mikrostress” Avbrott 
 för upp- dateringar , byta 
 lösenord Får inte påverka arbets- verktyg och 
 -processer Detalj-
 styrning av arbetet (”digital Taylorism”)
21. Får inte vara med 
 och påverka 
 digitala system Unionen, Vision, ST 2015–2017
22. Får inte vara med och påverka 2008 2010 2014 44 % 58 % 66 % 2008 -2014 Unionen
23. Arbetstagaren skall ges möjlighet att medverka 
 i utformningen 
 av sin egen arbetssituation 
 samt i förändrings- 
 och utvecklingsarbete 
 som rör hans eget arbete. AML, kapitel 2, § 1
24. Låga Höga Hög Låg Skadligt Nya nivåer av krav 
 pga kognitiva belastningar Egen- kontroll
25. Låg Höga krav Hög Stress Nya nivåer av 
 kognitiva belastningar Nya typer 
 av styrning och kontrollförlust Dålig digital arbetsmiljö Låg egen- kontroll
26. Ökade (kognitiva) krav • Stora informationsmängder • Svårtolkade gränssnitt • Stor interaktions-variation • Överdrivet antal notifieringar eller larm
27. 66 sängar med hjärtmonitor: 187 larm per säng och dag Totalt ≈15000 larm per dag 381 560 larm per månad från ett system Intensivvårdsavdelning på University of California, San Francisco Medical Center
28. Totalt, inklusive larm 
 per sms och med ljus: 2 507 822 unika larm per månad. Den överväldigande delen falska. Drew, B et al: Insights into the Problem of Alarm Fatigue with Physiologic Monitor Devices. (Oct 2014) Intensivvårdsavdelning på University of California, San Francisco Medical Center
29. Ökade (kognitiva) krav • Stora informationsmängder • Svårtolkade gränssnitt • Stor interaktions-variation • Överdrivet antal notifieringar eller larm • Snabba införanden utan utbildning • ”Integration i användarens huvud”
30. LÄSA SKRIVA ”AB 113” ”402333”
31. LÄSA SKRIVA
32. ”IT-stress”
33. Digital arbetsmiljö
34. Foto: Lars Lundqvist Mejl: jonas@kornet.nu Webb: javlaskitsystem.se Speakerdeck: jonas_blind_hen Tack!