JP Salesforce Consulting Partner Program

Transcript

1. セールスフォース・ドットコム コンサルティングパートナー説明会 株式会社セールスフォース・ドットコム アライアンス事業
2. Salesforceの コンサルティングパートナーって？
3. Salesforceを使⽤するお客様に インプリやそれに関わる周辺で ビジネスをする インプリパートナーです
4. 1. Salesforceビジネスとその魅⼒
5. カスタマーサクセスを実現する6つのSalesforce Advantage 信頼性の⾼いクラウド基盤 • マルチテナント • Trust.salesforce.com • 稼働率/バックアップ/セキュリティ 拡張性の⾼いプラットフォーム • シングルコード • メタデータプラットフォーム • 柔軟な外部システムとの連携 オープンなエコシステム • 業界リーダーによるノウハウ（事例） • AppExchange • パートナーが参加するコミュニティ Salesforceのクラウドアプリケーション • 業界トップクラスのアプリケーション • すべてをカバーするCRM • サブスクリション スピーディなアプリ開発・カスタマイズ • ポイント＆クリックによる設定 • 複雑なビジネスロジックも可能な柔軟性 • モバイル、多⾔語、多通貨 CRMのためのAIアシスタント • CRMに組込まれたAI • AIの⺠主化 • インサイト
6. 2. Salesforceコンサルティングビジネスの特性
7. エコシステムを⽀える 3つのパートナープログラム 1. コンサルティングパートナー Salesforce製品のカスタマイズや 導⼊サービス(インプリ)を主としたパートナー ※現在募集していません。 ※ライセンスビジネスではありません。 2. AppExchangeパートナー Salesforceのプラットフォーム上で アプリ構築またはアプリを連携させる パッケージアプリケーションビジネス 3. リセラーパートナー Salesforce製品ライセンスの 再販パートナーライセンスの販売から導⼊、 およびサポートまでの⼀貫したビジネスを展開 認定資格者数、サポート体制、年間売上⽬標の コミット等が必要
8. 要件定義 外部設計 内部設計 プログラム 開発 設計書ベース での机上確認 作成 要求 承認 納品 開発ベンダ ユーザ 設計書を中⼼にしたシステム開発 ユーザ不在の システム開発 提案 パートナー ユーザ ユーザとのワーク ショップ形式で 顧客の課題や Visionを理解 フィード バック ウォーターフォール型でのシステム開発からアジャイル型の導⼊プロセスへ 従来のシステム開発 Salesforceの導入  業務知識  顧客折衝⼒  ファシリテーション能⼒  資料作成能⼒  設計・開発⼒ お客様から⾔われたものを正しく作るには︖  いかにお客様の要求に答え、 いかに設計書どおりに開発できるか お客様の「顧客接点変⾰」実現させるには︖  いかにお客様のVisionを理解し、 いかにお客様の気づいていない課題感も引き出せるか エンジニアの 思考の違い お客様の「顧客接点変⾰」を実現させる
9. リリース ⼿離れ 成功のキーワードはカスタマーサクセス オンプレミス型 将来の予測を もとに開発 機能の詰め込み 継続的な機能向上 適⽤範囲の拡⼤ 将来的なビジョン でカスタマーサクセス Salesforce Salesforceビジネスは「作って終わり」ではなく、「継続的にお客様を成功に導く」ことが重要 なポイントです。初期導⼊後も継続的な定着化⽀援をきっかけにお客様とつながり、お客様の将 来的なビジョンにあわせて更なる利⽤数拡⼤、利⽤製品のご提案を進めることで新しいインプリ 案件創出につながります。 お客様とつながる
10. 成功しているパートナーに学ぶ強みづくりのヒント 業界ソリューション 製造・官公庁・通信 リテール・⾦融、等 業務ソリューション AppExchangeアプリ Salesforce Platform上 でのアプリ開発や アプリ連携 販売・プロジェクト ⼈事・セミナー 不動産・予約等の管理 “Salesforceのインプリができる” ＋ “⾃社ソリューション・アプリ” ＝ ”強み”
11. 3. パートナーになることで提供される ベネフィット
12. ベネフィット概要 Partner Community の利⽤ パートナー企業 として Salesforceの HPへ掲載 Partner Newsflash メールの受領 営業活動に 必要な情報を ⼊⼿ コンサルティング パートナーの ロゴ利⽤ Salesforceの イベントへの出展 有償トレーニング 資格受講料の割引 特典
13. 4. コンサルティングパートナーに なるために必要な5つ
14. 1. ビジネスプランアンケートの記⼊ 2. ⾃社におけるSalesforceの活⽤ 3. パートナー基本契約の承諾とデューデリジェンス書類の提出 4. コンサルティングパートナープログラム年会費のお⽀払い 初年度パートナーレベル Registeredは10万円 5. 対象の認定資格2資格取得 右記認定資格2つを6か⽉以内に取得 コンサルティングパートナー参加要件 ５つ 認定Sales Cloudコンサルタント 認定Service Cloudコンサルタン 認定Platformデベロッパー 認定Community Cloudコンサルタント 認定Pardotコンサルタント 認定Marketing Cloudコンサルタント 認定B2C Commerceデベロッパー 認定Heroku Architecture デザイナー