非エンジニアが強みに！？ゼロイチ時代に求められるコミュニティマネージャーの役割とは

2023年4月11日開催のCMC meetupの登壇資料です。

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1. 非エンジニアが強みに！？
   ゼロイチ時代に求められる
   コミュニティマネージャー
   の役割とは
   2023.04.11
   

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2. 感想お待ちしております！
   感想お待ちしております！
   ・東京から来ています
   ・初めての登壇でドキドキしています
   全スライド写真投稿OK
   #MagicPod
   

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3. MagicPod紹介
   #MagicPod
   

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5. タガミの紹介
   #MagicPod
   

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6. 愛知県出身　今は東京
   小1の壁クライマー保育園児もいる
   コミュニティマネージャー兼広報
   1年半前に5人目社員として
   MagicPodに入社
   3か月でコミュニティ立ち上げ
   趣味はウクレレ
   タガミです　よろしくね
   #MagicPod
   

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7. キッカケは育休時代
   子育てが辛すぎた
   ・里帰りしなかった
   ・夫が出産2か月前に大学院に入学
   ・そもそも子育てナメてた
   ・自分の時間なさすぎ
   #MagicPod
   

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8. まじでみんなどうしてますか⁉
   まじでみんなどうしてますか⁉
   児童館 公園
   #MagicPod
   

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9. みんなで買い物
   3家族2日分のおかず作り
   子どもをまとめてお風呂に入れる
   解散
   ご飯の準備とお風呂が完了している
   遊び疲れた子が気絶
   
   寝るまで一人時間
   13:00
   
   
   13:30
   
   
   16:00
   
   
   17:00
   
   
   18:00
   
   
   20:00
   
   
   20:30
   当時の１日のスケジュール
   #MagicPod
   

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10. 暗黒だった育休時代が輝いた
    友人と一緒に
    ワーママコミュニティを
    作り250人に拡大
    ウクレレが
    弾けるようになった
    ビジコンに出て
    たくさん賞をもらった
    #MagicPod
    

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11. 
    コミュニティ立ち上げオファーがきた！
    
    コミュニティ立ち上げオファーがきた！
    うちでコミュニティの
    立ち上げをしませんか？
    #MagicPod
    

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12. コミュニティを立ち上げる
    #MagicPod
    

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13. ユーザーが何言ってるか全然わからない
    ・メンバーが全員エンジニア
    ・私とユーザーの共通の話題がない
    ・コロナでイベントしにくい
    ・みんなが話を聞きたいのは伊藤
    #MagicPod
    

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14. やったこと①社内の人を知る
    とにかく社内の人とたくさんコミュニケーションをとる。
    ・出社すると全員でランチ
    ・八丈島でワーケーション
    ・毎月シャッフルランチ
    →一番詳しい人に、一番詳しい人になる
    #MagicPod
    

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15. ・Twitterでユーザーさんと交流する
    (関連キーワードをSlack通知)
    ・月1ユーザーインタビュー
    ・オンラインランチ
    ・オンライン/オフラインミートアップ
    やったこと③ユーザーを知る
    →1対1で話せる機会を重視
    

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16. やったこと③心地よい環境作り
    →不便・負担に感じることをなるべく解消
    ・プラットフォームはSlack
    ・チャンネルを整理 使い方を明記
    ・初期は新規メンバーに個別メッセージ
    ・投稿には必ず反応
    ・改善要望にはあいまいな回答をしない
    (やる予定の有無を明確にし、要望はチケッ
    ト管理)
    #MagicPod
    

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17. これからの取り組み Notion
    →社内外の情報を大切にする試み
    #MagicPod
    ・Slackで集まった知見を整理
    ・ユーザーブログもアーカイブ
    ・過去の登壇資料などMagicPodか
    らの情報提供もまとめている
    ・イベントカレンダー
    

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18. これからの取り組み TIPS系
    #MagicPod
    ・ユーザーさんから募集したみん
    なで話してみたいテーマについて
    TIPSを出し合う
    ・初回は23件コメントがついた。
    ブログを書いてくれた人も2名いた
    ・TIPSの絵文字を押すと一つのチ
    ャンネルに集約
    

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19. 盛り上げ企画
    #MagicPod
    ソフトウェアテスト関係者
    くらいしか使わない絵文字
    1000いいね
    300リツイート
    5周年イベント
    リアルタイムコメント表示
    

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20. どうなったか
    #MagicPod
    

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21. 定性的な効果
    ・毎日質問やTIPSのシェアが行われる
    ・インタビューやブログでコミュニティが良いと
    書いてもらうことが多い
    ・多くのユーザーさんが協力的
    ・ユーザーさんが改善提案をたくさんしてくれる
    ・イベントブースにたくさん会いに来てくれる
    #MagicPod
    

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22. 定量的な効果
    #MagicPod
    ※会場限定
    

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23. CEOにも褒められた！
    CEOにも褒められた！
    こんなに盛り上がるとは
    思ってなかった！
    #MagicPod
    

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24. 非エンジニアだから良かった
    ・「タガミが知ってる」と思わなくなる
    ので、質問が対全員になる
    ・「非エンジニア」にもわかるように説
    明をしてくれる
    ・「不完全」であることを理解してくれ
    ているので、アドバイスをくれる
    #MagicPod
    

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25. ゼロイチ時代に求められる
    コミュニティマネージャーの役割
    つい発言しちゃう
    環境創り
    #MagicPod
    

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26. おまけ
    #MagicPod
    

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27. 決まりました
    言い出しっぺ
    #発想提供者
    #MagicPod
    

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28. 感想お待ちしております！
    感想お待ちしております！
    ご清聴ありがとう
    ございました！！
    #MagicPod
    

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