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非エンジニアが強みに!?ゼロイチ時代に求められるコミュニティマネージャーの役割とは

 非エンジニアが強みに!?ゼロイチ時代に求められるコミュニティマネージャーの役割とは

2023年4月11日開催のCMC meetupの登壇資料です。

Junko Tagami

April 12, 2023
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Transcript

  1. 非エンジニアが強みに!?
    ゼロイチ時代に求められる
    コミュニティマネージャー
    の役割とは
    2023.04.11

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  2. 感想お待ちしております!
    感想お待ちしております!
    ・東京から来ています
    ・初めての登壇でドキドキしています
    全スライド写真投稿OK
    #MagicPod

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  3. MagicPod紹介
    #MagicPod

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  5. タガミの紹介
    #MagicPod

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  6. 愛知県出身 今は東京
    小1の壁クライマー保育園児もいる
    コミュニティマネージャー兼広報
    1年半前に5人目社員として
    MagicPodに入社
    3か月でコミュニティ立ち上げ
    趣味はウクレレ
    タガミです よろしくね
    #MagicPod

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  7. キッカケは育休時代
    子育てが辛すぎた
    ・里帰りしなかった
    ・夫が出産2か月前に大学院に入学
    ・そもそも子育てナメてた
    ・自分の時間なさすぎ
    #MagicPod

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  8. まじでみんなどうしてますか⁉
    まじでみんなどうしてますか⁉
    児童館 公園
    #MagicPod

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  9. みんなで買い物
    3家族2日分のおかず作り
    子どもをまとめてお風呂に入れる
    解散
    ご飯の準備とお風呂が完了している
    遊び疲れた子が気絶
    
    寝るまで一人時間
    13:00


    13:30


    16:00


    17:00


    18:00


    20:00


    20:30
    当時の1日のスケジュール
    #MagicPod

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  10. 暗黒だった育休時代が輝いた
    友人と一緒に
    ワーママコミュニティを
    作り250人に拡大
    ウクレレが
    弾けるようになった
    ビジコンに出て
    たくさん賞をもらった
    #MagicPod

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  11. 
    コミュニティ立ち上げオファーがきた!
    
    コミュニティ立ち上げオファーがきた!
    うちでコミュニティの
    立ち上げをしませんか?
    #MagicPod

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  12. コミュニティを立ち上げる
    #MagicPod

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  13. ユーザーが何言ってるか全然わからない
    ・メンバーが全員エンジニア
    ・私とユーザーの共通の話題がない
    ・コロナでイベントしにくい
    ・みんなが話を聞きたいのは伊藤
    #MagicPod

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  14. やったこと①社内の人を知る
    とにかく社内の人とたくさんコミュニケーションをとる。
    ・出社すると全員でランチ
    ・八丈島でワーケーション
    ・毎月シャッフルランチ
    →一番詳しい人に、一番詳しい人になる
    #MagicPod

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  15. ・Twitterでユーザーさんと交流する
    (関連キーワードをSlack通知)
    ・月1ユーザーインタビュー
    ・オンラインランチ
    ・オンライン/オフラインミートアップ
    やったこと③ユーザーを知る
    →1対1で話せる機会を重視

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  16. やったこと③心地よい環境作り
    →不便・負担に感じることをなるべく解消
    ・プラットフォームはSlack
    ・チャンネルを整理 使い方を明記
    ・初期は新規メンバーに個別メッセージ
    ・投稿には必ず反応
    ・改善要望にはあいまいな回答をしない
    (やる予定の有無を明確にし、要望はチケッ
    ト管理)
    #MagicPod

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  17. これからの取り組み Notion
    →社内外の情報を大切にする試み
    #MagicPod
    ・Slackで集まった知見を整理
    ・ユーザーブログもアーカイブ
    ・過去の登壇資料などMagicPodか
    らの情報提供もまとめている
    ・イベントカレンダー

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  18. これからの取り組み TIPS系
    #MagicPod
    ・ユーザーさんから募集したみん
    なで話してみたいテーマについて
    TIPSを出し合う
    ・初回は23件コメントがついた。
    ブログを書いてくれた人も2名いた
    ・TIPSの絵文字を押すと一つのチ
    ャンネルに集約

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  19. 盛り上げ企画
    #MagicPod
    ソフトウェアテスト関係者
    くらいしか使わない絵文字
    1000いいね
    300リツイート
    5周年イベント
    リアルタイムコメント表示

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  20. どうなったか
    #MagicPod

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  21. 定性的な効果
    ・毎日質問やTIPSのシェアが行われる
    ・インタビューやブログでコミュニティが良いと
    書いてもらうことが多い
    ・多くのユーザーさんが協力的
    ・ユーザーさんが改善提案をたくさんしてくれる
    ・イベントブースにたくさん会いに来てくれる
    #MagicPod

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  22. 定量的な効果
    #MagicPod
    ※会場限定

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  23. CEOにも褒められた!
    CEOにも褒められた!
    こんなに盛り上がるとは
    思ってなかった!
    #MagicPod

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  24. 非エンジニアだから良かった
    ・「タガミが知ってる」と思わなくなる
    ので、質問が対全員になる
    ・「非エンジニア」にもわかるように説
    明をしてくれる
    ・「不完全」であることを理解してくれ
    ているので、アドバイスをくれる
    #MagicPod

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  25. ゼロイチ時代に求められる
    コミュニティマネージャーの役割
    つい発言しちゃう
    環境創り
    #MagicPod

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  26. おまけ
    #MagicPod

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  27. 決まりました
    言い出しっぺ
    #発想提供者
    #MagicPod

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  28. 感想お待ちしております!
    感想お待ちしております!
    ご清聴ありがとう
    ございました!!
    #MagicPod

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