某ブランドのweb戦略を考える勉強会

アジケ社内勉強会の資料。13年3月14日

Transcript

1. 某ブランドのweb戦略を考える勉強会。 神田 2013.3.14
2. ・ブランドサイト ・キャンペーンサイト／商品個別サイト ・スマホ（最適化したものはない） 某ブランドのweb 今日はスマホの戦略（020）について勉強します。
3. ・課題 ・ペルソナについて 　 ・020について 　└ O2Oとは？ 　└ ユーザの取る行動 　└ 具体的な提案内容 目次
4. 商品の理解・認知（☆1）と、店舗への誘導（☆2） 課題（サイト制作の目的）
5. 具体的な施策を検討するまえに… ターゲットを詳しくイメージして共有しましょう。
6. ペルソナ 感性的、心理的な情報も含めてイメージできるように、擬人化する。 ペルソナ 参考：http://blogs.bizmakoto.jp/keijix/entry/4279.html
7. 周囲の関係者（取材先、広告主、社員のみに留まらず、外部ライ ターやカメラマンなどのスタッフ）の頭の中で「活き活きとしたイ メージ」を持ってもらえるかどうかは決定的に重要です。 田端 信太郎（NHN Japan 執行役員 広告事業グループ長） http://www.advertimes.com/20120521/article67933/ 読者の「ペルソナ」設定が、メディア作りにおいて重要な理由 〜メディア編集者は、対象読者の「イタコ」となれ！〜 周囲の関係者（取材先、広告主、社員のみに留まらず、外部ライ ターやカメラマンなどのスタッフ）の頭の中で「活き活きとしたイ メージ」を持ってもらえるかどうかは決定的に重要です。 ソリューションする上でも全く同じことが言えるはずです。
8. ペルソナ 某ブランドの場合 「まわりの人が持っているものを、思わず欲しくなってしまうことが多い」と「多く の人が訪れる話題のスポットなどへ出かけるのが好きだ」という傾向が強い。また 「家庭的な」および「柔軟な」と思われたいと考えている。 ぺるそね　無料体験版を使ってみました。 検索条件: ［ブランド］ パンテーンエクストラダメージケア / P&G シャンプー・リンス ［年齢］25歳～35歳 ［性別］女性 有料版だとソリューションの 役に立ちそう。
9. ペルソナ ペルソナ 某ブランドの場合 ・31歳 丸の内で働くOL ・独身 ・お金に余裕ができ始めた。 ・化粧品はプレゼントが多いが、自分にあったものを探したい ・oggiを愛読 ・iphone4s を使っているが新しいアプリにはあまり興味がない。 　（クーポン情報には敏感） まだまだキャラ付けは可能…
10. 「ブレのない判断軸」を作っていくために、必要になってくるのが、単なる静 態的で定量的な属性情報によるセグメンテーションを超えた、キャラ情報とし ての読者「ペルソナ」です。 http://www.advertimes.com/20120521/article67933/ 自分の中でズレがなくても、チームで共有することが何よりも大切。
11. ☆1　商品認知の戦略 A. サイトのメディア化 　→　キャンペーンサイトの内容を軌道修正。 　→　長期的な視点で効果を出す。 B. ソーシャルメディアの活用 　→　nanapi：たくさんの「やり方」が集まる百科事典 ☆2　店舗への誘導の戦略 online to ofineを考える。 以上を踏まえ、求められるweb戦略
12. O2O ? インターネット上の行動をリアルな店舗での消費行動に結び付けること。 Online to ofine 今回のブランドに置き換えると、 サイトを閲覧したユーザが、店舗に足を運んで商品を購入すること。 ※Online shop で購入は今回考えません。
13. 図を拝借 O2O http://enterprisezine.jp/iti/detail/4390
14. ユーザに期待する行動 想定ユーザー （ペルソナ） サイトを訪問 購入する 製品の特徴を 理解し、興味 をもつ 店舗に足を運ぶ アジケが提供する仕掛け！ 広告からの流入がほぼ。
15. 店舗誘導のモチベーションに成り得るもの ・プレゼント ・クーポン ・楽しいコンテンツ ・実際商品を見てみたい・体験してみたい ・リアルのサービスを受けてみたい etc.. 店舗に誘導するまでに立ちはだかるハードル ・信用できない ・得体が知れない ・なんとなく怖い ・めんどくさい ・興味が沸かない etc...
16. 提案したこと ・web特典のプレゼント（◦） 　→ 店舗で製品購入者を対象に、web特典をプレゼント ・ブランドとユーザの対話（×） 　→ 店員とユーザの会話。Twitter上の相談室。 ・楽しめるコンテンツ（◦） 　→ 診断コンテンツ。クライアント側からの希望。 　　 　狙い：楽しめるコンテンツでファン化を図り、店頭誘導へ繋げる。 　疑問：診断コンテンツで楽しめることと店頭へ行きたいという気持ちは 　　　　繋がらない。 　→ 拡散目的に転換中。 社内向けということで… 隠しておきます。
17. 以上、一連の流れで意見をもらい、次につなげたいです。 ・疑問点／改善点 ・企画へのダメだし 　→もっとこうしたほうが成果につながる！ 　→使えるツールを知っている！ など。
18. 以上です。 次回は某ブランドのCPサイトの方向性について勉強したいと 考えております。