2 занятие курса «Инновации в бизнес-моделях» #ВШЭ#ideann 14.04.2026

Второе занятие курса «Инновации в бизнес-моделях” НИУ ВШЭ.

Рассмотрели методику PINT/SIRP для узнавание клиента/пользователя и его реальных потребностей (value propositions), а также приемы наблюдения/эмпатии.

Наша цель - показать подход бизнес-моделей, то есть фокус не на продукте/сервисе, их специальности, а связке тех с кем они взаимодействуют (customer segments) и ценностных предложениях для них (проще говоря решаемых проблемах и изменениях).

P.S. больше примеров в открытом канале https://t.me/aktoclient, который делаем с выпускниками прошлых курсов.

Transcript

1. 14.04.2026
8. Что нового в НН? 🤨
10. А ещё? 🤨
15. вернемся к бизнес-моделям
16. 👀 👀 фотографы Туризм «Ночь на миллиард»
18. 👀 👀 фотографы Туризм «Ночь на миллиард» ЭКО льготы?
19. Посмотрим через бизнес-модель
20. 👀 👀 Что меняется у людей во время или после взаимодействия с вами? Нужно ли им это? 🤔
21. 🗣📝
26. Зачем?
29. Посмотрим через бизнес-модель
31. ? ?
32. ? !
33. ! !
36. 🤷 https://youtu.be/MO8ZT-g421w
38. Посмотрим через бизнес-модель
58. Как определить реальную ценность, влияние? 🗣📝 (причину)
59. 👂📝
61. Люди не знают, что они хотят… и тем более не скажут, что они не знают 🤦
63. Посмотрите на свои шнурки 👟 👀 Всё надежно?
64. Где еще могут быть проблемы/задачи? у кого, когда, почему 👟
65. «иногда маленькое преимущество какой-то сфере жизни может привести к огромным результатам в другом месте» arg.link/3Zoo95C
67. «иногда маленькое преимущество (сегмент и его ценности) в какой-либо сфере жизни может привести к огромным результатам в другом месте»
68. Пример из НН
69. Дмитрий, - как вы обычно путешествуете? - по работе или нет? - что берете в дорогу? ✈ 💼 💻 ответы
71. ✈ 💼 💻 ответы реальность 🚂 🧑🏫 🛏
72. Пропустим по «ПИНТе"? 🧐
74. 🦻📝
75. Какие проблемы у человека сейчас? Что его волнует, какие тренды, тревоги, интересы? Что ему реально нужно, а не просто «хотелки»? Какие макро‑ и микротренды влияют на его поведение и решения?
76. Расскажи мне историю из твоей жизни, связанную с этой темой. Как это влияет на тебя/на твою работу? Какова твоя роль в этой ситуации? Что было самым неприятным в этом опыте?
78. 1. большинство из нас недостаточно подробно изучают клиента 2. всегда интересно и выгодно найти новую дислокацию, особенно незаметную другим
79. 🩺👀
88. Кейс 1. 🥫🍝
90. Как бы вы поступили?🤔
91. Вы правы🧐*
92. Вы правы🧐* Для консалтера 70-90х
95. Что теперь делать? 🤯
96. Вы вновь правы🧑🏫* Для консалтера ученого 70-90х
97. 🤨💡
99. 🤨💡
103. @SashaBurovs
105. Кейс 2.
109. Кейс 3.
114. 1. Понаблюдайте на своей работе/учебе за коллегой или клиентом вживую и, главное, их изменениями. Ваша задача проста: выбрать любое стандартное действие и понаблюдать со стороны - вдруг там проявится необычные закономерности или другие мелочи. В идеале найти то, что делают неправильно или неудобно. Свое наблюдение пришлите в общий чат.
115. 2. Найдите в НН или из ваших путешествий примеры прямых ценностных предложений или утверждений, 4. н/р, «у нас дешевле» или «здесь самые(ое) лучшие(ее)»
117. @tyaga_videobot +
119. *