「管理」するな。「応援」しろ。～組織の壁を溶かす最強の役割『アジャイルチアリーダー』という生き方～

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1. 「管理」するな。「応援」しろ。 ～組織の壁を溶かす最強の役割『アジャイルチアリーダー』という生き方～ KINTOテクノロジーズ株式会社 コーポレートIT部 コーポレートITグループ 矢島 卓（きんちゃん）
2. こんにちは！！
3. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 3 本日お話する内容 ▍話すこと • 「アジャイルチアリーダー」という、ひとつの偶発的キャリアがもたらす価値 • 「アジャイル」×「応援」が生み出す推進力と貢献ポイント • 「応援」を武器に、さまざまな組織活動を前進させる • 「本業×応援」のシナジーによる、唯一無二のキャリアポートフォリオ
4. 本日 持ち帰って いただきたいもの
5. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 5 アジャイルチアリーダー！ そういうのもあるのか
6. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 6 きんちゃん is 誰！？ 愛知県に産まれ、愛知県に育つ。愛と情熱のコーポレートエンジニア 自称： みんなのチアリーダー → アジャイルチアリーダー 趣味：妻の笑顔を見ること KINTOテクノロジーズ株式会社 コーポレート IT部 コーポレート ITグループ マネージャー 矢島 卓 / きんちゃん 2005/04 2011/08 2020/08 2023/01 KINTOテクノロジーズ 株式会社 （IT開発/コーポレートIT) テレシスネットワーク 株式会社 (占い/Webエンジニア) 株式会社エイチーム (ITサービス/IT全般) 株式会社MARUWA (製造業/IT統括)
7. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 7 Index 1 僕の二重生活とアジャイルチアリーダー 3 6 目次 2 Case1. コミュニティの火を絶やすな！ Case2. 未知の領域へ飛び込め！ 3 6 アジャイルチアリーダーという生き方 4
8. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 8 KINTO テクノロジーズ株式会社について （グループ組織） トヨタ自動車株式会社 トヨタファイナンシャルサービス株式会社 海外販売金融 現地事業会社 世界40以上の国と地域で サービスを展開 KINTO テクノロジーズ 株式会社 株式会社KINTO トヨタファイナンス 株式会社 販売金融・クレジット カードなど
9. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 9 KINTO ONE とは？ クルマにかかる諸費用がコミコミ！ 他に必要なのは「ガソリン代・駐車場代・高速代」など 自動車税 自動車保険 車検 メンテナンス 消耗品 故障修理・代車 車両代＋登録諸費用
10. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 10 KINTO で手軽にマイ カーを。車のサブスク リプションサービス クルマのオーナーに向 けた、愛車のカスタ ム・機能向上サービス KINTO ONE のリースアッ プ車を中心としたトヨタ の中古車サブスク あなたにぴったりの場 所を見つけ出す 、お出 かけ先インスピレー ション AIアプリ ユニークな体験プラン や多彩な商品が発見で きる、 KINTO ご契約者 向けの優待サイト あなたの移動はもっと 自由にもっと楽しく！ おでかけコンシェル ジュアプリ クルマ好きなお客様と 一緒に楽しみ、旧車に 乗れる喜びを分かち合 う旧車コミュニティ トヨタのキャッシュレ ス決済アプリ 決済プラットフォーム でWoven City で生み出 される発明に貢献 開発支援 開発支援 クルマのサブスクリプションサービス 「 KINTO ONE 」 を中心に、 様々なサービスを開発・提供 KINTO テクノロジーズが関わっているプロダクト
11. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 11 KINTO テクノロジーズの役割
12. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 12 僕の二重生活 1
13. 僕は社内で 「二重生活」 を送っています
14. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 14 僕の二重生活 管理する きんちゃん 応援する きんちゃん • 組織マネージャー • 特定の組織で効力を発揮 • 定められた役割と責任 • 権限の行使とROIの最大化 • アジャイルチアリーダー • 組織に依存せず効力を発揮 • 志ある「人」と「場」の支援 • 共感と熱量でエンパワー
15. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 15 僕の二重生活 管理する きんちゃん 応援する きんちゃん • 組織マネージャー • 特定の組織で効力を発揮 • 定められた役割と責任 • 権限の行使とROIの最大化 • アジャイルチアリーダー • 組織に依存せず効力を発揮 • 志ある「人」と「場」の支援 • 共感と熱量でエンパワー
16. アジャイルチアリーダー とは何か？
17. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 17 ▍アジャイルチアリーダー？ 1. みんなを「全身全霊」で応援するチアリーダー！ 2. みんなの「ふつう」を「ワクワク」に変える増幅装置！ 3. 現場をつなぎ、勇気の「バフ」をかけまくる触媒！
18. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 18 現場の「ふつう」を大げさな ワクワクに変え、実践者を繋 ぐ「触媒」として行動し、組 織全体に「勇気のバフ」をか け続ける全力の応援者 きんちゃんの考える「アジャイルチアリーダー」とは？
19. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 19 あれ？ アジャイル味がない？ きんちゃんの考える「アジャイルチアリーダー」とは？
20. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 20 否！ 溶けているんです！ きんちゃんの考える「アジャイルチアリーダー」とは？
21. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 21 1. 方向性やチャレンジを理解する 2. 現状を把握する 3. 次のターゲット状態を設定する 4. ターゲット状態に向かって実験する アジャイルのカタ https://www.agilekata.jp/ 「アジャイルのカタ」の源流は「トヨタのカタ」
22. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 22 誰かの今 会社として！ 組織として！ めっちゃ嬉しい状態！ ちょっと 変化した状態 更に変化して もうちょっと 嬉しい状態 めっちゃ 素敵ですね！ これって、こうだから めっちゃ最高ですね！ ・・・ これできちゃったら すごすぎませんか！？ チアリーダーに溶け込む「アジャイル味」
23. 組織の中で 「チアリーダー」が 貢献できるポイント
24. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 24
25. ここからは 具体的な 事例の紹介
26. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 26 Case1. コミュニティの火を絶やすな！ 2
27. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 27 https://www.youtube.com/watch?v=Fv5pns2Y4gs 詳しくは… ▍スクラムフェス三河2024のセッション動画をご覧ください • かつて組織で空回り、 対話コミュニティの価値に気づき、 自らの行動や書籍で得た学びの紹介 • 自らのアイデアをどう組織で実践するか？ といったお悩みに対して、ひとつの 参考事例として持ち帰りいただける内容
28. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 28 【かんたん解説１】意識高い系の僕が、社内で壮絶な空回り勉強会を経験した後に ▍「勉強会」という文化を持ち込んだ「自分はすごい」という錯覚 • いつまでも運営は自分ひとり • 参加者から「勉強会の学び」が活かされた話を聞かない • でも、アンケートは高評価 • 「きっとみんなの役に立っている…！！？？？」 ▍起こるべくして起きていた「会社での空回り」 • 自分：「新しい技術に取り組む自分」はすごい。周囲の皆にも価値ある（はず！） • 周囲：すごいのかもしれないけど、矢島さんは難しい。 • 上司：すごいのかもしれないけど、あんまり皆の役に立ってないみたい。
29. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 29 【かんたん解説２】社外の勉強会をきっかけに「学び合いのカタ」を発見して
30. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 30 【かんたん解説３】書籍「コミュニティ・オブ・プラクティス」から学び ▍コミュニティ・オブ・プラクティス（Community of Practice）とは • あるテーマに関する関心や問題、熱意などを共有し、 その分野の知識や技能を、持続的な相互交流を通じて 深めていく人々の集団 • ナレッジマネジメントの文脈 • 従来型：情報や知識そのものを管理する。情報を集める • CoP：熱意の共有により、知識を維持・向上させる。人と人をつなぐ
31. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 31 【かんたん解説４】書籍「Fearless Change 」から学び ▍Fearless Changeとは • 組織に新しいアイデアを広めるための「48のパターン」を紹介 • 新しい事に取り組みたい人に向けて 「どうやるとそれをうまく周囲に広げられるか？」を パターン・ランゲージの手法を用いて例示してくれている • 例 • 小さな成功：困難に押しつぶされないよう、小さな成功を祝う • 協力を求める：あなたのがんばりに協力してくれる人を探す • ブラウンバッグ・ミーティング：ランチタイムを気軽な会話の場として活用
32. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 32 ▍ソース原理（Source Principle）とは • 人のあらゆる活動において 「特別な役割を担う1人（ソース）」 がいる、という考え方 • Peter Koenig（ピーター・カーニック）による提唱 • 多くの経営者との対話を重ねる中でたどりついた考え • 以下の存在をはっきりと認識することで、 新しい組織づくりや働き方に踏み出すことができるようになる • ソース • クリエイティブ・フィールド 【かんたん解説５】書籍「ソース原理」から学び
33. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 33 【かんたん解説６】結果、社内のコミュニティ推進に自信を持つようになった話 なんとなく 「始め方」と「進め方」が わかった気がする
34. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 34 ▍きんちゃんの動き方 • 管理するな：KPIで縛ったり、仕組みの強制をしない • 応援しろ：どんな小さな試行錯誤にも全力リアクション • 結果：利害関係を超えた「共感」のうねりが発生 参加者が次の一歩を踏み出す勇気をエンパワー！ 社内コミュニティ推進でも「応援」が中心 権限行使は ゼロ
35. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 35 Case2. 未知の領域へ飛び込め！ 3
36. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 36 「生成AI活用プロジェクト」への参画から始まった「未知の探索」 ▍「生成AI活用推進」の組織に入ってほしい • 社内で「生成AI活用」に熱い志を持っていた1名が、組織を動かし、プロジェクト化 • 熱い志：「生成AIの社会実装を推進し、トップランナーとなる」 • その立ち上げ期（2023年末）に「サポートメンバー」として参画 • 立ち上げ：3名 • きんちゃんへの役割期待値は「推進力を高く保つ」こと
37. ここでも やったことは 「場作り」と「応援」
38. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 38 ▍皆の意志を揃える • たった3人でも、実は「想い」や「想いを表現するコトバ」はバラバラ • 「バラバラのコトバ」を「太く強い柱」に束ねると、推進力が出る！ • インセプションデッキの構築（書籍「アジャイルサムライ」より） 我われはなぜここにいるのか エレベーターピッチ 「推進力を高く保つ」ために
39. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 39 今のチーム 生成AI活用の トップランナーになる ちょっと 手を拡げた状態 更に背伸びして 新しい未来を 切り開いた状態 可能性の 宝庫ですね！ これって、こうだから めっちゃ最高ですね！ ・・・ これできちゃったら すごすぎませんか！？ 「応援」と「にぎやかし」の力で組織をエンパワー！前に進める！進める！
40. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 40 ▍きんちゃんの動き方 • 先出しのGive • 成果が出る前から未来を信じて先に声をかける • スポットライトの譲渡 • 「彼がすごい！彼がやった！」を全力で周囲へ • ノイズのフィルタ • 外の冷たい圧力を「期待」へ変換しチームへ届ける AI活用プロジェクトでも「応援」が中心 権限行使は ゼロ
41. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 41 アジャイルチアリーダーという生き方 4
42. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 42 最初に書いた対比 管理する きんちゃん 応援する きんちゃん • 組織マネージャー • 特定の組織で効力を発揮 • 定められた役割と責任 • 権限の行使とROIの最大化 • アジャイルチアリーダー • 組織に依存せず効力を発揮 • 志ある「人」と「場」の支援 • 共感と熱量でエンパワー
43. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 43 最初に書いた対比 管理する きんちゃん 応援する きんちゃん • 組織マネージャー • 特定の組織で効力を発揮 • 定められた役割と責任 • 権限の行使とROIの最大化 • アジャイルチアリーダー • 組織に依存せず効力を発揮 • 志ある「人」と「場」の支援 • 共感と熱量でエンパワー
44. 実は そういう対比で 考えなくても 良いかも
45. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 45 どちらか一方でも良いし、実は「掛け算」もできる！ 俯瞰する きんちゃん 応援する きんちゃん • 組織マネージャー • 組織に広い居場所を持つ • 他部門と事業の情報に近い • 周囲と広く繋がり成果を出す • アジャイルチアリーダー • 組織に依存せず効力を発揮 • 志ある「人」と「場」の支援 • 共感と熱量でエンパワー
46. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 46 ▍「俯瞰」×「応援」で生まれる新しい価値 • 広い組織に居場所を持つから、HUBとしての効果UP！ • 外部の情報に近いから、目指したい未来の具体性UP！ • 周囲と繋がることの必然性UP！ • やれることたくさん！ やるっきゃ ない！ どちらか一方でも良いし、実は「掛け算」もできる！
47. そんなわけで 現在も成長中の アジャイルチアリーダーです
48. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 48 ▍「#ScrumMasterWay」（Zuzana ‘Zuzi’ Šochová） • レベル1：私のチーム • チームメンバーとしてのスクラムマスター • レベル2：人間関係 • チーム自身が外界との関係をより良くする活動 • レベル3：システム全体 • 会社全体をひとつのシステムと捉え俯瞰し取り組む この資料を作っていて気付いたこと
49. アジャイルチアリーダーは きんちゃん流の #ScrumMasterWay だった。 という、お話
50. 本日のおさらい
51. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 51 僕の二重生活 管理する きんちゃん 応援する きんちゃん • 組織マネージャー • 特定の組織で効力を発揮 • 定められた役割と責任 • 権限の行使とROIの最大化 • アジャイルチアリーダー • 組織に依存せず効力を発揮 • 志ある「人」と「場」の支援 • 共感と熱量でエンパワー
52. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 52
53. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 53 どちらか一方でも良いし、実は「掛け算」もできる！ 俯瞰する きんちゃん 応援する きんちゃん • 組織マネージャー • 組織に広い居場所を持つ • 他部門と事業の情報に近い • 周囲と広く繋がり成果を出す • アジャイルチアリーダー • 組織に依存せず効力を発揮 • 志ある「人」と「場」の支援 • 共感と熱量でエンパワー
54. さいごに
55. Passion
56. Passion
57. Passion
58. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 58 ▍AI時代だからこその「強烈な情熱」を持とう！ • 多くの仕事はAIによって代替され始めているが 「人を突き動かす強烈な情熱」は「人」が持つ強み • なぜここまで強烈なキャラを作るのか？ これくらい突き抜けないと、認知されないし続かない 「認知されない＝存在しない」 • さぁ、今日集まった皆さんが、次に取るべき行動は？ Passion ！！！
59. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 59 アジャイルチアリーダー！ そういうのもあるのか
60. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 60 あなたの「アジャイルの熱」は、組織の中でどんな生き方に繋がっていく？ 探してみよう！
61. 61 最後に “できるものだという前提にたって 最初は モノをつくれ、形をつくれ、 理屈などは後で考えろ” ～トヨタ産業技術記念館 展示品より～
62. Thank you !