INVOXプロダクト紹介資料

Transcript

1. 30秒で始まる ユーザーインタビュー 株式会社INVOX 1
2. ユーザーの声に 耳を傾けることの重要性 ①変化の激しいユーザーニーズ ユーザーが抱えている不満や解決したい課題 などを正確に知る必要があります。 ②類似プロダクトによる差別化の難しさ 適切な機能を適切な体験で素早く提供する必 要があります。 2
3. UXリサーチプラットフォーム INVOXとは ユーザーの課題を知るには • ユーザーインタビュー • アンケート • フィードバック収集 • 行動ログ分析 • 競合の分析 などの様々なUXリサーチ手法があります。 INVOXは、これらの調査を素早く・正確に実施 するためのプラットフォームを目指します。 3
4. INVOXのプラットフォーム構想 4 INVOX インタビュー 誰でも素早く簡単に、自社の様々な条件のユーザー に対して、インタビューやユーザビリティテストを実施 することができます。 INVOX アンケート 誰でも素早く簡単に、自社の様々な条件のユーザー に対して、アンケート調査を実施することができます。 INVOX フィードバック 様々なチャネルからユーザーのフィードバックを収集 し、一箇所で管理・集約を行うことができます。 INVOX ログ分析 KPIの測定や、NPSに対する行動ログとの相関関係 など、様々な定量分析ソリューションを提供します。 INVOX 外部調査 自社ユーザー以外の様々な条件の人に対して、イン タビューやアンケートを実施することができます。 INVOX ダッシュボード 5つの調査結果を一箇所に集約し、ダッシュボード上 で可視化することができます。 Coming soon Coming soon Coming soon Coming soon Coming soon
5. INVOX インタビュー 機能紹介 5
6. 目指しているゴール • インタビューに至るまでの煩雑な業務をなくし、 インタビューに集中できる環境を整え る 6 リクルーティング 実査 2週間 1週間 • 候補者選び • メール配信 • 日程調整 2週間→30秒に
7. ユーザーインタビューにおける課題 • インタビュー対象者とのメールのやり取 りが面倒 • 参加者の日程調整が面倒 オペレーションコスト • インタビューしたいセグメントにアプロー チできない • 機能利用後の感想をすぐに聞きたい インタビュー対象者選定 インタビューを開始するまでに 時間がかかる インタビューしたいユーザーに 会えない 7
8. INVOXを使ってできること 1.即時インタビュー 2.インタビュー予約 抽出方法 • 今すぐにオンラインでインタ ビューできるユーザーを抽出 • 候補日程をあらかじめ決めてお き、その時間にインタビューできる ユーザーを抽出 選定方法 • 機能利用状況に応じてユーザーを選定 • 自社データベースと連携して属性ごとにユーザーを選定 2つの方法で、素早く・正確にインタビューを実施 8
9. 1.即時インタビュー ユーザー体験 • 特定のURLを表示したタイミングでインタビュー依頼のポップアップが表示される • 参加ボタンをクリックすると、フォームに必要事項を入力し、インタビューを開始する 9 ポップアップ フォーム
10. 2.インタビュー予約 ユーザー体験 • 特定のURLを表示したタイミングでインタビュー依頼のポップアップが表示される • 参加ボタンをクリックすると、フォームで希望日程を選択し、インタビューを予約する 10 ポップアップ フォーム
11. 価格体系 11 月額費用に含まれる項目 概要 インタビュー実施人数 契約に応じた上限人数が設定されます アカウント数 人数に制限なく利用可能です サポート体制 メールによる運用サポートを行います • インタビュー実施人数に応じた価格設定となります