_会社説明資料_株式会社コンシェルジュ_KUZEN.pdf

Transcript

1. Concierge U Inc. | All rights reserved 会社説明資料 株式会社コンシェルジュ
2. Concierge U Inc. | All rights reserved 会社概要 サービス 組織 01 02 03 COMPANY SERVICES ORGANISATION 環境 05 WORKING ENVIRONMENT 採用 04 CAREER
3. Concierge U Inc. | All rights reserved 01 会社概要 スマートフォンの普及により、あらゆるビジネスシーンで テキストや音声を活用した新たな対話の可能性が生まれています。 私たちはテクノロジーで、対話の可能性を広げられる次世代の スタンダードとなる仕組みを顧客に提供をしていくことで、 これまでにないビジネスの在り方を創造していきます。 MISSION テクノロジーで、 対話の可能性を広げる仕組みを創る
4. Concierge U Inc. | All rights reserved 01 会社概要 Outside the Box 既存の枠組みにとらわれず、自由な発想で取り組み、 価値を創り出そう Goal Oriented 解決すべき課題に焦点を当て、結果にこだわり抜こう Team Concierge U お互いを認め合い、チームとして取り組もう VALUES 行動指針
5. Concierge U Inc. | All rights reserved 会社名 株式会社コンシェルジュ 創業 2016年 代表取締役 太田 匠吾 所在地 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL 6F 事業内容 ノーコードAIチャットボット 「KUZEN」の開発・販売・運用 サイト https://www.kuzen.io/ 取得認証 ISO27001/ISO27017 企業情報 会社概要 01
6. Concierge U Inc. | All rights reserved 01 会社概要 強力なVC陣のバックアップ：累計調達金額6億円 東京大学エッジキャピタルパートナーズ UB Ventures ANRI
7. Concierge U Inc. | All rights reserved 代表取締役 CEO 太田 匠吾 SHOGO OHTA 東京大学大学院農学生命工学研究科修了 大学院時代に東京大学アントレプレナー道場1期生にて優秀賞受賞 JPモルガン証券投資銀行本部にてM&Aアドバイザリー業務に 従事したのち、産業革新機構にて多数のビッグデータ解析・ 人工知能スタートアップ企業へのVC投資を経験 日本発の人工知能領域でのグローバルスタートアップの可能性を感じ、 2016年株式会社コンシェルジュを創業し、代表取締役CEOに就任 創業者 会社概要 01
8. Concierge U Inc. | All rights reserved 取締役 CTO 白倉 弘太 KOTA SHIRAKURA 東京大学大学院農学生命工学研究科修了 大学院時代は膨大なタンパク質の結晶構造データを用いた構造解析 シミュレーションを研究テーマにビッグデータ解析に従事 アクセンチュアにて大企業向けITサービス開発業務を経験したのち、 教育系サービススタートアップの立上げを経験。直近は画像・ 動画データスタートアップのピクスタにて開発チームを統括 2016年株式会社コンシェルジュを共同創業、CTOに就任 創業者 会社概要 01
9. Concierge U Inc. | All rights reserved 社員の一人一人が幸せでなければ、お客様に対して良い製品・サービスを 提供することはできません。 しかし幸せは人に与えられるものではなく、 自らが高い目標を持って活動し、その結果お客様やチームメンバーに 感謝されることで得られるものです。 誰よりも高い山を登る、 そして誰よりも努力することでチームとしても会社としても強くなる、 そんな環境を用意しています。 チームメンバー全員の幸せを 創業の思い 会社概要 01
10. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 01 会社概要 サービス 組織 02 03 COMPANY SERVICES ORGANISATION 環境 05 WORKING ENVIRONMENT 採用 04 CAREER
11. Concierge U Inc. | All rights reserved KUZEN（クウゼン）は、高性能AIチャットボットを ノーコードで構築できるSaaSプラットフォームで す。 高性能・高付加価値型のAIチャットボットとして、カ スタマーサポートや社内問い合わせの応答自動化にと どまらず、InstagramでのDM自動化やLINEを活用し た 1 to 1 マーケティング、社内手続きのチャットイ ンターフェースによるデジタル化（DX）など、様々 な場面でご活用頂いています。 PRODUCTS サービス 02 DXを加速する ノーコードAIチャットボット 「KUZEN（クウゼン）」
12. Concierge U Inc. | All rights reserved サービス サービス 02 KUZENマーケティング 対話でリード獲得を最速化 KUZEN-LINK 対話でLINEコミュニケーションを最適化 KUZEN査定 対話で査定を自動化 KUZENサポート 対話で顧客対応を自動化 KUZENアシスタント 対話で社内業務を効率化 1 2 3 4 5
13. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 サービス KUZENマーケティングは、質問への自動回答、情報収集、 連絡先の取得をリアルタイムに行うことでユーザーを深く 理解するためのチャットボットです。 対話型AIプラットフォームによりコンバージョンを増や し、同時にコストを削減することが可能です。 KUZENマーケティングが収集したデータをCRM、マーケ ティングオートメーションと統合することで、データを 迅速に活用できます。パワフルな分析機能でスピーディに 運用プロセスを実行できます。 サービス 01 KUZENマーケティング
14. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 サービス KUZENサポートとはお客様の声を拾い、 可視化する高機能AIチャットボットです。 お客様の声があまり把握できていない、 もっとお客様のことを知りたい… そのようなお困りごとはありませんか？ KUZENサポートでそのような情報をリアルタイムに拾い、 顧客満足度の向上、販売促進につなげることができます。 もちろん完全自動化で人の手を煩わせることはありません。 サービス 02 KUZENサポート
15. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 サービス KUZENアシスタントとは社内の様々な 問い合わせに自動で対応してくれる 社内アシスタントのチャットボットです。 情報システム・人事・総務・労務… 日々同じような問い合わせが発生し、 そのたびに同じ回答をしていませんか？ KUZENアシスタントでそのような割り込み仕事から 解放され、生産的な業務に集中することができます。 サービス 03 KUZENアシスタント
16. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 サービス KUZEN-LINKは、LINE公式アカウントを活用した、 チャットマーケティングオートメーションツールです。 LINEユーザーの行動履歴をリアルタイムに解析し、 一人ひとりに特別な顧客体験を実現することができます。 LINEをお客様の接点として、CRMやマーケティング オートメーションツールとも連携し、 顧客体験を最適化することで、 高度なマーケティング施策をご支援します。 サービス 04 KUZEN-LINK
17. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 サービス KUZEN査定は、査定対応の完全自動化を実現する チャットツールです。 KUZEN査定を活用することで事前ヒアリングや 金額見積もりの提示から、顧客データ管理まですべての 業務を自動化します。 簡単にいつでもどこでもLINEで査定を行える手軽さ、 チャットボットによる24時間365日の自動対応により、 お客様との接点を手間なく増やせることができます。 サービス 05 KUZEN査定
18. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 サービス 導入実績
19. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 01 会社概要 サービス 組織 03 COMPANY SERVICES ORGANISATION 03 環境 05 WORKING ENVIRONMENT 採用 04 CAREER
20. Concierge U Inc. | All rights reserved 　 組織図 組織 03 総務 General Affairs 経理・財務 Accounting & Finance Administration 法務 Legal マーケティング Marketing 人事 HR フィールドセールス Field Sales インサイドセールス Inside Sales Business セールスアドミン Sales Admin カスタマーサクセス&サポート Customer Success & Support プロジェクトマネージャー Project Manager Development プロダクトマネージャー Product Manager エンジニア Developer ITコンサルタント IT Consultant
21. Concierge U Inc. | All rights reserved 社員属性 組織 03 男性 女性 (75%) (25%) 男女比率 20代 30代 40代以上 (71％) (17％) (12％) 年齢
22. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 01 会社概要 サービス 組織 採用 環境 03 04 05 COMPANY SERVICES ORGANISATION CAREER WORKING ENVIRONMENT 04
23. Concierge U Inc. | All rights reserved 04 採用情報 採用 KUZENが世の中に生まれてからまだ数年にも関わらず、 解決すべき課題は形を変え急速に広がっています。 共に挑戦できる仲間を募集しています。
24. Concierge U Inc. | All rights reserved 04 最新の採用情報 採用 少しでも興味を持ってくださった方は、ぜひ採用サイトから直接応募・お問い合わせ、 または「まずは話を聞いてみたい」という形でお声がけください。 採用サイトはこちら 開発チーム ビジネスチーム コーポレートチーム
25. Concierge U Inc. | All rights reserved コンシェルジュに入社した思いを教えてください 面接でCEOにロボットがワインをお勧めするという デモを見せてもらい、強く衝撃を受けました。 近い未来に対話を自動化するツールKUZENが社会の インフラのように普及し、社会の働き方が変わることに 携わりたいと思いました。 仕事のやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか 自分で裁量を持って提案を考え、大手クライアントの コンペに勝ったり、顧客に感謝される時が一番 やりがいを感じますね。 休日の過ごし方 休日は家族と過ごしたり、運動をしたりしてリフレッシュするように心がけていますが、気になるお 客さんのことを考えてしまうこともありますね。 どんな人と一緒に働きたいですか SaaSはチーム競技なので、チームプレイで貢献される方、顧客第一で考えられる人です！ メンバー紹介 採用 04 Kengo Ishihara 前職ではシステム/ソフトウェア商社で 営業を経験し、2017年2月、サービス ローンチ時にコンシェルジュに入社しま した。現在フィールドセールスとして KUZENの営業活動を行っています。 Field Sales 入社４年目 普段の 業務の割合 商談準備 商談 社内 MTG タスク処理 スケジュール 確認
26. Concierge U Inc. | All rights reserved コンシェルジュに入社した思いを教えてください 社会の変化をリードできる業界で働いてみたいと思った からです。また、チャレンジ精神が旺盛な性格なので、 コンシェルジュで1人目のPR・マーケティングとして 色んな挑戦ができる点が魅力的でした。 仕事のやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか PR・マーケティング活動でコンシェルジュで 働いてみたい！KUZENを使ってみたい！と社外の方から 反響があった時はすごくやりがいを感じます。 休日の過ごし方 家でゆっくり過ごすことが多いですね。お花が好きで去年からガーデニングにはまり、ベランダでひ まわりとマリーゴールドの栽培に成功しました。 どんな人と一緒に働きたいですか コンシェルジュはメンバーたちから色んなアイデアがどんどん出てくる雰囲気なので、自分の考えを はっきり主張でき、かつ考え方が柔軟な人とぜひ一緒に働きたいです。 メンバー紹介 採用 04 PR・マーケティング プレスリリースの配信、会社SNS管 理、展示会の企画など、会社の認知度 をアップさせるPR・マーケティング活 動に携わっています。 Hyojeong Choi 入社１年目 普段の 業務の割合 タ ス ク の 確 認 ミーティング 昼休憩 実装の 動作確認 デザインの 制作・修正 チケット 作成・管理
27. Concierge U Inc. | All rights reserved 02 01 会社概要 サービス 組織 採用 環境 03 04 05 COMPANY SERVICES ORGANISATION CAREER WORKING ENVIRONMENT 05
28. Concierge U Inc. | All rights reserved 子供がいても働きやすい ワークライフバランス リモートワーク・フルフレックス制を導入！ 自分の時間も大切にしつつ、業務効率をあげ、 メリハリのある生活を手に入れることが 可能です。 経営陣はじめ、小さなお子さんがいても お互いに尊重しあってプロジェクトを進めて いく文化があります。子育て男子・家事男子が 多いのが特徴です。 就業環境 服装は自由。それぞれが自分のファッション、 髪型をしていてとてもざっくばらんな感じです。 音楽を聞きながらの業務ももちろん可能！ モチベーションアップやリラックスに 効果があるかも!? 優秀なメンバー 優秀なメンバーは、その周辺の優秀なメンバー を呼び、それが積もり積もって強いチームが 形成されていきます。個々人が刺激を与えあう ことで、成長が加速する文化です。 働く環境 環境 05
29. Concierge U Inc. | All rights reserved 　 働く環境 環境 05 就業形態 ポジションに応じて、事業場外労働のみなし労働時間制、裁量労働制、フルフレックス制の中から決定されます ※リモートワークを行う事も可能です　 休日 完全週休２日制（土・日)、国民の祝日 ※年間休日125日程度 休暇・休業 年次有給休暇 リフレッシュ休暇 年末年始休暇 産前産後休暇 育児休業 介護休業 福利厚生 定期健康診断 通勤手当 慶弔見舞金 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 （40歳以降は介護保険）
30. Concierge U Inc. | All rights reserved テクノロジーで、 対話の可能性を広げる仕組みを創る KUZEN