KUZEN_採用資料

Concierge U Inc. | All rights reserved 2 目次会社概要
事業内容（KUZENの紹介）カルチャー組織働く環境あなたが当社に必要な理由

会社名株式会社コンシェルジュ設立　　　　　　　　　　　資本金 2015年2月6日　　　　　　 86百万円代表太田匠吾（おおたしょうご）事業内容
ノーコードAIチャットボット『KUZEN』の開発・販売・運用主な投資家 UTEC / UB Ventures / ANRI 4

Concierge U Inc. | All rights reserved ミッションテクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る 6
人口減少によって日本の労働力は縮小し続けています。そんな生産性向上が急務の状況下において、AIテクノロジーに対する期待は日に日に高まっています。我々が提供するプロダクト「KUZEN（クウゼン）」は、対話型のインターフェースを活用することで、老若男女、誰でもAIテクノロジーを使いこなすことができる、そんな世の中の実現を目指しています。対話インターフェースで旅行予約をする、商品を購入することはもちろん、マーケティング用途で商品をお勧めする、社内業務で経費申請をする、稟議プロセスを回す、など様々なコンシェルジュが活躍する世界を想像してみてください。そのインフラとしてKUZENはあらゆる場所で空前絶後の活躍を見せています。ただSaaSを使いこなすだけではなく、「そんな使い方もあるんだ！」と驚きを与える仕組みでお客様に喜んでもらう。そのためには様々なシステムとシームレスに連携するプロダクトKUZENを磨いていく。我々はテクノロジーで、対話の可能性を無限に広げていきます。

Concierge U Inc. | All rights reserved 経営陣太田匠吾
代表取締役 CEO 白倉弘太取締役 CTO 中里航平 COO 東京大学大学院農学生命工学研究科修了。大学院時代に東京大学アントレプレナー道場1期生にて優秀賞受賞 JPモルガン証券投資銀行本部にてM&Aアドバイザリー業務に従事後、産業革新機構にて多数のビッグデータ解析・人工知能スタートアップ企業へのVC投資を経験。日本発の人工知能領域での社会課題解決の可能性を感じ、2016年株式会社コンシェルジュを創業東京大学大学院農学生命工学研究科修了。大学院時代は膨大なタンパク質の結晶構造データを用いた構造解析シミュレーションを研究テーマにビッグデータ解析に従事アクセンチュアにて大企業向けITサービス開発業務を経験したのち、教育系サービススタートアップの立上げを経験。直近は画像・動画データスタートアップのピクスタにて開発チームを統括。2016年株式会社コンシェルジュを共同創業、CTOに就任東京大学経済学部経済学科卒業。ペンシルバニア大学ウォートンスクールMBA修了新卒でローランド・ベルガーに入社。自動車や消費財を中心に全社経営計画、マーケティング戦略、ビジネスDDなどを手掛ける。MBAを経て、Google（日本・シンガポール）にてAPAC地域におけるグーグル広告営業の戦略立案・分析・営業オペレーションに従事。2020年にはデータ・AI系スタートアップであるフライウィールに参画し、営業・マーケティングの戦略立案や企画、実装を推進。2021年株式会社コンシェルジュに入社、COOに就任 7

Concierge U Inc. | All rights reserved KUZEN（クウゼン）は、対話インターフェースを活用し、企業の業務効率化／マーケティング支援を行う言語AIプラットフォームです。
高性能・高付加価値型のAIチャットボットとして、カスタマーサポートや社内問い合わせの応答自動化にとどまらず、LINEを活用した 1 to 1 マーケティング、社内手続きの対話インターフェースによるデジタル化（DX）など、様々な場面でご活用頂いています。 PRODUCT DXを加速する言語AIプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」 9

Concierge U Inc. | All rights reserved なぜ対話なのか Webサイト上での接客コミュニケーション
FAQ Webサイト上での接客コミュニケーション FAQ メールや電話などの通信手段から対話型インターフェースにユーザーが移行する急激な変化が起こっている 10

Concierge U Inc. | All rights reserved グローバルAI市場の今後 Webサイト上での接客コミュニケーション
FAQ Webサイト上での接客コミュニケーション FAQ AI技術の進歩により、圧倒的なスピードで市場規模拡大が見込まれている 11

Concierge U Inc. | All rights reserved サービス一覧金融業界 12
人材業界教育業界 D2C業界不動産業界金融業界など幅広い業界でご活用いただいております。 KUZEN-LINK KUZEN-コンバージョンマーケティングソリューション業界別ソリューション KUZEN-EFO KUZEN-ストッパー DXソリューション（AIチャットボット）問い合わせ自動化

Concierge U Inc. | All rights reserved マーケティングソリューション Webサイト上での接客コミュニケーション
LINE活用 FAQ LINE内外で収集したデータをもとにセグメントを生成し、個々のお客様に最適化されたコミュニケーションをLINE上で実現 13

Concierge U Inc. | All rights reserved DXソリューション（AIチャットボット） Webサイト上での接客コミュニケーション
FAQ Webサイト上での接客コミュニケーション FAQ 社員やお客さまからの問い合わせをご利用中のインターフェースから受け付け、自動回答。顧客管理ツールなどの外部のデータベースと連携することで、多彩な返答が可能 14

Concierge U Inc. | All rights reserved 直近の実績 02　サービス人材業界
ブライダル/ 不動産業界教育業界医療業界 D2C業界リユース業界サブスク業界金融業界 16

Concierge U Inc. | All rights reserved Client First 常に顧客への価値を起点に考え、行動しよう
Ownership 責任感を持って、最後までやりきろう Team ConciergeU お互いを認め合い、チームとして取り組もう行動指針 2023年1月にValuesの変更を行いました。創業者の太田が新しいvaluesにこめた想いをnoteにも書いております。よろしければご一読ください。 https://note.com/kuzen_ohta/ VALUES 18

Concierge U Inc. | All rights reserved フラット自走心プロダクト愛
社員同士がお互いにリスペクトし合って、協力しあえる環境で、ひとりひとりが裁量を持って働くことができます。若いメンバーが多く、目標に必要な行動を考えて実際に行動する「自走心」を持って働いているメンバーが集まっています。 KUZENはお客さまの業種や規模、ご活用の目的が本当に幅広いプロダクトで、KUZENなら何でもできると考えているメンバーが働いています。 19 カルチャー

Concierge U Inc. | All rights reserved Slackでオープンなコミュニケーションをとっています記事のリリース時は盛り上がります! 代表も子育て中なので、有給もとりやすい環境です!
業務に関係のない話も気軽にできます! 20 オープンコミュニケーション

Concierge U Inc. | All rights reserved 組織図 Business マーケティング
インサイドセールスフィールドセールスカスタマーサクセスパートナーセールスセールスアドミン Product プロダクト Development プロジェクトマネージャーエンジニア QAエンジニアテクニカルサポート Administration 総務経理・財務労務採用 22

Concierge U Inc. | All rights reserved 社員属性男性 (60%)
女性 (40%) 20代 (58％) 30代 (34％) 40代以上 (12％) 23

Concierge U Inc. | All rights reserved コンシェルジュに入社した思いを教えてください面接でCEOにロボットがワインをお勧めするというデモを見せてもらい、強く衝撃を受けました。
近い未来に対話を自動化するツールKUZENが社会のインフラのように普及し、社会の働き方が変わることに携わりたいと思いました。仕事のやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか自分で裁量を持って提案を考え、大手クライアントのコンペに勝ったり、顧客に感謝される時が一番やりがいを感じますね。休日の過ごし方休日は家族と過ごしたり、運動をしたりしてリフレッシュするように心がけていますが、気になるお客さんのことを考えてしまうこともありますね。どんな人と一緒に働きたいですか SaaSはチーム競技なので、チームプレイで貢献される方、顧客第一で考えられる人です！メンバー紹介（フィールドセールス） Kengo Ishihara 前職ではシステム/ソフトウェア商社で営業を経験し、2017年2月、サービスローンチ時にコンシェルジュに入社しました。現在フィールドセールスとしてKUZENの営業活動を行っています。 Field Sales 入社5年目商談準備商談社内 MTG タスク処理スケジュール確認 24

Concierge U Inc. | All rights reserved コンシェルジュに入社した思いを教えてください kuzenというサービスの拡張性/面白さと、面談で経営陣と対面したときに「一緒に働きたい」と
直感的に思いました。仕事のやりがいを感じる瞬間はどんな時ですかクライアントの思い描いているサービスを作成するために、機能や要件を整理している時です。 kuzenの新たな可能性を見つけたときなども楽しさを感じるので、ものづくり的なワクワクがあります。休日の過ごし方買い物やゲーム、どこかに出かけたり、一人ではなく誰かと過ごしていることが多いです。どんな人と一緒に働きたいですか知識、能力があることよりも分からないことを分からないと認める、新たな経験や知識を積極的に自分のものにできる「素直」な人です。メンバー紹介（カスタマーサクセス） Chihiro Arai 新卒ではエンタメ系の企業に入社し、マーチャンダイジング事業に従事。カスタマーサクセスとして、お客様の課題解決をサポートしています。 Cusutomer Success 入社3年目 25 要件整理シナリオ作成クライアントとのMTG アフターフォロー社内 MTG

Concierge U Inc. | All rights reserved コンシェルジュに入社した思いを教えてくださいユーザーが使いやすいプロダクトに携わりたい思いがあり、ノーコードのチャットボットを開発している
コンシェルジュがぴったりだと思いました。仕事のやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか設計した新機能がリリースされ、実際に利用してもらえたときにはやはりやりがいを感じます。休日の過ごし方本を読んだり、Web上のハンズオンを試したりしてインプット、アウトプットをするよう心がけています。また、散歩をして日光を浴びるようにしています。どんな人と一緒に働きたいですかプロダクト・業務を改善したいという思いがある人と一緒に働きたいです。メンバー紹介（エンジニア） Keiichiro Nishimori BtoB 系の SaaS 企業にてバックエンドエンジニアとして4年間働いた後、 2022年にインフラエンジニアとしてコンシェルジュに入社しました。 Engineer 入社1年目 26 新機能のプランニングインフラ業務社内 MTG 進捗報告

Concierge U Inc. | All rights reserved コンシェルジュに入社した思いを教えてください面接で代表の太田と話したのですが、非常に謙虚で落ち着いたタイプの代表だと感じ、太田の元で一緒に
働きたいと思いました。また、プロダクトが可変性が高いので、KUZENで解決できる課題も多く魅力に感じました。仕事のやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか採用が決まって、入社してくださった方が活躍していただけているときは非常にやりがいを感じます。休日の過ごし方動物園が好きなので、動物園巡りをしています。どんな人と一緒に働きたいですかチームワークを大切にしながら前に進んでいける人です。メンバー紹介（採用） Tsubasa Yoshioka 新卒で教育系のベンチャー企業に入社。 2021年の10月からコンシェルジュに入社。採用担当を中心に、社内イベントの企画や管理部の業務などを担当。 Recruiting 入社2年目 27 採用業務面談社外打ち合わせ社内 MTG 進捗報告

Concierge U Inc. | All rights reserved 働く環境フルフレックス制リフレッシュ休暇
キャリアアップサポート関東ITソフトウェア健康保険組合入社当日に翌日から使えるリフレッシュ休暇（有給）が付与されます。個人の遊びや自己研鑽などに使用することができます。コアタイムなしのフルフレックス制を導入しています。仕事とプライベートのメリハリをつけた業務が可能になります。保育園のお迎えのために終業時間を早めるなど、仕事と子育ての両立にも役立ちます。書籍の購入や、社外のセミナー参加など、スキルアップに必要な費用をサポートします。勤続年数に応じて年間50,000円〜200,000円の支援が可能です。関東ITS健保に加入しており、テーマパークの利用補助など、福利厚生が充実しています。会社の仲間や家族と休みの日に保養所へ泊まりに行ったり、ディズニーランドへ遊びに行くメンバーも多いです。 30

Concierge U Inc. | All rights reserved 　働く環境就業形態
ポジションに応じて、裁量労働制、フルフレックス制の中から決定されます ※リモートワークを行う事も可能です（週1~２回程度出社推奨のハイブリッド型）休日完全週休２日制（土・日)、国民の祝日 ※年間休日125日程度休暇・休業年次有給休暇リフレッシュ休暇（年間4日付与）年末年始休暇産前産後休暇育児休業介護休業慶弔休暇福利厚生定期健康診断通勤手当慶弔見舞金健康保険厚生年金雇用保険労災保険フリードリンクキャリアアップサポート制度（本購入、資格取得などの支援） PCのOS選択可能 31

Concierge U Inc. | All rights reserved 福利厚生 32 フルフレックス制
リフレッシュ休暇キャリアアップサポート関東ITソフトウェア健康保険組合入社当日に翌日から使えるリフレッシュ休暇（有給）が付与されます。個人の遊びや自己研鑽などに使用することができます。コアタイムなしのフルフレックス制を導入しています。仕事とプライベートのメリハリをつけた業務が可能になります。保育園のお迎えのために終業時間を早めるなど、仕事と子育ての両立にも役立ちます。書籍の購入や、社外のセミナー参加など、スキルアップに必要な費用をサポートします。勤続年数に応じて年間50,000円〜200,000円の支援が可能です。関東ITS健保に加入しており、テーマパークの利用補助など、福利厚生が充実しています。会社の仲間や家族と休みの日に保養所へ泊まりに行ったり、ディズニーランドへ遊びに行くメンバーも多いです。

Concierge U Inc. | All rights reserved あなたが当社に必要な理由世の中にもっと価値を届けたいです
1 KUZENで解決したい課題は日本の社会課題そのもの。壮大な山を登っていく終わりなき旅を一緒に進んでくれる、もっと多くのメンバーが必要です変化の激しい業界です 2 AI、チャットボットの業界は今まさに変革期です。テクノロジーの進化に追いつくために、スピード感を持って変化を楽しみながら一緒に前に進んでいく人を求めています組織自体も成長中です 3 メンバーが続々と増加中です。既存の制度で満足せず、日々アップデートを行いながら最適な組織づくりを行っています。外国籍のメンバーもおり、多様性あるチームを目指します 35

テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る 38

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