KUZEN_採用資料

Concierge U Inc. | All rights reserved 1
当社を検討してくれているあなたへ
株式会社コンシェルジュ

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Concierge U Inc. | All rights reserved 2
目次会社概要
事業内容（KUZENの紹介）
カルチャー
組織
働く環境
あなたが当社に必要な理由

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Concierge U Inc. | All rights reserved
会社概要
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会社名
株式会社コンシェルジュ
設立　　　　　　　　　　　資本金
2015年2月6日　　　　　　 86百万円
代表
太田匠吾（おおたしょうご）
事業内容
ノーコードAIチャットボット
『KUZEN』の開発・販売・運用
主な投資家
UTEC / UB Ventures / ANRI
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従業員数の推移
2023年4月時点（業務委託含む）
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ミッション
テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る
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人口減少によって日本の労働力は縮小し続けています。そんな生産性向上が急務の状況下において、AIテクノ
ロジーに対する期待は日に日に高まっています。
我々が提供するプロダクト「KUZEN（クウゼン）」は、対話型のインターフェースを活用することで、老若男
女、誰でもAIテクノロジーを使いこなすことができる、そんな世の中の実現を目指しています。
対話インターフェースで旅行予約をする、商品を購入することはもちろん、マーケティング用途で商品をお勧
めする、社内業務で経費申請をする、稟議プロセスを回す、など様々なコンシェルジュが活躍する世界を想像
してみてください。そのインフラとしてKUZENはあらゆる場所で空前絶後の活躍を見せています。
ただSaaSを使いこなすだけではなく、「そんな使い方もあるんだ！」と驚きを与える仕組みでお客様に喜んで
もらう。そのためには様々なシステムとシームレスに連携するプロダクトKUZENを磨いていく。
我々はテクノロジーで、対話の可能性を無限に広げていきます。

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経営陣
太田匠吾
代表取締役 CEO
白倉弘太
取締役 CTO
中里航平
COO
東京大学大学院農学生命工学研究科修了。
大学院時代に東京大学アントレプレナー道
場1期生にて優秀賞受賞
JPモルガン証券投資銀行本部にてM&Aア
ドバイザリー業務に従事後、産業革新機構
にて多数のビッグデータ解析・人工知能ス
タートアップ企業へのVC投資を経験。日
本発の人工知能領域での社会課題解決の可
能性を感じ、2016年株式会社コンシェル
ジュを創業
東京大学大学院農学生命工学研究科修了。
大学院時代は膨大なタンパク質の結晶構造
データを用いた構造解析シミュレーション
を研究テーマにビッグデータ解析に従事
アクセンチュアにて大企業向けITサービス
開発業務を経験したのち、教育系サービス
スタートアップの立上げを経験。直近は画
像・動画データスタートアップのピクスタ
にて開発チームを統括。2016年株式会社コ
ンシェルジュを共同創業、CTOに就任
東京大学経済学部経済学科卒業。ペンシル
バニア大学ウォートンスクールMBA修了
新卒でローランド・ベルガーに入社。自動
車や消費財を中心に全社経営計画、マーケ
ティング戦略、ビジネスDDなどを手掛け
る。MBAを経て、Google（日本・シンガ
ポール）にてAPAC地域におけるグーグル広
告営業の戦略立案・分析・営業オペレー
ションに従事。2020年にはデータ・AI系ス
タートアップであるフライウィールに参画
し、営業・マーケティングの戦略立案や企
画、実装を推進。2021年株式会社コンシェ
ルジュに入社、COOに就任
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事業内容（KUZENの紹介）
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KUZEN（クウゼン）は、対話インターフェースを活用
し、企業の業務効率化／マーケティング支援を行う言
語AIプラットフォームです。
高性能・高付加価値型のAIチャットボットとして、カ
スタマーサポートや社内問い合わせの応答自動化にと
どまらず、LINEを活用した 1 to 1 マーケティング、
社内手続きの対話インターフェースによるデジタル化
（DX）など、様々な場面でご活用頂いています。
PRODUCT
DXを加速する
言語AIプラットフォーム
「KUZEN（クウゼン）」
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なぜ対話なのか
Webサイト上での接客
コミュニケーション
FAQ
FAQ
メールや電話などの通信手段から対話型インターフェースにユーザーが移行する急激な変化が起
こっている
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グローバルAI市場の今後
FAQ
FAQ
AI技術の進歩により、圧倒的なスピードで市場規模拡大が見込まれている
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サービス一覧
金融業界
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人材業界教育業界 D2C業界不動産業界金融業界
など幅広い業界でご活用いただいております。
KUZEN-LINK
KUZEN-コンバージョン
マーケティングソリューション
業界別ソリューション
KUZEN-EFO
KUZEN-ストッパー
DXソリューション
（AIチャットボット）
問い合わせ自動化

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マーケティングソリューション
LINE活用 FAQ
LINE内外で収集したデータをもとにセグメントを生成し、個々のお客様に最適化されたコミュニ
ケーションをLINE上で実現
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DXソリューション（AIチャットボット）
FAQ
FAQ
社員やお客さまからの問い合わせをご利用中のインターフェースから受け付け、自動回答。顧客管
理ツールなどの外部のデータベースと連携することで、多彩な返答が可能
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導入実績
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直近の実績
02　サービス
人材業界
ブライダル/
不動産業界
教育業界
医療業界
D2C業界
リユース業界
サブスク業界
金融業界
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カルチャー
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Client First
常に顧客への価値を起点に考え、行動しよう
Ownership
責任感を持って、最後までやりきろう
Team ConciergeU
お互いを認め合い、チームとして取り組もう
行動指針
2023年1月にValuesの変更を行いました。
創業者の太田が新しいvaluesにこめた想いをnoteにも
書いております。よろしければご一読ください。
https://note.com/kuzen_ohta/
VALUES
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フラット自走心プロダクト愛
社員同士がお互いにリスペクト
し合って、協力しあえる環境
で、ひとりひとりが裁量を持っ
て働くことができます。
若いメンバーが多く、目標に必
要な行動を考えて実際に行動す
る「自走心」を持って働いてい
るメンバーが集まっています。
KUZENはお客さまの業種や規
模、ご活用の目的が本当に幅広
いプロダクトで、KUZENなら何
でもできると考えているメン
バーが働いています。
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カルチャー

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Slackでオープンなコミュニケーションをとっています
記事のリリース時は盛り上がります!
代表も子育て中なので、有給もとりやすい環境です!
業務に関係のない話も気軽にできます!
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オープンコミュニケーション

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組織
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組織図
Business
マーケティング
インサイドセールス
フィールドセールス
カスタマーサクセス
パートナーセールス
セールスアドミン
Product
プロダクト
Development
プロジェクトマネージャー
エンジニア
QAエンジニア
テクニカルサポート
Administration
総務
経理・財務
労務
採用
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社員属性
男性
(60%)
女性
(40%)
20代
(58％)
30代
(34％)
40代以上
(12％)
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コンシェルジュに入社した思いを教えてください
面接でCEOにロボットがワインをお勧めするという
デモを見せてもらい、強く衝撃を受けました。
近い未来に対話を自動化するツールKUZENが社会の
インフラのように普及し、社会の働き方が変わることに
携わりたいと思いました。
仕事のやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか
自分で裁量を持って提案を考え、大手クライアントの
コンペに勝ったり、顧客に感謝される時が一番
やりがいを感じますね。
休日の過ごし方
休日は家族と過ごしたり、運動をしたりしてリフレッシュするように心がけていますが、気に
なるお客さんのことを考えてしまうこともありますね。
どんな人と一緒に働きたいですか
SaaSはチーム競技なので、チームプレイで貢献される方、顧客第一で考えられる人です！
メンバー紹介（フィールドセールス）
Kengo Ishihara
前職ではシステム/ソフトウェア商社で
営業を経験し、2017年2月、サービスローン
チ時にコンシェルジュに入社しました。現
在フィールドセールスとしてKUZENの営
業活動を行っています。
Field Sales 入社5年目
商談準備
商談
社内
MTG
タスク
処理
スケジュール
確認
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kuzenというサービスの拡張性/面白さと、
面談で経営陣と対面したときに「一緒に働きたい」と
直感的に思いました。
クライアントの思い描いているサービスを作成する
ために、機能や要件を整理している時です。
kuzenの新たな可能性を見つけたときなども楽しさを
感じるので、ものづくり的なワクワクがあります。
買い物やゲーム、どこかに出かけたり、
一人ではなく誰かと過ごしていることが多いです。
知識、能力があることよりも分からないことを分からないと認める、
新たな経験や知識を積極的に自分のものにできる「素直」な人です。
メンバー紹介（カスタマーサクセス）
Chihiro Arai
新卒ではエンタメ系の企業に入社し、マー
チャンダイジング事業に従事。
カスタマーサクセスとして、お客様の課題
解決をサポートしています。
Cusutomer Success 入社3年目
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要件整理
シナリオ作成
クライアント
とのMTG
アフター
フォロー
社内
MTG

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ユーザーが使いやすいプロダクトに携わりたい思いが
あり、ノーコードのチャットボットを開発している
コンシェルジュがぴったりだと思いました。
設計した新機能がリリースされ、実際に利用して
もらえたときにはやはりやりがいを感じます。
本を読んだり、Web上のハンズオンを試したりして
インプット、アウトプットをするよう心がけています。
また、散歩をして日光を浴びるようにしています。
プロダクト・業務を改善したいという思いがある人と一緒に働きたいです。
メンバー紹介（エンジニア）
Keiichiro Nishimori
BtoB 系の SaaS 企業にてバックエンドエ
ンジニアとして4年間働いた後、 2022年
にインフラエンジニアとしてコンシェル
ジュに入社しました。
Engineer 入社1年目
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新機能の
プランニング
インフラ
業務
社内
MTG
進捗
報告

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面接で代表の太田と話したのですが、非常に謙虚で
落ち着いたタイプの代表だと感じ、太田の元で一緒に
働きたいと思いました。また、プロダクトが可変性が
高いので、KUZENで解決できる課題も多く魅力に
感じました。
採用が決まって、入社してくださった方が活躍して
いただけているときは非常にやりがいを感じます。
動物園が好きなので、動物園巡りをしています。
チームワークを大切にしながら前に進んでいける人です。
メンバー紹介（採用）
Tsubasa Yoshioka
新卒で教育系のベンチャー企業に入社。
2021年の10月からコンシェルジュに入
社。採用担当を中心に、社内イベントの企
画や管理部の業務などを担当。
Recruiting 入社2年目
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採用業務
面談
社外打ち
合わせ
社内
MTG
進捗
報告

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noteで他のメンバーのインタビュー記事を公開中です！
コンシェルジュ公式note
https://note.com/conciergeu_pr
この他にも働き方や、プロダクトに関する記事などもありますので、noteもぜひご一読ください！
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働く環境
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働く環境
フルフレックス制
リフレッシュ休暇キャリアアップサポート
関東ITソフトウェア健康保険組合
入社当日に翌日から使えるリフレッシュ休暇
（有給）が付与されます。個人の遊びや自己
研鑽などに使用することができます。
コアタイムなしのフルフレックス制を導入し
ています。仕事とプライベートのメリハリを
つけた業務が可能になります。保育園のお迎
えのために終業時間を早めるなど、仕事と子
育ての両立にも役立ちます。
書籍の購入や、社外のセミナー参加など、ス
キルアップに必要な費用をサポートします。
勤続年数に応じて年間50,000円〜200,000円
の支援が可能です。
関東ITS健保に加入しており、テーマパーク
の利用補助など、福利厚生が充実していま
す。会社の仲間や家族と休みの日に保養所へ
泊まりに行ったり、ディズニーランドへ遊び
に行くメンバーも多いです。
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働く環境
就業形態ポジションに応じて、裁量労働制、フルフレックス制の中から決定されます
※リモートワークを行う事も可能です（週1~２回程度出社推奨のハイブリッド型）
休日完全週休２日制（土・日)、国民の祝日
※年間休日125日程度
休暇・休業
年次有給休暇
リフレッシュ休暇（年間4日付与）
年末年始休暇
産前産後休暇
育児休業
介護休業
慶弔休暇
福利厚生
定期健康診断
通勤手当
慶弔見舞金
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
フリードリンク
キャリアアップサポート制度（本購入、資格取得などの支援）
PCのOS選択可能
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福利厚生
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フルフレックス制
リフレッシュ休暇キャリアアップサポート
関東ITソフトウェア健康保険組合
入社当日に翌日から使えるリフレッシュ休暇
（有給）が付与されます。個人の遊びや自己
研鑽などに使用することができます。
コアタイムなしのフルフレックス制を導入し
ています。仕事とプライベートのメリハリを
つけた業務が可能になります。保育園のお迎
えのために終業時間を早めるなど、仕事と子
育ての両立にも役立ちます。
書籍の購入や、社外のセミナー参加など、ス
キルアップに必要な費用をサポートします。
勤続年数に応じて年間50,000円〜200,000円
の支援が可能です。
関東ITS健保に加入しており、テーマパーク
の利用補助など、福利厚生が充実していま
す。会社の仲間や家族と休みの日に保養所へ
泊まりに行ったり、ディズニーランドへ遊び
に行くメンバーも多いです。

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評価制度
グレード１
グレード2
グレード3
グレード4
グレード5
グレード6
グレード（等級）によって給与を決定します。年2回の評価制度を実施しています
メンバー
メンバー
リーダー
Manager / リーダー
VP
CxO
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あなたが
当社に必要な理由
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あなたが当社に必要な理由
世の中にもっと価値を
届けたいです
1
KUZENで解決したい課題は
日本の社会課題そのもの。壮
大な山を登っていく終わりな
き旅を一緒に進んでくれる、
もっと多くのメンバーが必要
です
変化の激しい業界です
2
AI、チャットボットの業界は
今まさに変革期です。
テクノロジーの進化に追いつ
くために、スピード感を持っ
て変化を楽しみながら一緒に
前に進んでいく人を求めてい
ます
組織自体も成長中です
3
メンバーが続々と増加中で
す。既存の制度で満足せず、
日々アップデートを行いなが
ら最適な組織づくりを行って
います。
外国籍のメンバーもおり、多
様性あるチームを目指します
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選考の流れ
書類選考二次面接
一次面接二次面接最終面接内定
書類選考前にカジュアル面談を
実施する場合もあります
最終面接は基本的にオフィスで行います
条件に応じてリファレンスチェックを実施します
結果まで3週間〜1ヶ月程度かかります
プロセスは候補者によって異なるので、ご相談ください
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採用情報
カジュアル面談も行なっています。
まずは採用ページ、もしくはQAコードをご覧ください！
一緒に働く仲間を募集中です！
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テクノロジーで、
対話の可能性を広げる仕組みを創る
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KUZEN_採用資料

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