アプリの性能問題によるDB高負荷、パブリッククラウド専用線の障害(約400分) ◦ あるショップへのアクセス集中が全ショップの閲覧に影響することが何度か発生 • 障害中はショップ回遊や注文が減りショップオーナー様の不利益に ◦ コロナ禍でのニーズを鑑みると、このままでは安心して使っていただけない (※) Slackの障害対応チャンネルで記録した障害検知〜復旧の時間をもとにおおよその値を計算 cf. インシデントレスポンスを自動化で支援する Slack Bot で人機一体なセキュリティ対策を実現する https://speakerdeck.com/hiboma/insidentoresuponsuwozi-dong-hua-dezhi-yuan-suru-slack-bot-deren-ji-ti-nasekiyuriteidui-ce-w oshi-xian-suru 課題: ショップページ稼働率の低下