inou00_Live_cottage_アーカイブ活用・開始位置の指定

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1. アーカイブ動画の活用 自動再生・開始位置の指定
2. 前提 ライブコマースは ２つに分けて考える 2
3. ライブコマース、２つの側面。［ ライブ配信 ］と［ アーカイブ活用 ］ 3 エンゲージメント向上と 商品への興味喚起が主な目的。 ライブ中の売上は重視しない ＝衝動買いの発生を期待しない。 離脱客の再訪問を促すリマインド効果も。 交流を通じてファン化を意識したCRM施策 EC/店舗にて「ライブ映像」を二次活用すること での売上アップが主な目的。 購入検討中のユーザーに対して視聴機会を提供 ＝購入を後押しするコンテンツとして機能 売上は「アーカイブ活用」により生み出すと 意識したライブの実施で動画素材を生み出す。 ライブ配信 アーカイブ活用
4. アーカイブ自動再生 4
5. 課題：配信URLをクリックした際に配信終了画面が必ず表示される 5 配信URL：https://stream.livecottage.net/live/channelid/xxxxxxxx をクリックすると配信終了画面が開く ユーザーが［アーカイブ配信を見る］を クリックする必要がある メルマガ・LINEで配信URLを案内した際や 商品ページからアーカイブ視聴へ誘導した際に ユーザーによるアクションが必要となっていた
6. バージョンアップ後：配信終了画面を経由せずアーカイブを自動再生 6 配信URLに https://stream.livecottage.net/live/channelid/xxxxxxxx ＋ パラメータ［ ?autoplay=true ］を付与することで https://stream.livecottage.net/live/channelid/xxxxxxxx?autoplay=true 配信終了画面を経由せず自動再生 ▪アーカイブ活用事例：商品ページ内にアーカイブ視聴への誘導バナーを設置・自動再生：ページURL
7. バージョンアップ後：配信終了画面を経由せずアーカイブを自動再生 7 上記の画面から配信URLを取得した場合は、流入元パラメータがすでに付いています。 https://stream.livecottage.net/live/channelid/xxxxxxxx?source-medium=mail 配信URLに、すでにパラメータが付いている場合は［ & ］＋［ autoplay=true ］を付与 https://stream.livecottage.net/live/channelid/xxxxxxxx?source-medium=mail&autoplay=true
8. アーカイブ開始位置の指定 8
9. 課題：アーカイブ動画を「最初から」しか再生できない 9 お客様が気になっている商品があり、その商品を紹介しているシーンを見たいと思っていた場合 お客様が「どこで紹介されているのか？」を探し回る必要がありました
10. バージョンアップ後：アーカイブの開始位置を指定できるように 10 配信URLに https://stream.livecottage.net/live/channelid/xxxxxxxx ＋ 自動再生パラメータ［ ?autoplay=true ］＋ 開始位置の秒数指定パラメータ［ &start=000 ］を付与 （２つのパラメータは必ずセットで付与してご利用ください） 例）商品Aを15分30秒から紹介している場合：開始位置は15分30秒＝900秒＋30秒 → 930秒 https://stream.livecottage.net/live/channelid/xxxxxxxx?autoplay=true&start=930 《商品ページにてアーカイブ動画コンテンツを活用》 ライブで紹介した各商品のページ内に、アーカイブ視聴バナーを設置。 開始位置を指定しているので、見たい内容をすぐに確認できます。 商品に興味を持って商品ページに訪れた方へ、動画コンテンツで詳しい情報 を提供することで、購買意欲がさらに高まり、不安や疑問を解消。 ライブ配信の実施と、その後のアーカイブ活用が、 ECサイト全体の販売力を強化していく施策となっていきます。
11. バージョンアップ後：アーカイブの開始位置を指定できるように 11 上記の画面から配信URLを取得した場合は、流入元パラメータがすでに付いています。 https://stream.livecottage.net/live/channelid/xxxxxxxx?source-medium=mail 配信URLに、すでにパラメータが付いている場合は ［ & ］＋［ autoplay=true ］＋［ &start=000 ］を付与 https://stream.livecottage.net/live/channelid/xxxxxxxx?source-medium=mail&autoplay=true&start=930
12. 参考：CVアップに向けてのライブ配信＆アーカイブ活用 12 • ライブ配信をするだけで終わらないようにする。ライブだけで終わるのが一番もったいない。 ◦ ライブでの衝動買いは発生頻度が低い。ライブだけで売ろうと思わなくていい。 ◦ アーカイブを活用してCVアップ：アーカイブのほうが視聴され、売上も生まれやすい。 • 商品ページに訪れた方への動画コンテンツを生み出す意図でライブを実施していく ◦ ライブ開催は準備が大変。配信内容の準備やリハ、スタッフのリソースを使う施策。 ▪ アーカイブで活用できる動画コンテンツを生み出す意識で配信していく ▪ ライブの視聴人数にとらわれすぎる必要はない ◦ 商品ページを見ている瞬間が購入意欲が高まっている瞬間。詳しい情報を欲している。 ▪ そこに動画で紹介しているコンテンツがあれば視聴する。不安要素の払拭につながる。 • アーカイブをメルマガ等でプッシュしていくことで、ライブ配信の存在を周知していく ◦ 参加人数に比例してコメント数も増えていく。ライブ参加率を高める意識を持つ。 ◦ 初期はライブ開催が知られていない→プレゼント企画等で呼び込み、周知していく。 ◦ 購入後のお客様がレビューのようなコメントをしてくださることを重視する。
13. ありがとうございました