Acessibilidade como porta para um novo público

Palestra dada no Microsoft Reactor sobre acessibilidade.

Transcript

1. Acessibilidade é uma porta para um novo público Livia Gabos
2. • + 10 anos na área de UX com foco principal em Acessibilidade • Mestrado em Visualização de Informação • Já dei aulas de programação para pessoas com deficiência visual • Instrutora e coordeno cursos de UX na Alura Olá!
3. • 2018 eu fiz um formulário • 118 pessoas responderam Tempos atrás...
4. Seu trabalho está relacionado à acessibilidade?
5. “Não possuem pessoas com deficiências na minha equipe” “A empresa onde trabalho atualmente ainda não reconhece o valor de acessibilidade...” “Muitas vezes os prazos aliados com a falta de conhecimento não deixam que apliquemos acessibilidade nos projetos” “Sou back-end então atualmente não afeta muito”
6. Seus superiores sabem que acessibilidade é importante?
7. “Meu chefe já descartou tornar um projeto acessível (era um e-commerce) por não achar "tão importante". Disse que atrasaria o cronograma” “Falávamos sobre pedidos de clientes para ter conteudo em video legendado por exemplo, e nao era uma questao prioritária no roadmap do produto. E não estávamos falando de acessibilidade de forma ampla.” “As vezes consideram prazos mais importantes... Infelizmente”
8. “Para chefes, ROI para estudo e implementação não compensa” “Vai atrasar os projetos” “Sabem da importância, mas eu difícil priorizar no dia a dia quando se levanta porcentagem de uso e ROI” “Falta conhecimento do quão importante é, e de que muitas vezes seria simples de aplicar.” “já conversei uma vez sobre acessibilidade na publicidade, mas desconversou, falando que é complicado, que leva um tempo...”
9. • Não conhecem sobre acessibilidade • Não sabem como começar • Não tem tempo para estudar • Ninguém coloca acessibilidade como requisito • Seu trabalho não está relacionado com acessibilidade • As pessoas de liderança não entendem que acessibilidade é importante Padrão nas respostas
10. Acessibilidade
11. • Do lugar que você está • Do modo de acesso • Das condições/capacidades físicas • Das condições/capacidades financeiras • Das capacidades intelectuais Você consegue fazer o que quiser, quando e como quiser! Acessibilidade é independente de...
12. • Ajudar uma pessoa com deficiência • Observar apenas um grupo de pessoas • Pensar que não se ganha dinheiro com isso Acessibilidade não é...
13. Acessibilidade e suas relações
14. Mapa da qualidade de internet no Brasil https://simet.nic.br/projetos/mapas-app.html
15. • “Cetic estima que 30% dos lares brasileiros não têm acesso à internet e que 40% dos estudantes de escolas públicas não têm computadores ou tablets.” Fonte: Agência Senado • “No Brasil, 4,8 milhões de crianças e adolescentes, na faixa de 9 a 17 anos, não têm acesso à internet em casa. Eles correspondem a 17% de todos os brasileiros nessa faixa etária.” Fonte: Agência Brasil Acesso à internet
16. • Não acessam a internet de nenhuma forma chegam a 11% na faixa de 9 a 17 anos • Em áreas rurais % que não acessam a rede chega a 25% • Nas regiões Norte e Nordeste, o percentual é 21% e, entre os domicílios das classes D e E, 20%. Acesso dos estudantes Fonte: Agência Brasil
17. • AMP – Páginas aceleradas para dispositivos móveis • Testar responsividade dos sites • Versões mais leves de aplicativos Acesso e desempenho AMP e artigo sobre Testar responsividade dos sites
18. • Sites que oferecem aos usuários uma experiência melhor são mais visíveis nas páginas de resultados de pesquisa. • Lighthouse avalia: ◦ Performance ◦ Acessibilidade ◦ Boas Práticas ◦ SEO SEO e acessibilidade Fonte 1 e documento sobre qualidade de conteúdo
19. • Em 2012/2013 trabalhava com testes de acessibilidade • Softwares de detecção de movimento facial • Software não me reconheciam, mas reconheciam minha colega. • Adivinha como era a descrição da colega? IA e Acessibilidade
20. • Livro “Comunidades, Algoritmos e Ativismos Digitais: olhares afrodiaspóricos” – Tarcízio Silva • UX Collective BR - A Inteligência Artificial está fadada a ser racista e sexista? • Após denúncia de viés racista, Twitter dis que vai revisar algoritmo - Notícia IA e Acessibilidade Reportagem sobre o documentário Code Bias
21. Inglês no Brasil • Pesquisa da EF (Education First) avaliou o nível de conhecimento em inglês de 1,3 milhão de adultos de 88 países • O Brasil caiu da posição 41 (baixo) em 2017, para a 53 (nível baixo) Fonte: Correio Braziliense
22. Surdos no Brasil • Se o Brasil tivesse 100 pessoas • 5 teriam deficiência auditiva • 1 com deficiência auditiva total ou com grande dificuldade para ouvir Dados simplificados do IBGE
23. Libras no Brasil • Federação Mundial dos Surdos – 80% dos surdos tem baixa escolaridade e problemas de alfabetização • Maioria dos surdos não tem boa compreensão do português Dados da handTalk
24. • Muitas empresas falam sobre a necessidade de se conhecer inglês. • Mas e o requisito de Libras? • Grandes empresas precisam se adequar a leis de cotas • Como as pessoas que usam Libras vão se comunicar se poucas pessoas conhecem? Inglês ou Libras?
25. Acessibilidade e planejamento
26. Estudos e pesquisas • Pesquisa do Movimento Web para Todos e BigDataCorp • Acessibilidade nos aplicativos: ◦ Descrição em menos de 14% de suas imagens; ◦ Menos 11% de seus botões estão rotulados adequadamente. ◦ Só 37% dos seus campos editáveis são claramente identificados Artigo sobre pesquisa
27. Estudos e Pesquisas • Pesquisa do Movimento Web para Todos e BigDataCorp • Acessibilidade em 14,65 milhões de sites no País: ◦ Agosto/2019 era 0,61% ◦ Abril/2020 chegou a 0,74% • Falharam em absolutamente em todos os testes: ◦ Agosto/2019 era 5,6% ◦ Abril/2020 são 0,01% Estudo de acessibilidade nos sites brasileiros
28. • Acessibilidade é um requisito ◦ Não funcional na engenharia de software ◦ Funcional para as pessoas • Todo BUG encontrado em produção o custo pode ser de 100 a 1000 maior ◦ Com planejamento e testes da acessibilidade em todo o processo isso não precisa acontecer Custo de implementação
29. • Desenvolvimento utilizando a semântica correta dos componentes e estrutura HTML ◦ 70% a 80% acessível • O restante são indicações de tornar seu serviço ou produto mais usável para as pessoas • Você sabe o que é esse correto? Desenvolvimento acessível Indicação de artigo do Bruno Pulis
30. WCAG • Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) • Como tornar o conteúdo da Web mais acessível para pessoas com deficiência e melhoram a usabilidade para usuários no geral. • Ela não fala como deve ser a estrutura de algo, mas como é o comportamento ou ações para ser acessível. WCAG 2.1
31. Você precisa saber de algumas coisas: • Comportamento dos componentes padrões • Interações • Estados • Feedbacks para tecnologias assistivas Mas e para a minha linguagem?
32. • Conhecer sobre as deficiências e limitações das pessoas ◦ Barreiras ◦ Solução das barreiras • HTML Semântico • WCAG • Ferramentas de testes e tecnologias assistivas Desenvolvimento acessível
33. Indicações de conteúdos • Livro Acessibilidade na web: boas práticas para construir sites e aplicações acessíveis – Reinaldo Ferraz da Casa do Código • Guia de consulta Rápida da WCAG • Livro Gaia: Um Guia De Recomendações Sobre Design Digital Inclusivo Para Pessoas Com Autismo – Talita Pagani • Wiki Gaia
34. Recomendando pessoas • Reinaldo Ferraz - @reinaldoferraz • Talita Pagani - @talitapagani • Marcelo Sales - @msales • Michelle Frasson - @mi_frasson • Filipe Zaniboni - @zaniboni_filipe
35. Acessibilidade e vantagens
36. “As pessoas não lembram, ou não consideram um publico representativo. Algumas vezes o interesse é somente ganhar pontos com ferramentas como google por exemplo.” “Como é bem comum os clientes estarem vinculados a mercados específicos e/ou restritos, acabam acreditando que conhecem seus clientes e generalizando despriorizando questões de acessibilidade em comparação a novas funcionalidades, por exemplo.” “Por o número de clientes com deficiência na empresa ser muito pequeno, então o "investimento" na maioria das vezes é visto como "jogar dinheiro fora" ou que não vai impactar no aumento de lucro da empresa. “
37. Pessoas cegas e Ecommerce • Pesquisa da W3C com o Movimento Web para Todos • 56 Avaliações de 15 ecommerces ◦ 25 avaliações com leitor de tela ◦ 18 avaliações com navegação apenas por teclado ◦ 13 avaliações simulando uma dificuldade motora de interação • 28% dos testes as pessoas não conseguiram concluir processo de compra Estudo de navegação por Ecommerce 2018
38. Pessoas cegas e Ecommerce • 67% não conseguiram cancelar o pedido • 30% sequer alcançaram essa etapa Estudo de navegação por Ecommerce 2018
39. Pessoas cegas e Ecommerce • 98% das pessoas cegas não compram numa loja online porque ouviram uma experiência frustrada de outra pessoa cega Estudo da Sondery
40. • História do meu amigo que queria comprar uma cerveja Contar outra história
41. “Não lembro do nome, mas a capa era vermelha” Encontrei no twitter
42. • Meu amigo queria investir dinheiro... Contar outra história
43. • Quase 24% da população brasileira tem pelo menos um tipo de deficiência • Quase 7% possui uma deficiência de alta gravidade ou incapacitante • A expectativa de vida da população está aumentando => estamos envelhecendo • Existe a Lei Brasileira de Inclusão e Lei do Consumir Estatísticas e dados
44. • Quero ignorar um público pagante? • Quero que as pessoas falem mal da minha empresa? • Quero receber processos jurídicos do Ministério Público? Objetivos como empresa
45. • Pesquisa sobre o uso de leitores de tela • Linguagem neutra de gênero Outros links
46. • Saber para incluir • Introvertendo • DiversiTalk • Maria vai com as outras • PodProgramar • Quebradev • Negro da Semana • Infiltrados no Cast • Xlab • Crônicas da surdez • Todas as Letras • Accessibility Talks • Mais mulheres • Deficiência Tech • Web para Todos • Mais Diversidade • HandTalk • BlindTech Indicações Podcast Canais Youtube
47. Grata! www.liviagabos.com @liviagabos Livia Gabos