Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Criação de personas com características acessíveis

Criação de personas com características acessíveis

Apresentado no meetup do IXDA de São José dos Campos

Livia Gabos

May 09, 2018
Tweet

More Decks by Livia Gabos

Other Decks in Design

Transcript

  1. Criação de personas com
    características acessíveis
    Livia Gabos
    www.liviagabos.com

    View full-size slide

  2. O que são personas?
    • São personagens ficcionais que representam diferentes
    grupos de usuários
    • São baseados em pesquisas com usuários reais
    • São pessoas que irão interagir com um site, uma marca, uma
    campanha, um produto ou um serviço
    2

    View full-size slide

  3. Tipos de personas
    • Elas podem ter perfis extremos - opositores ou apoiadores – e
    perfis medianos.
    • Considera-se a criação de 2 a 11 personas por projeto para ter uma
    boa abrangência e diversidade
    3

    View full-size slide

  4. Tipos de personas
    • Em UX:
    • características demográficas (idade, classe social, gênero, localização
    geográfica, etc.), desejos, necessidades, preocupações e objetivos ao
    interagirem com o produto/serviço
    • No marketing:
    • informações demográficas dos grupos de indivíduos, nas motivações para
    comprar ou não aquele produto ou serviço e os hábitos de consumo de
    mídia dessas pessoas durante o dia
    4

    View full-size slide

  5. Tipos de personas
    • As personas de marketing são boas para determinar quais tipos de
    consumidores serão mais receptivos a certas mensagens sobre o produto.
    • Mas elas não possuem insights mais detalhados e mais humanos sobre o
    que as pessoas esperam de determinado produto ou serviço.
    • As personas devem expressar as reais necessidades, frustrações e desejos
    daquelas pessoas, mostrando o que originou aquele sentimento
    relacionado à sua proposta de valor.
    • O restante são apenas suposições.
    5

    View full-size slide

  6. Personas e a Acessibilidade
    Se as personas são relacionadas as características de
    pessoas reais, como algumas delas não terão alguma
    característica acessível?
    6

    View full-size slide

  7. Acessibilidade
    • Acessibilidade na Web é a possibilidade e a condição de alcance,
    percepção, entendimento e interação para a utilização, a
    participação e a contribuição, em igualdade de oportunidades, com
    segurança e autonomia, em sítios e serviços disponíveis na Web,
    por qualquer indivíduo, independentemente de sua capacidade
    motora, visual, auditiva, intelectual, cultural ou social, a qualquer
    momento, em qualquer local e em qualquer ambiente físico ou
    computacional e a partir de qualquer dispositivo de acesso. (W3C
    BRASIL)
    7

    View full-size slide

  8. Acessibilidade – CENSO 2010
    • 45.606.048 de brasileiros - 23,9% da população total, têm algum tipo
    de deficiência - visual, auditiva, motora e mental ou intelectual.
    8

    View full-size slide

  9. Acessibilidade – CENSO 2010 9

    View full-size slide

  10. Acessibilidade – CENSO 2010 10

    View full-size slide

  11. Acessibilidade – CENSO 2010
    • Das 18,60% das pessoas com deficiência visual - 1,6% são
    totalmente cegas
    • Das 5,8% das pessoas com deficiência auditiva - 7,6% são
    totalmente surdas
    • Das 7% das pessoas com deficiência motora - 1,62% não conseguem
    se locomover.
    11

    View full-size slide

  12. Daltonismo
    • É uma perturbação da percepção visual caracterizada pela
    incapacidade de diferenciar as cores
    • Existem 3 tipos principais:
    • Monocromacia
    • Dicromacia
    • Tricomacia anômala
    12

    View full-size slide

  13. 14
    Teste de Ishihara

    View full-size slide

  14. Tipos de daltonismo Homens Mulheres
    Geral ~8% ~0.5%
    Tricomacia anômala
    Protanomalia 1% 0.01%
    Deuteranomalia 5% 0.4%
    Tritanomalia Raro Raro
    Dicromacia
    Protanopia 1% 0.01%
    Deuteranopia 1.5% 0.01%
    Tritanopia 0.008% 0.008%
    Monocromacia Raro Raro
    15

    View full-size slide

  15. Daltonismo - Características
    • Não apresentar diferença entre opções e informações utilizando
    apenas as características de cores
    • Apresentar texto e imagens com bons contrastes
    • Utilizar texturas e descrições
    16

    View full-size slide

  16. Baixa visão
    • Uma pessoa tem visão subnormal ou baixa visão quando
    apresenta 30% ou menos de visão no melhor olho, após todos os
    procedimentos clínicos, cirúrgicos e correção com óculos comuns.
    17

    View full-size slide

  17. Baixa visão 18
    Degeneração macular Glaucoma Retinopatia diabética
    Catarata

    View full-size slide

  18. Baixa visão - Características
    • Utilizam opções de alto contraste, leitores de tela e lupa de
    ampliação
    • Utilizar uma ampliação de layout de até 160% ou 200%
    19

    View full-size slide

  19. Surdas
    • Dentre as pessoas com surdez, existem:
    • As que utilizam Libras para se comunicar e não são fluentes na Língua
    Portuguesa;
    • As que utilizam Libras para se comunicar e são fluentes na Língua
    Portuguesa;
    • As que utilizam tanto Libras quanto a Língua Portuguesa (leitura labial ou
    dispositivos que ampliam o som) para se comunicar;
    • As que não conhecem Libras e realizam leitura labial e/ou leitura e escrita.
    • Ou seja, nem todo surdo utiliza Libras, nem todo surdo é oralizado.
    20

    View full-size slide

  20. Surdas - Características
    • Utilizar vídeo com legendas ou em Libras
    • Permitir que todo áudio tenha uma transcrição em texto
    • Utilizar uma linguagem clara e simples
    21

    View full-size slide

  21. Persona com características acessíveis
    • Uma persona com necessidades especiais tem as mesmas
    características, demografia, nível de experiência com tecnologia e
    nível de detalhes pessoais do que outras personas.
    • Quais são suas limitações e quais as considerações de acessibilidade
    que devem ser levadas em conta na hora de desenhar produtos para
    elas
    22

    View full-size slide

  22. Persona com características acessíveis
    • Qual a limitação que possuem
    • Ferramentas ou tecnologias especiais que precisam usar
    • Nível de experiência com essas tecnologias assistivas
    • Frequência de uso dessas ferramentas e tecnologias
    23

    View full-size slide

  23. Referências
    • PDF - Censo 2010 de pessoas com deficiência
    • Artigo – Diferença entre personas do marketing, design e proto-
    personas
    • Artigo – Tipos de daltonismo
    • Artigo em inglês – Daltonismo
    • Artigo em inglês - Acessibilidade web da Inglaterra
    • Artigos – Brasil Media – Acessibilidade web
    • Curso e-MAG para conteúdistas
    24

    View full-size slide

  24. Muito Obrigada!
    Livia Gabos
    Twitter/LinkedIn: liviagabos
    www.liviagabos.com
    25

    View full-size slide