47015ウェブ解析に必要な計算

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1. ウェブサイト解析に
   必要な指標と計算
   学習対象者：経由、○○あたりを学習した方
   

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2. ウェブサイトの解析
   ウェブサイトを解析するときに
   計算を避けて通ることはできません。
   この単元では、解析に必要となる指標
   の主な計算方法と意味を学習します。
   解析に必要な知識はウェブ解析士
   認定試験公式テキストで
   学習してください。
   大人塾 2
   

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3. 用語のおさらい
   用語 意味
   ページビュー（PV） ユーザーがウェブサイト内のページを閲覧した総数。PVという。
   ランディングページ（LP） ユーザーが最初に見るページ。LPという。
   セッション数 ウェブサイトへの訪問数。
   閲覧開始数 該当ページがランディングページだった場合のセッション数。
   直帰 ランディングページだけを閲覧し、サイトから離れること。
   離脱 ウェブサイトから離れること。直帰は離脱に含まれる。
   コンバージョン（CV） 商品購入など、閲覧者が起こすサイト管理者の目標に叶うアクションを
   「コンバージョン」という。コンバージョンは「転換」の意味。
   インプレッション数 広告やリンク、投稿が表示された回数。
   クリック数 バナーやリンク、広告がクリックされた回数。
   広告費用 広告にかかった費用。
   大人塾 3
   ここでは、本スライドに出てくる用語の基本的な意味をおさらいします。
   詳細な解説は、ウェブ解析士認定試験公式テキストを参考にしてください。
   

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4. 指標と3つ計算方法の考え方
   大人塾 4
   ウェブサイトを解析しようとすると
   専門用語とか計算とか、結構覚えるの大変よね…。
   ウェブ解析に必要な計算は基本的に３つだけです。
   まずは基本の計算方法を学んで、覚えることを減
   らしましょう。
   

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5. 指標と3つ計算方法の考え方
   ウェブ解析に必要な
   計算方法は大きく3つに分けられます。
   ①割合を求める
   ②単位あたりの量を求める
   ③効果を測る
   大人塾 5
   

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6. 指標と3つ計算方法の考え方
   ①割合を求める
   比べられる量
   もとになる量
   なにかの数値をもとにして、
   どれだけにあたるか
   を計算するのが割合を求める計算です。
   大人塾 6
   割合に基づくデータは
   「○○率」と呼ぶわ。
   英語では”Rate”
   （レート）が付くわ
   

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7. 指標と3つ計算方法の考え方
   ②単位あたりの量を求める
   比べられる量
   もとになる量(単位)
   分母の量を基準として考えます。
   分母の量を単位とした1あたりの量を計算します。
   （詳しくはスライド「○○あたり」を参照ください）
   大人塾 7
   「1回の訪問あたり」な
   どね。英語で “Per”
   （パー）が付くときは
   この考え方による指標
   と言えるわ
   

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8. 指標と3つ計算方法の考え方
   ③効果を測る
   効果
   費用
   費用に対して、
   どれだけの効果が得られたかという
   指標です。
   大人塾 8
   「費用対効果」などね。
   英語では “ON”（オン）
   が出たら、この指標と
   して考えていることが
   多いわ
   

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9. ウェブ解析の基本指標
   大人塾 9
   イ
   ン
   プ
   レ
   ッ
   シ
   ョ
   ン
   クリック
   =
   直帰数
   セッション数
   × 100 =
   ページで直帰した数
   閲覧開始数
   × 100
   サイト全体の直帰率(%) ページごとの直帰率(%)
   =
   新規ユーザーのセッション数
   全セッション数
   × 100
   =
   離脱したページビュー数
   ページビュー数
   × 100
   離脱率(%)
   新規セッション率(%)
   次のページか
   ら解説します
   LPとして
   ページをクリック
   

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10. ウェブ解析の基本指標
    大人塾 10
    イ
    ン
    プ
    レ
    ッ
    シ
    ョ
    ン
    クリック
    =
    直帰数
    セッション数
    × 100 =
    ページで直帰した数
    閲覧開始数
    × 100
    サイト全体の直帰率(%) ページごとの直帰率(%)
    =
    新規ユーザーのセッション数
    全セッション数
    × 100
    =
    離脱したページビュー数
    ページビュー数
    × 100
    離脱率(%)
    新規セッション率(%)
    クリック
    基本的な指標は、「分母のどれだけにあたるか」を
    計算することが多いです。
    最後に100をかけるのは単位を%にするためです。
    「○○率」と呼ばれる指標ですね。
    

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11. ウェブ解析の基本指標
    大人塾 11
    イ
    ン
    プ
    レ
    ッ
    シ
    ョ
    ン
    クリック
    =
    直帰数
    セッション数
    × 100 =
    ページで直帰した数
    閲覧開始数
    × 100
    サイト全体の直帰率(%) ページごとの直帰率(%)
    =
    新規ユーザーのセッション数
    全セッション数
    × 100
    =
    離脱したページビュー数
    ページビュー数
    × 100
    離脱率(%)
    新規セッション率(%)
    クリック
    新規セッション率は、
    全セッションのうちで新規ユーザの
    セッション数がどれだけか、
    を測る指標（とその式）です。
    

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12. イ
    ン
    プ
    レ
    ッ
    シ
    ョ
    ン
    大人塾 12
    =
    直帰数
    セッション数
    × 100 =
    ページで直帰した数
    閲覧開始数
    × 100
    サイト全体の直帰率(%) ページごとの直帰率(%)
    =
    新規ユーザーのセッション数
    全セッション数
    × 100
    =
    離脱したページビュー数
    ページビュー数
    × 100
    離脱率(%)
    新規セッション率(%)
    直帰率、離脱率も、分母の数と分子の数を比べています。
    同じ直帰率でも「サイト全体」はすべてのページ閲覧におい
    て1ページだけ見た直帰率、「ページごと」は1ページごとの
    直帰率なので、分母の値が変わります。
    LPとして
    ページをクリック
    クリック
    

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13. 「ページごとの直帰率」を分解して考える
    大人塾 13
    直帰率の数値は、値が大きいほど、すぐにページを離れ
    た人が多いということだから、小さい方がよいわね！
    だから、ページを改善するにあたっては、直帰率が高い
    ページを優先して直したほうがいいってことね？
    そうかしら？
    分母＝セッション数が少ない場合、直帰率は高くなるわ。
    たとえば、１人だけが見て直帰したページの直帰率は
    100％よ。
    セッション数が少ない、つまり訪れる人が少ないのに、
    ただ直帰率が高いという理由だけで、
    ページ改善の優先順位を上げてもいいのかしら？
    

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14. 加重直帰率
    大人塾 14
    =
    該当ページのPV数
    サイト全体のPV数
    ×ページごとの直帰率
    =
    該当ページのPV数
    サイト全体のPV数
    ×
    ページで直帰した数
    閲覧開始数
    加重直帰率(%)
    そこで、加重直帰率を使って優先順位を見積もります。
    「サイト全体において、そのページがどれだけ重要か」
    をページごとの直帰率にかけて計算します。
    PV=ページビューの略だよ
    赤枠の値が大きいということは、サイト全体のなかでも
    よく見られている＝優先順位が高い、と考えられます。
    

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15. コンバージョン（売上）の計算を分解して考える
    大人塾 15
    次は、売上と広告に関する指標について考えていきま
    しょう。まずは基本の計算のおさらいです。
    「売上」と「客単価」「コンバージョン数」という用語
    についての計算の関係を見ていきます。
    

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16. コンバージョン（売上）の計算を分解して考える
    大人塾 16
    サイトAでは、今月、200人のお客様が
    皆5000円ずつのお買い物をしてくれたとします。
    ということは、売上は
    5000（円）×200（人）＝1000000（円）
    ね！
    そう、売上は「購入単価×購入件数」で計算できるね。
    

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17. コンバージョン（売上）の計算を分解して考える
    大人塾 17
    ところで、実際には購入単価はお客様ごとに異なるので、
    購入単価の平均をとった「平均購入単価」や「客単価」
    という用語を使います。用語を入れ替えてみましょう。
    購入単価×購入件数＝売上 の式は、
    客単価×購入件数＝売上 の式と言えるのね。
    この式を変形すると
    客単価＝
    売上
    購入件数
    、購入件数＝
    売上
    客単価
    となるわね。
    

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18. コンバージョン（売上）の計算を分解して考える
    大人塾 18
    ECサイトでは、「購入件数」＝「コンバージョン数」と
    して数えます。さらに用語を入れ替えてみましょう。
    客単価×コンバージョン数＝売上
    この式を変形すると
    客単価＝
    売上
    コンバージョン数
    コンバージョン数＝
    売上
    客単価
    となるわね。
    

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19. コンバージョン（売上）の計算を分解して考える
    大人塾 19
    イ
    ン
    プ
    レ
    ッ
    シ
    ョ
    ン
    セ
    ッ
    シ
    ョ
    ン
    購
    入
    件
    数
    単
    価
    売上
    あらためてECサイトでの購入の流れを見てみます。
    ①広告や検索でのサイトの表示＝インプレッション
    ②サイト内の回遊＝セッション
    ③購入＝コンバージョン
    という３段階の流れね。最終的には③で、
    コンバージョン数(購入件数)×客単価＝売上になるわ。
    ① ② ③
    

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20. コンバージョン（売上）の計算を分解して考える
    大人塾 20
    イ
    ン
    プ
    レ
    ッ
    シ
    ョ
    ン
    セ
    ッ
    シ
    ョ
    ン
    売上
    𝐂𝐕𝐑
    =
    コンバージョン数
    セッション数
    ×100
    分母のどれだけに
    あたるかを計算
    ひとつ手前の②の段階の指標を確認しましょう。
    CVR（Conversion Rate）は、
    コンバージョン数（購入件数）がセッション数の
    どれだけにあたるかを測る指標です。
    ※ クリック数を分母にすることもあります。
    購
    入
    件
    数
    単
    価
    

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21. コンバージョン（売上）の計算を分解して考える
    大人塾 21
    イ
    ン
    プ
    レ
    ッ
    シ
    ョ
    ン
    セ
    ッ
    シ
    ョ
    ン
    売上
    さらに①の段階の指標を見てみましょう。
    インプレッション数は、広告の表示回数です。
    CTR（Click Through Rate）は、
    表示された広告がどれだけクリックされてページの閲覧
    につながったか を測る指標です。
    CTR
    ＝
    クリック数
    インプレッション数
    ×100
    分母のどれだけに
    あたるかを計算
    購
    入
    件
    数
    単
    価
    

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22. コンバージョン（売上）の計算を分解して考える
    大人塾 22
    購入件数（コンバージョン数）から売上の式を分解しま
    しょう。CVRの式より 購入件数＝セッション数×CVR
    となるので、これを売上の式に代入します。
    売上＝客単価×購入件数
    だから、
    売上＝客単価×セッション数×CVR
    となるのね！
    売上を左右する指標が細かくなったわ♪
    

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23. 売上以外のコンバージョン
    大人塾 23
    ここまでは、ECサイトの購入件数を事例にしてきました。
    ここからはECサイト以外のサイトについて考えましょう
    そうよねー。世の中、ECサイトばかりじゃなくて
    商談に結び付けることを目的とするサイトもあるわよね
    そういう時はどうするのかしら？
    商談数をコンバージョン数と考えれば
    ECサイトの考え方と同じだよ！
    

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24. 売上以外のコンバージョン
    大人塾 24
    セ
    ッ
    シ
    ョ
    ン
    フ
    ォ
    ー
    ム
    到
    達
    受
    注
    単
    価
    売上
    商談につなげることをひとつの目標にしたサイトで、
    「コンバージョン＝問い合わせ数」としたとき、以下の
    ような流れになります。
    このときの計算も、さきほどまでと同じですが、何と何
    を比べるかを意識することが大切です。
    （
    問
    い
    合
    わ
    せ
    ）
    コ
    ン
    バ
    ー
    ジ
    ョ
    ン
    商
    談
    商談率=
    商談数
    CV数
    フォーム
    離脱率=
    到達数－CV数
    到達数
    受注率=
    受注数
    商談数
    離脱率=
    離脱数
    セッション数
    コンバージョン率= CV数
    セッション数
    

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25. 売上以外のコンバージョン
    大人塾 25
    各段階の式を売上の式に代入すれば、どの数字に注目して改善
    すれば売上に反映されるかが細かくわかるわ。
    たとえば、式中の項目を 𝑥 とおけば、他の項目の値によって
    𝑥 の項目の値や、その変化の傾向が求められます。
    売上＝客単価×受注数
    ＝客単価×商談数×受注率
    ＝客単価×コンバージョン数×商談率×受注率
    ＝客単価×セッション数×コンバージョン率×商談率×受注率
    コンバージョン数を求める必要があるとき、下のようにコンバージョン数を 𝑥
    とおくと売上、客単価、商談数、受注数から方程式で求めることができるよ！
    売上 = 客単価 × 𝑥 × 商談率 × 受注数
    

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26. 広告と費用対効果
    大人塾 26
    ところで、広告を出す（インプレッション）ってことは、
    どれくらい効率よく広告が出せているか、
    出稿金額に見合っているか、とか知りたいわよねぇ。
    それではこれから、
    広告の効率について考えていきましょう。
    

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27. 広告と費用対効果
    大人塾 27
    インプレッション
    クリック＝
    セッション
    購入数
    広告費
    単価
    CPM
    =
    広告掲載費用
    インプレッション数
    ×1000 ○○あたり
    を計算
    “Per” がついたら「○○あたり」を計算する、というのは
    最初に触れましたね。
    広告の効果の指標 CPM（Cost Per Mille）は、
    広告掲載費用が1000インプレッションあたりどれだけか
    を測ります。（回数が多いので×1000をしています）
    

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28. 広告と費用対効果
    大人塾 28
    インプレッション
    クリック＝
    セッション
    購入数
    広告費
    単価
    CPM
    =
    広告掲載費用
    インプレッション数
    ×1000
    CPC
    =
    広告掲載費用
    クリック数
    𝑪𝑷𝑨
    =
    広告掲載費用
    コンバージョン数
    ○○あたり
    を計算
    CPC(Cost Per Click)は、
    広告掲載費用が1クリックあたりどれだけか
    CPA(Cost Per Acquisition/Action)は
    広告掲載費用が1購入あたりどれだけか
    を測る指標です。
    

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29. 広告と費用対効果
    大人塾 29
    購入数
    広告費
    単価
    最後に「費用対効果」を計算します。
    費用対効果は、
    効果
    費用
    で計算できます。
    ROAS(Return On Advertising Spend)は
    広告の売上への効果を測るので=
    売上
    広告費
    で求めます。
    英語で “ON” がついたら
    費用対効果ね
    売上
    広告費に対して、
    売上はどれだけ獲得できていますか？
    →値が大きい方が費用対効果が高い
    

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30. 広告と費用対効果
    大人塾 30
    投資
    ROASの仲間がROI（Return On Investment）です。
    ROIは「投資利益率」ともいい、投資に対してどれだけの
    利益が得られたかを指します。
    また、利益はざっくりと売上－費用で表せるので
    計算式は
    利益
    投資
    =
    売上－費用
    投資
    となります。
    利益
    投資に対して、
    利益はどれだけ獲得できていますか？
    →値が大きい方が投資対効果が高い
    英語で “ON” がついたら
    費用対効果ね
    

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31. まとめ
    大人塾 31
    何を求めようとしているか分かると
    自分でも式が作れるようになるだけでなく、
    指標の意味を理解でき、より深い分析ができるようになるわ！
    ここにでてこなかった指標も、どの分類にあたるかを考えて
    何と何を比べているのかわかれば理解が早くなります！
    

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