Las tendencias en digital que vemos para este 2023. Desde el boom de TikTok y la fragmentación de las audiencias hasta la masificación de la inteligencia artificial, pasando por un mayor foco en más personalidad de marca.
SIEMPRE ESTAMOS ATENTOS A LO QUE ESTÁ PASANDO A NIVEL DIGITAL: NUEVAS REDES SOCIALES, ACTUALIZACIONES, FORMATOS, ETC. SI BIEN NO SABEMOS QUÉ NOS DEPARA EL 2023, HAY ALGUNOS TEMAS QUE CREEMOS QUE SERÁN PROTAGONISTAS A LA HORA DE TENER QUE PENSAR EN ESTRATEGIAS Y CONTENIDOS PARA LAS MARCAS. AQUÍ UNA PINCELADA DE LO QUE VEREMOS LOS PRÓXIMOS MESES.
SIENDO DOMINANTE DESDE 2018, TIKTOK SOLO HA EXPLOTADO. HA SIDO DESCARGADO MÁS DE 4 MIL MILLONES DE VECES (CONTANDO LAS DESCARGAS DE APP STORE Y GOOGLE PLAY). UNA LOCURA. 4 billion 3 billion 2 billion 1 billion 0 billion 1/18 7/18 1/19 1/20 7/20 1/21 7/21 1/22 Data: Sensor Tower. TikTok includes Douyin on iOS in China. Excludes third-party Android marketplaces. The New Consumer, 2022 7/22 11/22 TikTok Facebook Instagram Snapchat Twitter
ya tiene más de 1.000 millones de usuarios en el mundo. Ya vimos imitaciones (Reels, Shorts en Youtube) y cambios en tendencias (comerciales en pantalla vertical). Además, los Z y Millennials declaran preferir TikTok a ver TV (ver grá fi co). Boom. En 2023 este giro debiese ser más profundo. Vamos a ver más contenidos verticales que intentan ser entretenidos. Cuando las personas hacen acciones después de haber visto un TikTok, el 92% dice que sintió una emoción positiva que al fi nal resultó en una acción o ffl ine. Todas las plataformas apuntarán a intentar ese tipo de sensación. JELLY 2O22 / TRENDS DE CARA AL 2023
you could only watch TikTok or traditional TV/streaming shows, which would you choose? The most engaging types of in-feed social content JELLY 2O23 / TRENDS DE CARA AL 2023 Data: Consumer Trends Survey, powered by toluna* (n=1368, among TikTok users) TikTok TV 66% 34% Gen. Z Millennials Gen. X Boomers TikTok TV 53% 47% 31% 69% 18% 82% TikTok TV TikTok TV 0% 25% 50% 75% 100% 66% 61% 37% 32% 32% 26% 24% @sproutsocial Short-form video Images Live video GIFs/ memes Text-based User-generated Long-form video
empresas B2B este tipo de contenido se aleja en forma y tono al que se despliega en otros canales. Sin embargo, considerando su masividad y transversalidad, un trabajador puede encontrar un servicio b2b útil para la empresa en un pequeño scroll durante el break. Empresas como Mailchimp (plataforma), Sage (contabilidad) y Semrush (software) han comprendido esta realidad y son ejemplos para demostrar que no importa la densidad del tema, si no, la forma. SER UN B2B ES UNA BARRERA PARA ENTRAR A TIKTOK. JELLY 2O22 / TRENDS DE CARA AL 2023 *Unpolished content: Contenidos naturales y sin grandes ediciones, que conectan con audiencias que busca autenticidad, empatía y humanización en su consumo digital.
ya lo hizo. Llevar realidad aumentada a ejemplos en contenidos. Deberíamos ver esa arremetida en Facebook e Instagram. Y TikTok. Buen momento para experimentar en uno de los componentes del Metaverso. En forma simultánea, después de la explosión de inteligencia arti fi cial (IA) al servicio de las personas (ChatGTP, Writesonic, Dall-E), vamos a seguir viendo avances en esta área y quizás a grandes marcas y buscadores (a ti te hablo Google), buscando incorporar IA en aplicaciones y servicios. JELLY 2O23 / MÁS REALIDAD AUMENTADA, MÁS INTELIGENCIA ARTIFICIAL
HACE RATO QUE EN INSTAGRAM PIENSAN COMPETIR CON LA EXPERIENCIA DE TIKTOK. POR ESO HACEN LOS REELS. Y HOY SIGUE HABIENDO UN FUERTE EMPUJE DESDE META PARA QUE LAS PERSONAS POSTEEN EN ESE FORMATO. PARA EL 2023 VEREMOS ESA INSISTENCIA POR EMPUJAR ESE FORMATO. EL PUSH DE LOS REELS EN INSTAGRAM Vía Later 2022
dejó de ser un lugar exclusivo para fotos ultra producidas y bellas. Ahora estamos viendo (y deberíamos ver más durante 2023) marcas que muestran su personalidad de forma más jugada en Instagram. Con stories, memes y conversación. PERSONALIDAD DE MARCA Vía Later 2022
las grandes preocupaciones del mundo del marketing (34% así lo declara), mientras un 48% piensa que el marketing en forma masiva no ha muerto. Pero esta puja explica que TikTok aparezca como una de las plataformas donde habría más inversión el próximo año. Llegar a través de nichos (y algoritmos) a muchas personas. JELLY 2O22 / BURBUJA VS MAINSTREAM “Mass culture has become a contested idea at a time when communities, “tribes” and fandoms are increasingly the source of culture formation and dissemination.” BURBUJA VS MAINSTREAM Vía Warc, Marketers Toolkit 2022. How do you expect investment in the following digital platforms to change in 2023?
no tan masiva en nuestro país, tiene un tremendo potencial de crecimiento sobre todo en un mundo post-pandemia donde todo es más digital y los consumidores siempre están dispuestos a probar nuevos canales de compra. Las plataformas siguen trabajando por mejorar y facilitar las experiencia de compra de sus clientes, sin dejar de lado que las marcas además de ser creativas tienen que asegurar la legitimidad y calidad de las compras para generar con fi anza en sus audiencias. Es así como fechas clave dentro del año, como los cyber por ejemplo, se transforman en una gran oportunidad para marcas y creadores de contenido de conectarse e involucrarse de una nueva manera. Meltwater, 2022. JELLY 2O22 / SOCIAL COMMERCE LLEGÓ PARA QUEDARSE
MARKETING PARA LA GENERACIÓN TIKTOK We are Amnet / Meltwater, 2022. El audio se vuelve un elemento fundamental para los contenidos que veamos durante el 2023. Ya es uno de los elementos protagonistas de TikTok, que ayudó en la masi fi cación de la plataforma y que ahora se vuelve en una oportunidad para empujar la creación de tendencias desde una gran variedad de opciones. Así que ahora las marcas también tienen un nuevo desafío: la construcción de branding desde el audio, el cual se puede activar desde el desarrollo de interacciones (trends) o mediante la presencia en formatos pre-existentes como los podcast. 80% de la generación Z dice que el audio permite explorar diferentes lados de su personalidad, y en el proceso, descubrir identidades que no conocían. @Spotify, 2022 Culture Next Report
metaverso es algo que se está masi fi cando cada vez más y las marcas buscan ser parte de él. Es así como los “in fl uencers virtuales” se suman como un elemento más de esta mirada hacia el futuro y, si bien es algo que está un poco lejos de Chile, es algo que empieza a instalarse en el mundo. Se trata de la transformación natural del embajador de marca mediante la creación de un símil creado arti fi cialmente, que responde a códigos especí fi cos de acuerdo al target al que se dirige. Y es que un 35% de los estadounidenses ha comprado productos o servicios promocionados por in fl uencers virtuales. De estos, el 40% pertenecen a la Generación Z o Millennials. Un gran aliado para las marcas que actualmente lleva el relacionamiento un escalón más arriba creando contenidos (https://podcast.ai/) entregando noticias en stories, refresca la percepción del negocio, o reemplaza una pareja o amigo (replika.com). EL AUGE DE LOS INFLUENCERS VIRTUALES Brandwatch, 2022.
pandemia pegó. Y fuerte. El 75% reconoce que la pandemia es la responsable de traer cambios en términos de comportamientos y preferencias. Uno de ellos es la urgencia. El tiempo es invaluable y nadie quiere perderlo: No hay tiempo para esperas, ni siquiera con interacciones con las marcas. Es aquí donde está la oportunidad: marcas que hagan prioridad la experiencia de las personas, entregando información, asistencia y soluciones a la brevedad posible. Deberíamos ver más marcas explorando distintos tipos de SAC en multiplataforma para apoyar sus comunidades y potenciar la relación (y con fi anza) de sus clientes. Vía Talk Walker Social Media Trends 2023 MÁS FOCO EN ATENCIÓN AL CLIENTE
a una era digital que huele a los comienzos. Marcas que reúnen in fl uencers y colaboran en proyectos que involucran más de un creador de contenido. Desde colaboraciones pagadas en Instagram, duetos en TikTok y campañas que se co piensan con rostros como vehículos para potenciar el mensaje. Es parte de la co creación y no solo usar a los rostros como motores para difuminar un mensaje. COLABORACIONES Y CO CREACIÓN DE CONTENIDO Vía Influence Trends You Should Care About 2023, by Ogilvy
Trends You Should Care About 2023, by Ogilvy “ TIKTOK STICH OR DUET, AND THE LESSER UTILISED INSTAGRAM COLLABORATE FEATURE, FEEL LIKE PLATAFORM NATIVE ITERATIONS OF THE RENAISSANCE SALONS FROM DAYS GONE BY. BRANDS WHO ARE SMART ARE LEANING IN, AND FINDING THAT WITH COLLABORATION COMES DIVERSITY, REACH AND CREATIVE”
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![HA BLE MOS [email protected] JELLY 2O23 WE LOVE CONTENT](https://files.speakerdeck.com/presentations/0e3207afbad745fcb887a7fbbb73411e/slide_27.jpg){kind=link}